OSTRZEGAM przed tą firmą! Rezerwując przejazd w październiku zostałam zapewniona przez Panią w biurze, że zdążę dojechać do Polski na godzinę 16, ponieważ kierowca będzie u mnie o północy. Zaznaczę, że była to dla mnie bardzo ważna kwestia, ponieważ miałam mieć wykonywaną operację chirurgiczną na NFZ. Od kierowcy dostałam informację smsem, że będzie on u mnie około 1 w nocy. Niestety tak się nie stało i przed godziną 2 musiałam sama zadzwonić i zapytać o której przewoźnik u mnie będzie. On poinformował mnie, że zjawi się o godzinie 4. Zachowanie przewoźnika było bardzo NIEODPOWIEDNIE. Poinformowałam go, że w Polsce muszę być na godzinę 16 bo będę miała operację, na co on odpowiedział, że zęby to on mi sam kijem wybije i będę miała za darmo. Kierowca nie pojawił się o godzinie 4 i byłam zmuszona się z nim ponownie sama skontaktować, powiedział że będzie u mnie koło 5 rano, może nawet przed 5. Niestety tak się nie stało. Postanowiłam nie kontaktować się z nim już więcej. Przewoźnik zadzwonił do mnie przed 6, że niedługo będzie. Na miejscu pojawił się po godzinie 6. Zaznaczę, że przewoźnik NIE INFORMOWAŁ mnie na bieżąco o żadnych korkach ani opóźnieniach, musiałam dzwonić do niego i sama prosić się o jakiekolwiek informacje. Przewoźnik zrzucał winę na organizację przez biuro trasy i jakiegoś innego kolegę, za którego miał zbierać ludzi. Powiedział mi także, że ktoś inny powinien po mnie przyjechać i wtedy wyjechałam zgodnie z planem o 1 w nocy. Kierowca na trasie zachowywał się bardzo dziwnie i był nadpobudliwy. Można to było zauważyć w zachowaniu oraz w sposobie ruszania przez niego rękami i nogami. Wszyscy w busie zgodnie stwierdziliśmy, że jest on pod wpływem NIELEGALNYCH SUBSTANCJI. Kierowca robił BARDZO DUŻO PRZERW na stacjach, o które nikt nie prosił. W którymś miejscu mieliśmy się spotkać z innym kierowcą, do którego miała się przesiąść podróżująca z nami Pani. Kierowcy nie mogli się ze sobą skontaktować i w końcu nasz przewoźnik stwierdził, że jedziemy dalej. Straciliśmy tam bardzo dużo czasu. Kierowca podczas jazdy wykonywał bardzo DZIWNE MANEWRY, a także GWAŁTOWNIE HAMOWAŁ, co czyniło jazdę bardzo niekomfortową, a przede wszystkim niebezpieczną (dodam, że kierowca został zatrzymany przez niemiecką i polską policję za podejrzaną jazdę. Niestety w Niemczech nie zareagowano). Podczas jazdy kierowca założył słuchawki, położył przed sobą telefon i zaczął słuchać muzyki. Było to z jego strony niepoważne. Gdyby jechała karetka, bądź policja to kierowca nie byłby w stanie nawet tego usłyszeć. Na miejscu byłam o godzinie 18 i tym sposobem spóźniłam się na wykonywany zabieg. Również zachowanie pracownicy w biurze pozostawia wiele do życzenia. Dzwoniła tam moja mama i powiedziała, że jeżeli nie wywiążą się Państwo z umowy i nie zdążę na zabieg to nie zapłacimy za przejazd. W odpowiedzi na to Pani z biura powiedziała, że w takim razie kierowca wysadzi mnie gdziekolwiek (wyrzuci z busa). Jej zachowanie było bardzo opryskliwe i nieodpowiednie, stawała ona cały czas w obronie kierowcy w czym nie miała racji. Gdy próbowałam odzyskać pieniądze za tą fatalną usługę usłyszałam, że żeby odzyskać pieniądze, muszę się SĄDZIĆ Z KIEROWCĄ. Śmieszne dla mnie jest to, że firma trąbi, że jeżeli rezygnuje się z usługi to poniesie się karę, ale jeżeli wina leży po ich stronie, to nie widzą powodu do zwrócenia pieniędzy. Ciężko im również zrozumieć, że to oni są odpowiedzialni za swoich pracowników (od których się odcinają, jeżeli sytuacja jest niewygodna). Śmieszy mnie również ilość pozytywnych komentarzy na temat tej firmy, których na Państwa miejscu nie brałabym na poważnie :) BARDZO NIE POLECAM TEJ FIRMY.
