Zamówiłam przez telefon tort. Pani zaproponowała mi 1,5 kg za 95 zł. Ja zmieniłam zamówienie SMS-owo i otrzymałam kwotę do zapłaty 130 zł za 2 kołowe ciasto. Wykonałam przelew i przy odbiorze z cukierni postawiono przede mną ciasto , które łącznie z pudełkiem ważyło 85 dkg. A po zważeniu w domu 75 dkg netto. Właścicielka nie przeprosiła ani nie odebrała telefonu, żeby wyjaśnić nieporozumienie. Za próbę oszustwa i wyłudzenia pieniędzy odradzam tę cukiernię.
Nowy wpis
PB
27.03.2021 22:23
Pracownik
Bardzo nam przykro, za taka surowa opinię. Faktycznie zaszło lekkie nieporozumienie. Pani Zamówiła u nas "beze pavlova" z malinami i borówkami na 8porcji, później jednak zmieniając na 10-12 porcji. Cena za 10-12 porcji bezy Pavlowa to ok 130zl. Pani zapłaciła przelewem. Faktem jest, że komunikacja gdzieś zawiodła i pani nie tego się spodziewała. Oczekiwała to będzie tort bezowy średnicy co najmniej 30cm. Pracownik zgłosił to do zarządcy przy odbiorze tortu i po konsultacji zaproponowano pani, zwrot pieniędzy lub drugi taki sam tort bez dopłaty, aby skompensować Pani to nieporozumienie. Pani przystała na propozycje otrzymania dodatkowego tortu. W sumie otrzymała pani 2 torty Pavlowa po 8 porcji o średnicy 22cm za cenę 130zl. Ponieśliśmy dodatkowe z tego powodu koszty..ale nie jest to dla nas takie ważne, nie rozumiemy dlaczego oskarżeni jesteśmy o (usunięte przez administratora) i wyłudzanie pieniędzy? Wiemy, że takie sytuacje się zdarzają, ale dla nas najważniejszy jest klient i aby uratować sytuację, żeby był zadowolony, a nie pieniądze. Nie zasłużyliśmy na taką opinię.
Zostaw merytoryczną opinię o Lubię Słodkie-Cukiernia Artystyczna Beata Polowczyk
Opinia
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.
