Opinie o Dobredrzwi.Pl (Dobre Drzwi) Byków

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(215)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Klient

13.11.2024 09:53

Inne

Firma dobre drzwi to jedno wielkie nieporozumienie. Nie polecam współpracy z w/w firmą nawet najgorszemu wrogowi. Podpisaliśmy umowę we wrześniu 2023 roku, montaż drzwi i ościeżnic nastąpił w listopadzie 2023. Koszt 4szt drzwi z ościeżnicami i montażem 9000zl. I tu zaczęły się problemy, które nie zostały rozwiązane do tej pory, a mianowicie (w wielkim skrócie, bo cała batalia trwa tak długo, że mało kto byłby w stanie przeczytać do końca) W dniu montażu została zgłoszona od razu reklamacja wraz z dokumentacją zdjęciową ponieważ m.in. jedne skrzydło drzwi było uszkodzone, element jednej z ościeżnic jest od zupelnie innej ościeżnicy (jej struktura ma widoczne i wyczuwalne słoje, a nasze ościeżnice są gładkie) otwór do zamka został wykonany w sposób uniemożliwiający włożenie klucza, jedna z ościeżnic odpadała od ściany, jedna z ościeżnic była spuchnięta, do jednych drzwi brakowało klucza, drzwi w dwóch pokojach samoczynne się zamykały. Wykonywaliśmy mnóstwo telefonów w tej sprawie, pisaliśmy maile monitujące, jednak wszystko pozostawało bez jakiegokolwiek odezwu. Otrzymywaliśmy informacje, że „kolega oddzwoni”, lub nawet, że „oddzwoni osobiście kierownik” lub zgłaszam ponaglenie, aby szybciej rozwiązać państwa sprawę, jednak kontaktu zwrotnego nie otrzymywaliśmy. Po kilku miesiącach dzwonienia na infolinię reklamacyjną pojawił się monter, aby sprawdzić zasadność zgłaszanej reklamacji i wtedy zamocował odpadającą od ściany ościeżnicę i wyregulował zamykające się drzwi, odprysk na drzwiach zamalował KREDĄ! i zniknął z informacją, że sam osobiście będzie pisał reklamację na pozostałe elementy. Od tamtego czasu wykonaliśmy ponownie setki telefonów, ale za każdym razem jesteśmy zbywani. W kwietniu pojawił się inny monter który sfotografował wszystko i opisał problem do firmy (przyznał nam bezwzględną rację, łapał się za głowę jak mogło dojść do czegoś takiego) W maju 2024 rozmawiałam telefoniczne z rzekomym kierownikiem, który twierdzil, że jest nowy na stanowisku i obiecuje, że dopilnuje rozwiązania naszej sprawy. W czerwcu dostałam informację, że firma potrzebuje kolejnych 8tygodni na otrzymanie zamówienia (czyli na sierpień 2024) ale… Jest listopad 2024 czyli minął już rok od montażu, a my nadal nie mamy wykonanej usługi!!! Monter miał się pojawić się z nowymi elementami 30.10.2024, ale kolejny raz zostaliśmy (usunięte przez administratora) przez firmę dobre drzwi. Mimo umówienia się na konkretną godzinę nikt się nie pojawił, ani się z nami nie skontaktował. Zadzwoniono do mnie kolejnego dnia z informacją, że monter się nie wyrobił. Po kolejnych 5 telefonach otrzymałam informację że pojawi się 12.11, jednak też się nie pojawiła. Usługa mimo zapłaty 9000zl, poświęconia mnóstwa energii, nerwów i ogromu czasu nie została wykonana tak jak należy. Bezwzględnie odradzam jakąkolwiek współpracę z formą. Kontakt jest dobry do dnia podpisania umowy i wpłaty zaliczki, na tym się jednak kończy.

Krzysztof

20.10.2022 20:06

Inne

Nigdy więcej "dobrych drzwi" firma z którą już nigdy nie chcę mieć nic wspólnego. Zadzwoniłem na numer na stronie firmy, Pan Paweł od pomiarów i wyceny zjawił się szybko, 20 lipca 2022. Wybrałem drzwi Erkado. Nr klienta 20/07/22/9G/1301 Pomierzył wycenił dość ostro, na stronie była promocja: klamki za 1 zł, promocji nie dostałem, zostałem poinformowany że mi się nie należy poniewaź poprosiłem o dodatkową usługę demontaż starych ościeżnic po 200 zł za sztukę. Wyznaczył termin do końca września. Monter przybył w terminie nic nie wiedział o demontażu starych futryn, ale stare ościeżnice zdemontował. Dwie pary drzwi zamontowane w miarę poprawnie. Ale dwie następne ościeżnice okazały się za wąskie i listwa zamykająca nie zamknęła ościeżnic. Zadzwoniłem do pana który przyjmował zamówienie, był tylko zainteresowany tym czy zapłaciłem drugą transzę za usługę , praca nie wykonana, praktycznie dwie ościeżnice nadają się do wymiany bo są za wąskie i nawet listwy które zamówiłł mi pan od pomiaru z dłuższym piórem, które co prawda zamkną ościeżnicę, ale będzie to wyglądało bardzo nieestetycznie, ponieważ od strony drzwi światło listwy to 2 cm a od strony listwy zamykającej 5 cm. Jest to fuszerka taka asymetria, która jest spowodowana złym pomiarem, žle zmierzona grubość ściany. Uważam, że każdy może się pomylić nawet z pomiarem, Ale poważna firma powinna szybko wymienić ościeżnicę na odpowiednią do grubości ściany, a nie zostawić takiego bubla potworka. Pan od pomiarów miał przyjechać obejrzeć, nie pojawił się wcale, takie traktowanie klienta. Z firmy dostałem SMS-a: "Dzien dobry, zgloszenie 6821, status: elementy zamowione, przewidywana dostawy:46 tydz. 2022r. Po dostawie skontaktujemy sie z Panstwem w celu ustalenia terminu wizyty serwisanta. W razie pytan tel.511430666 Pozdrawiamy DOBRE DRZWI" Z tej wiadomości nic nie wynika nie wiem jakie elementy i ten termin 46 tydzień 2022r. Musiałem wpisać w google aby zobaczyć że 46 tydz to 14 -20 listopada 2022 r Od 20 lipca do tej pory mieszkam z otwartą ościeżnicą. Wstrzymuje mi to dalsze prowadzenie remontu mieszkania. Tak firma "Dobre Drzwi" traktuje klienta. Jestem pewien, że już nigdy nie skorzystam z tej firmy i odradzam innym. Bardzo niezadowolony klient.

Krzysztof

20.10.2022 17:43

Inne

Nigdy więcej "dobrych drzwi" firma z którą już nigdy nie chcę mieć nic wspólnego. Zadzwoniłem na numer na stronie firmy, Pan Paweł od pomiarów i wyceny zjawił się szybko, 20 lipca 2022. Wybrałem drzwi Erkado. Nr klienta 20/07/22/9G/1301 Pomierzył wycenił dość ostro, na stronie była promocja: klamki za 1 zł, promocji nie dostałem, zostałem poinformowany że mi się nie należy poniewaź poprosiłem o dodatkową usługę demontaż starych ościeżnic po 200 zł za sztukę. Wyznaczył termin do końca września. Monter przybył w terminie nic nie wiedział o demontażu starych futryn, ale stare ościeżnice zdemontował. Dwie pary drzwi zamontowane w miarę poprawnie. Ale dwie następne ościeżnice okazały się za wąskie i listwa zamykająca nie zamknęła ościeżnic. Zadzwoniłem do pana który przyjmował zamówienie, był tylko zainteresowany tym czy zapłaciłem drugą transzę za usługę , praca nie wykonana, praktycznie dwie ościeżnice nadają się do wymiany bo są za wąskie i nawet listwy które zamówiłł mi pan od pomiaru z dłuższym piórem, które co prawda zamkną ościeżnicę, ale będzie to wyglądało bardzo nieestetycznie, ponieważ od strony drzwi światło listwy to 2 cm a od strony listwy zamykającej 5 cm. Jest to fuszerka taka asymetria, która jest spowodowana złym pomiarem, žle zmierzona grubość ściany. Uważam, że każdy może się pomylić nawet z pomiarem, Ale poważna firma powinna szybko wymienić ościeżnicę na odpowiednią do grubości ściany, a nie zostawić takiego bubla potworka. Pan od pomiarów miał przyjechać obejrzeć, nie pojawił się wcale, takie traktowanie klienta. Z firmy dostałem SMS-a: "Dzien dobry, zgloszenie 6821, status: elementy zamowione, przewidywana dostawy:46 tydz. 2022r. Po dostawie skontaktujemy sie z Panstwem w celu ustalenia terminu wizyty serwisanta. W razie pytan tel.511430666 Pozdrawiamy DOBRE DRZWI" Z tej wiadomości nic nie wynika nie wiem jakie elementy i ten termin 46 tydzień 2022r. Musiałem wpisać w google aby zobaczyć że 46 tydz to 14 -20 listopada 2022 r Od 20 lipca do tej pory mieszkam z otwartą ościeżnicą. Wstrzymuje mi to dalsze prowadzenie remontu mieszkania. Tak firma "Dobre Drzwi" traktuje klienta. Jestem pewien, że już nigdy nie skorzystam z tej firmy i odradzam innym. Bardzo niezadowolony klient.