Opinie o Andrzej Biermann Domo-Top Meble Olsztyn

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(46)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Klientka

14.01.2021 09:14

Inne

Ja niestety muszę dać negatywną opinię. Nie odnoszę się tu bezpośrednio do wykonania mebli, bo uważam, że są dobrze zrobione. Dopóki miałam kontakt z p. Kasią z działu projektów dotąd było wszystko w porządku. Byłam zachwycona kontaktem firmy z klientem i zaangażowania w zamówienie. Jesienią jednak się coś zmieniło. Montaż się opóźniał, firma milczała, dopiero po kilku naszych telefonach zostali umówieni monteży. W rezultacie montaż nastąpił ponad tydzień po terminie zawartym w umowie. Jak się później okazało, zabrakło kilku części. Panowie zapewnili, że w ciągu tygodnia ktoś się odezwie i brakujące elementy dojadą. To był październik. W końcu zaczął się listopad, telefon milczał, napisałam kilka meili z prośbą o dokończenie montażu oraz jakikolwiek kontakt. W połowie listopada zadzwoniła pani z magazynu poinformować mnie, że jutro będzie dokończony montaż (bez pytania czy ktoś będzie w domu i wcześniejszego umawiania). Na szczęście jest czas pracy zdalnej, więc oboje z mężem byliśmy. Owszem, monter przyjechał, ale zamontował tylko jeden element, bo do reszty nie miał narzędzi. Nikt go nie poinformował jaki układ ma garderoba i że będzie potrzebował wkrętarki kątowej. Uchwytu do szafy w łazience też zabrakło. Pan powiedział, że przekazuje sprawę do firmy i ktoś się z nami skontaktuje. Nazajutrz zadzwoniła pani i zapytała o dokładne wymiary uchwytu i kolor (już pomijam, że wszystkie dane mała w wiadomości mailowej). To był 13 listopada. Mijały kolejne dni i nic się nie działo. Uchwyt nie dojechał, telefony milczały, a wiadomości mailowej chyba pisałam w powietrze... Wreszcie przed świętami, po moim już niezbyt miłym mailu zadzwoniła pani z magazynu. Przeprosiła za zwłokę i zapytała, czy może mi uchwyt wysłać pocztą. Potwierdziła adres i zapewniła, że wysyła uchwyt. Byłam już szczęśliwa, że na tym koniec naszej współpracy z tą firmą. No ale cóż... Dziś jest 14 stycznia. Uchwytu nadal nie mam. We wtorek zadzwoniłam zapytać co się dzieje i usłyszałam, że uchwyt przebywa na lakierni i schnie. Chwilę później, że nie ma lakiernika przez pandemię, a na koniec, że są też inne zamówienia oprócz mojego. Dodam, że uchwyt który zamawiałam nie jest lakierowany. Więc aż się boje co mi wyślą... O ile wyślą. Podsumowując, coś się zadziało w firmie domotop od jesieni, kontakt z firmą jest tragiczny. Mieliśmy chęć domówić jeszcze kilka mebli, bo naprawdę są dobrze zrobione, ale nie chcemy przez kolejne pół roku toczyć batalii z tą firmą. NIE POLECAM.

Kora

03.02.2021 20:04

Były pracownik

To się zadziało, że nikt normalny, odpowiedzialny za klienta i swoje zlecenia nie chce już pracować w tej firmie. Książkę można napisać o traktowaniu pracowników w tej firmie. Z całego serca nikomu nie polecam tego miejsca. Strasznie toksyczne.