Zdaje sobie sprawę, że praca w tej branży jest bardzo ciężką fizycznie, jak i obciążającą psychicznie. Twierdzę, że nadmiar empatii ze strony osób pracujących w zakładach pogrzebowych mógłby doprowadzić ich do wypalenia zawodowego. Niemniej jednak pewna doza empatii w tym zawodzie jest absolutnie konieczna. Nikt nikogo nie zmusza do pracy w danym zawodzie, ani do prowadzenia konkretnego biznesu.
Jestem osobą bardzo cierpliwą i wiele wybaczającą. Rozumiem natłok pracy oraz fakt, że każdy popełnia błędy. Niemniej jednak liczy się podejście zwłaszcza w tak trudnym czasie dla rodziny zmarłego.
Nikt nie chce usłyszeć pytając jak wygląda kwestia mycia zwłok i czy jest ona w cenie całej usługi, że skrobać nikt krwi
z ciała nie będzie (bo tego nie oczekiwałam). Wszystko można przekazać z szacunkiem i powagą do sytuacji. Kompletny brak szacunku dla samego zmarłego i jego rodziny. Tylko pieniądze, żeby z góry zapłacić a później dzwoń i się proś. Z całego serca wszystkim serdecznie odradzam ten zakład. Przymknęłam oko, jak kilka dni musieliśmy czekać na wymianę błędnej tabliczki z danymi zmarłego. Cztery dni jeździłam z bliskimi w te i z powrotem z kartonami kwiatów do wysadzenia na grobie. Właściciel codziennie przepraszał i obiecywał, że wykona opłaconą z góry usługę w danym terminie z czego się niestety przez cztery dni nie wywiązywał. Na końcu usługa wykonana została niechlujnie. Krzyż krzywo wbity i to tak, że ręką łatwo dało się go wyciągnąć... Grób dla mnie był usypany zdecydowanie za wysoko. Dzwoniąc w nerwach i starając się mimo wszystko wyjaśnić na spokojnie sytuację usłyszałam, że widocznie muszę się znać na tym skoro reklamuje usługę i po tych słowach Pan się rozłączył... Doceniam, że właściciel podszedł do nas na cmentarzu i starał się wytłumaczyć konieczność takiego, a nie innego poziomu usypu - pominę w tym momencie aspekty grzecznościowe, których niestety zabrakło. Niemniej jednak niesmak pozostał...
