Opinie Tor-Industries Gdańsk - 25 opinii - GoWork.pl

Opinie(25)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

[email protected]

26.06.2026 08:24

Inne

W październiku 2025 r. kupiłem podnośnik elektryczny, który przestał działać w kwietniu 2026. Wysłałem zgłoszenie reklamacyjne wraz z fakturą zakupu w dn. 23-04-2026 na adres: [email protected] i przez ponad miesiąc nikt się ze mną nie skontaktował. W maju zadzwoniłem i zapytałem dlaczego nikt nie reaguje na moje zgłoszenie - otrzymałem informację aby raz jeszcze wysłać to zgłoszenie na adres: [email protected], bo pan od reklamacji rzadko czyta wiadomości na skrzynce reklamacje@... ( nie wiem po co zatem stworzono takową ... ) Wysłałem wiec ponownie to samo zgłoszenie 28-05-2026. Na uspokojenie mnie ( lub wkurzenie ) przesłano mi do wypełnienia formularz reklamacyjny, choć nie wiem po co bo wszystkie parametry wózka, datę zakupu i dowód zakupu przesłałem już dwukrotnie - podobno miało to przyspieszyć załatwienie reklamacji. Wysłałem wiec nazajutrz i ten wypełniony formularz. Po pewnym czasie ( ok. 2 tyg. od drugiego zgłoszenia ) zadzwonił do mnie pan (usunięte przez administratora) ( serwisant, który nie czyta maili na skrzynce reklamacyjnej ) i wypytał o problem, który opisałem już w formularzu a wcześniej w mailowym zgłoszeniu, i stwierdził, że to nie jest poważna usterka, prawdopodobnie elektryczna i powiedział żebym ...........sobie sam naprawił, bo szkoda wysyłać wózek do reklamacji tam i z powrotem. Powiedziałem mu, że przecież sprzęt jest na gwarancji i nie chcę jej stracić przez ingerencję, bo jest plomba a jeśli mam na własną rękę coś rozkręcić, to potrzebuję pisemnego zapewnienia od niego, że ta ingerencja nie pozbawi mnie gwarancji. Obiecał przesłać takie zapewnienie i na obietnicach się skończyło. Wcześniej próbował wmówić mi, że jeśli problem jest z baterią, to bateria nie podlega gwarancji... Odpowiedziałem mu, że kupiłem podnośnik niedawno i ten nie działa po zaledwie pół roku ...... Czy taki serwis posprzedażowy jest satysfakcjonujący ? _ oczywiście że nie. Podnośnik nie działa mi od ponad 2 miesięcy i aby załadować palety na samochód to muszę zdejmować z nich towar i ładować ręcznie, bo to jest jedyny mój podnośnik w tym magazynie.....