WERSJA OPUBLIKOWANA
Totalny brak profesionalizmu, unikanie odpowiedzialności przez firmę Szewczyk Szkło. Przechodząc do rzeczy, opiszę poniżej naszą sytuację. Firma Szewczyk Szkło podjęła się wykonania balustrady ze stali nierdzewnej w marcu 2021 roku. Po zapłaceniu zaliczki, w wysokości 50%, nagle kontakt był bardzo utrudniony, telefony nie były odbierane, a jeżeli już, to pytania Klienta były zbywane. W czerwcu balustrada dotarła, ale niezgodna z projektem - nie została przez nas przyjęta. W konsekwencji, prowadzenie naszego zlecenia zostało przejęte przez innego pracownika - nota bene i on został odsunięty od kontaktów z Klientami.
W punktach, chronologicznie wypiszę kto zajmował się naszym zamówieniem :
1. Człowiek, od kontaktów z Klientami
2. Osoba zajmująca się projektami w CAD
3. Ponownie osoba z pkt. 1
4. Nowo zatrudniona pani
5. Właściciel, od września, aż do teraz.
Właściciel firmy zobowiązał się, że osobiście dopilnuje realizacji zamówienia, jednak pod warunkiem, że pokryjemy różnicę kosztów materiałowych, jakie miały miejsce w ostatnich miesiącach (o tym warunku otrzymania balustrady, właściciel poinformował we wrześniu, jednocześnie nie przyjmował do wiadomości, że wszelkie opóźnienia są po stronie firmy Szewczyk Szkło i to z ich winy nastąpiła cała ta sytuacja). Mimo, że na f-rze zaliczkowej była napisana ostateczna kwota, zgodziliśmy się na dopłatę. Tu znowu mała dygresja, właściciel w takiej sprawie jaką była nieuzasadniona dopłata, kontaktował się z nami, przez swojego prawnika! My zmęczeni oraz biorąc pod uwagę poniesienie ew. większych kosztów, na które naraziła nas firma Szewczyk Szkło, zdecydowaliśmy się na kompromis i dopłaciliśmy ustaloną kwotę.
W końcu, PO OŚMIU MIESIĄCACH oczekiwania, nerwów, 01 października otrzymaliśmy zamówiony towar!!!, ale niestety balustrada została wyprodukowana za długa i za szeroka!!! Po poinformowaniu o źle wykonanej balustradzie, firma Szewczyk Szkło, prezes, a zarazem właściciel firmy, zwodził nas przez dwa miesiące, że swój błąd naprawi. Nic takiego nie nastąpiło!!!Poza tym, obiecywał, że szuka transportu, ludzi do wykonania nowej balustrady, a pod koniec już nie odbierał telefonów!
Obecnie sprawę powierzyliśmy profesionaliście w zakresie prawa budowlanego, tj. prawnikowi. Nadal firma Szewczyk Szkło nie podjęła prób rozmów z naszym reprezentantem.... O dalszych perturbacjach z tą... firmą, chętnie będę informować, aby potencjalnych Klientów ustrzec przed wątpliwą przyjemnością bycia traktowanym jako źródło problemów, i jednocześnie worka z pieniędzmi, które wg firmy Szewczyk Szkło należą im się, nie zależnie od tego, w jaki sposób została wykonana usługa! ZEDYDOWANIE ODRADZAM KONTAKT Z TĄ FIRMĄ ORAZ ZASTANOWIENIE SIĘ KILKUKROTNIE, CZY EWENTUALNA NIEPEWNOŚĆ, BRAK PROFESJONALIZMU ZE STRONY FIRMY SZEWCZYK SZKŁO, TO JEST TO CZEGO PAŃSTWO OCZEKUJECIE.
