Opinie o Strefa Cięcia Salon Fryzjerski Agnieszka Siemińska Czechowice-Dziedzice

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(18)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Małgorzata

08.06.2026 22:56

Inne

Po 5 latach regularnych wizyt w tym salonie jestem bardzo rozczarowana. 19.05 miałam wykonaną koloryzację blond. Od lat przychodziłam po chłodny blond i zawsze byłam zadowolona, jednak tym razem już po wyjściu zauważyłam żółte i rude tony przy odroście. Po wysłaniu zdjęć właścicielce usłyszałam jedynie, że „taka moja uroda”. Kolejne wiadomości były odczytywane, ale nie otrzymałam konkretnej pomocy. Jedyną osobą, która zainteresowała się moim problemem, była pracownica salonu. Doradziła mi, jak stonować kolor, za co jestem jej bardzo wdzięczna. Niestety mimo zastosowania się do wszystkich wskazówek odrost nadal robił się coraz bardziej żółty i rudy. O poprawkę musiałam upominać się sama. Odbyła się ona 28.05. Na miejscu okazało się, że włosy będą ponownie rozjaśniane, choć wcześniej nie zostałam o tym poinformowana. Po poprawce efekt nadal nie był satysfakcjonujący – żółty odrost pozostał. Usłyszałam, że nic więcej nie da się zrobić i że salon nie będzie już podejmował się dalszej pracy przy moich włosach. Najbardziej rozczarowało mnie jednak podejście do klienta. Po 5 latach współpracy zabrakło zainteresowania problemem, komunikacji i realnej pomocy. Ostatecznie po wielu przypomnieniach otrzymałam jedynie pielęgnację, podczas gdy problem z kolorem włosów pozostał nierozwiązany. Błędy mogą zdarzyć się każdemu. Dla mnie największym rozczarowaniem nie był sam efekt koloryzacji, ale sposób potraktowania stałej klientki po zgłoszeniu problemu. Poniżej załączam zdjęcia, aby każdy mógł sam ocenić efekt usługi.

Małgorzata

09.06.2026 17:06

Inne

Niestety odpowiedź nie zmienia faktu, że po 5 latach wykonywania tej samej usługi po raz pierwszy wyszłam z żółto-rudym odrostem i plamą, których wcześniej nigdy nie było. Efekt znacząco odbiegał od koloryzacji wykonywanych przez ostatnie lata. Po zgłoszeniu problemu usłyszałam jedynie, że „podjaśniła się moja natura”. Wysłałam również zdjęcia porównawcze pokazujące, jak moje włosy wyglądały po wcześniejszych wizytach, a także zdjęcie żółto-rudej plamy przy skroni. Niestety nie otrzymałam odpowiedzi, dlatego zwróciłam się do pracownicy salonu, która doradziła mi zastosowanie tonera w celu schłodzenia koloru. Sama przyznała, że nie wie, dlaczego włosy wyszły w taki sposób. Toner pomógł jedynie na chwilę. Po dwóch myciach żółte i rude tony ponownie wróciły. Mimo wykonanej później korekty efekt nadal nie jest taki, jakiego oczekiwałam i do jakiego byłam przyzwyczajona przez ostatnie lata. Najbardziej rozczarowująca była jednak atmosfera podczas korekty. Zamiast skupić się na rozwiązaniu problemu, usłyszałam przy innych osobach, że jestem „histeryczką”. Dodatkowo przypisano mi słowa, których nie wypowiedziałam. Nie nazwałam Pani nienormalną — zapytałam jedynie, czy uważa Pani za normalny efekt koloryzacji, który widziałam na swoich włosach. Podczas poprawki, tuż po kolejnym rozjaśnianiu, praktykantka nakładała mi toner. W trakcie aplikacji preparat prysnął mi na twarz. Musiałam sama wytrzeć go ręką, a chusteczkę otrzymałam dopiero po chwili. To drobna sytuacja, ale pokazuje poziom komfortu i zaopiekowania klientem podczas całej wizyty. Po 5 latach regularnych wizyt oczekiwałam profesjonalnego podejścia, zrozumienia i szacunku. Niestety bardziej niż sam efekt koloryzacji zawiodło mnie to, w jaki sposób zostałam potraktowana jako wieloletnia klientka. Za usługę zapłaciłam 500 zł i ostatecznie zostałam z kolorem, który nadal wymaga poprawy oraz bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem, którego po tylu latach współpracy absolutnie się nie spodziewałam. Jedno nieudane farbowanie można poprawić, ale zaufanie klienta odzyskuje się znacznie trudniej.

Agnieszka

09.06.2026 19:23

Inne

Szanowna Pani, Przykro mi, że po 5 latach współpracy zdecydowała się Pani opublikować opinię, która w mojej ocenie zawiera wiele nieprawdziwych i mocno wyolbrzymionych informacji, przedstawiających mnie oraz mój salon w bardzo krzywdzącym świetle. Przez cały okres naszej współpracy wielokrotnie starałam się wychodzić naprzeciw Pani oczekiwaniom, również wtedy, gdy zgłaszała Pani zastrzeżenia do wykonanej usługi. Tym razem również poświęciłam swój czas na korektę koloru, aby znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące dla Pani. W działania te zaangażowani byli także moi pracownicy, którzy dołożyli wszelkich starań, aby zapewnić profesjonalną obsługę oraz komfort podczas wizyty. Nie mogę również zgodzić się z opisem sytuacji dotyczącym aplikacji tonera. Nikt nie „prysnął farbą w twarz” ani nie doszło do żadnego zdarzenia przedstawionego w sposób opisany w opinii. Uważam, że tego typu stwierdzenia nie odzwierciedlają rzeczywistego przebiegu wizyty i niesłusznie podważają profesjonalizm zarówno mój, jak i mojego zespołu. Nie zgadzam się z przedstawionym opisem sytuacji i stanowczo odrzucam sugestie dotyczące mojego braku profesjonalizmu. Osoby korzystające z moich usług od lat doskonale wiedzą, jak wygląda moja praca i podejście do klientów. Nie mam jednak zamiaru uczestniczyć w dalszej publicznej wymianie oskarżeń. Uważam, że poświęciłam tej sprawie wystarczająco dużo czasu i energii. Skoro mimo podjętych działań oraz zaangażowania całego zespołu nadal nie jest Pani usatysfakcjonowana, najlepszym rozwiązaniem będzie kontynuowanie usług w innym salonie. Z mojej strony temat uważam za definitywnie zakończony. Życzę Pani powodzenia i mam nadzieję, że znajdzie Pani miejsce, które będzie odpowiadało wszystkim Pani oczekiwaniom. Pozdrawiam.