Zdecydowanie odradzam współpracę z tą firmą regenerującą alternatory.
Klient kupił od nas uszkodzony alternator, przeznaczony wyłącznie do regeneracji. Tymczasem zażądał pełnego zwrotu pieniędzy, ponieważ – jego zdaniem – nie zaznaczyliśmy, że regulator może być uszkodzony. Należy jednak pamiętać, że w przypadku regeneracji każdy specjalista wie, że wymienia się wszystkie elementy zużywalne i zostaje zazwyczaj jedynie obudowa. Próba ratowania starego regulatora z alternatora, który z założenia jest uszkodzony, sugeruje, że taka firma może stosować niewłaściwe praktyki przy regeneracji – i to jest bardzo niepokojące.
Sposób prowadzenia rozmowy przez właściciela – wyjątkowo nieuprzejmy i agresywny. Po kontakcie z nim oraz po zapoznaniu się z opiniami o jego firmie w internecie (m.in. na GoWork) można dojść do wniosku, że zarówno klienci, jak i pracownicy nie są tam traktowani z szacunkiem.
Kupowanie regenerowanych części od kogoś, kto nie wymienia zużytych podzespołów w oczywistych przypadkach, to jak proszenie się o awarię.
Klient miał pełną możliwość zwrotu części, ale zamiast skorzystać z tej opcji – postanowił wystawić negatywną opinię za... 45 zł. Nie była to uczciwa ocena, a jedynie forma presji.
Dla jasności – sprawa tej opinii zostanie skierowana na drogę prawną. Nie pozwolimy na publiczne szkalowanie w oparciu o nierzetelne i manipulacyjne zarzuty.
