Opinie Hypernet Harbutowice - 18 opinii - GoWork.pl

Opinie(18)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

genowefa

20.11.2020 17:50

Inne

Jestem klientem hypernetu od pięciu lat, początkowo miałam mały pakiet i wszystko jakoś chodziło, stopniowo przechodziłam na wyższe prędkości co skutkowało coraz gorszym przesyłem , powinnam aktualnie mieć 12Mb /s a robiąc speed test prawie zawsze jest mniej lub dużo mniej, a ping skacze jak szalony od kilku do kilkuset, serwisanci którzy co jakiś czas nas odwiedzają twierdzą ,że u mnie jest wszystko dobrze a problemy są z nadajnikiem i sami twierdzą że jest tragicznie. Obiecują ,że będzie naprawione , ale na obiecankach się kończy. Kolejny problem to traktowanie klienta z którym w tej firmie nikt się nie liczy, na każdy telefon mam jedną odpowiedź sprawdzimy i oddzwonimy lub, że servisant się do mnie odezwie i oczywiście nikt nie oddzwania, taka zabawa trwa już od kilku miesięcy, zrezygnować też się nie da bo mam ważną umowę i straszą karami natomiast to że nie spełniają warunków umowy nie ma dla nich żadnego znaczenia, twierdzą że oni tylko mogą zdecydować, czy możemy rozwiązać umowę przed czasem. Ogólnie nie polecam tej firmy , bo jak już złapią klienta mają go w ..... najważniejsze by płacił rachunki.

M

16.12.2023 19:04

Pracownik

Umowa jakaś jest. Dać się zastraszayć? Zrobić dokumentacje, zrzuty speed testów, nagrania, etc. Wizyty serwisantów, byli niech sie podpiszą, na np. oświadczeniu, na piśmie brać! to dotyczy wszyskich, jak są problemy, to wyśłać reklamacje , zgłoszenie na piśmie dodatkowo. Masz Podkładkę. jak jest w umowie odnośnie usunięcia awarii problemów? jak to trwa i trwa to zrywam umowe z winy operatora. i dziekuję, żadnych kar, co najwyżej może zadziałać w drugą stronę. Płacisz za usługę, żadasz jej wypełnienia, awarie czy inne problemy mogą wystąpić, normalne rzeczy, ale jeżeli to trwa i trwa . no to sory. albo jakaś rekompensata albo zrywam umowe.

hajs

30.01.2024 15:40

Pracownik

to monopolista na tym terenie tak se pisać może bo wie że konkurencji nie ma a ma 4krotnie większe ceny od konkurencji na innych terenach