Opinie M.D Sani-Tech Mariusz Wrona Siedliska

Opinie(4)

Filtruj

Sortowanie

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Filtruj

Negatywne

Pokaż wszystkie

Sortowanie

Najnowsze

Najpopularniejsze

Nowy wpis

Jacek

20.03.2021 15:44

Inne

Serdecznie odradzam usług pana Mariusza. Jakość wykonywanych usług daje wiele do życzenia, co wcale nie jest nie jest najsłabszym ogniwem ów działalności. Brak chęci eliminacji usterek i ignorancja wobec klientów, telefonicznie i SMS jest flagową zagrywką firmy. Gdy finalnie udało się skontaktować, spotkałem się tylko niekulturalnym zachowaniem :/ W dobie pandemii mogę wyrazić swoje współczucie i wyrozumienie co do kilku gorszych dni, ale nie MIESIĘCY. Ogrzewanie mieszkania stanowi fundamentalny komfort dla mnie i mojej rodziny, więc oczekuję profesjonalnej roboty oraz dorosłej, a raczej dojrzałej postawy od pracownika, czego nie doświadczyłem. Pozdrawiam cieplutko :)

Nowy wpis

Ananke

20.03.2021 15:23

Inne

Skorzystanie z usług firmy pana W. było złą decyzją. Pracownicy zostawiali bałagan i brud, kiedy po nich przyjeżdżał pan W. "nie przeszkadzało" mu to. Ja natomiast po powrocie do domu, dzień w dzień, kiedy panowie odjechali zabierałam się za sprzątanie. Teraz pan W. ma pretensje, że po dwóch latach wyciągam to, ale nie poczuwa się do winy z innych powodów. Po zakończeniu montażu co, pan W. zadeklarował serwisowanie kotła. Pierwszy "przegląd serwisowy" zrobił w październiku 2019 r. i umówiliśmy się na kolejny za rok. W październiku 2020 r. mimo wielu prób nie udało mi się dodzwonić do pana W. Program ogrzewania zaczął wariować, kocioł włączał się z 2-3 godzinnym wyprzedzeniem i grzał, choć nie powinien. Nie mając kontaktu z panem W. (któremu, wstyd przyznać się - ufałam), zwróciłam się o pomoc bezpośrednio do Firmy Vaillant, dzięki ich interwencji program ogrzewania został skorygowany. Nadal miałam nadzieję, ze niebawem pan W. wykona obiecany przegląd. Podczas nielicznych rozmów, jakie odbyliśmy, pan W. nie poinformował mnie, że nie zamierza wykonać przeglądu, pozostawiał mnie z informacją, że kiedy tylko znajdzie czas, to skontaktuje się ze mną i wykona usługę. Cały listopad przechorowałam, więc nie próbowałam kontaktować się z panem W. W grudniu i styczniu obietnicę podtrzymywał. Pierwszy termin odwiedzin pana W. 4 lutego - bezskutecznie czekałam. Od pana W. żadnej informacji, żadnego kontaktu. Kolejny miesiąc i kolejne telefony, sms-y. Sytuacja pogorszyła się o tyle, że kocioł zaczął wyłączać się z wyświetlanym komunikatem o błędzie F28. Luty 22, telefony do pana W., ale też do innych ewentualnych serwisantów. Pan W. pojawił się, po telefonie od mojego syna z innego numeru. Wymontował jakąś część z kotła (element zapłonu, elektroda?), wyczyścił tę część i wmontował z powrotem. Oznajmił, że zamówi nową i kiedy ją otrzyma, przyjedzie wymienić i zrobić przegląd. Do 10 marca żadnej informacji od pana W. Nie odbiera telefonu, nie odpisuje. W sms zapytałam go, czy jest w ogóle szansa, że przyjedzie wymienić wspomnianą wcześniej cześć, czy w ogóle pojawi się, czy mam szukać innego serwisanta. Zero odpowiedzi. 18 marca wynajęłam inną firmę. Następnego dnia - 19 marca, pracownicy byli o ustalonej porze, wykonali przegląd kotła i wypłynęła sprawa gwarancji na kocioł. Wtedy dopiero okazało się, że pan W. nie przekazał mi karty gwarancyjnej kotła, a co za tym idzie nie poinformował mnie również o warunkach gwarancji kotła. Wszystkie te wydarzenia tak zdenerwowały mojego syna, że wystawił niepochlebną opinię panu W. Reakcja pana W. - informacja o oddaniu sprawy do sądu. Powtórzona podczas osobistej rozmowy, w czasie której pan W. oczekiwał przeprosin i sprostowania. Wyszło na to, że to moja wina, iż nie domagałam się karty gwarancyjnej, że mając obietnicę pana W. nie szukałam innego serwisanta, że przy nieskuteczności kontaktu telefonicznego i sms nie wysyłałam do niego maili, że jego deklaracje o serwisowaniu po zakończonej modernizacji co potraktowałam poważnie i zaufałam wykonawcy. Teraz pan W. będzie pozywać mnie, mojego syna i może jeszcze moją mamę.

Nowy wpis

Karol

19.03.2021 16:11

Inne

Wynajełem firmę Pana Wrony do założenia instalacji gazowej wraz z piecykiem. Jakość wykonania tak sobie pomijając estetykę pracy pracowników firmy która była tragiczna ( łutem było i obsmarowane wszystko, nie patrzyli czy coś jest pod). Po zakończonej pracy nie przekazał nam karty gwarancyjnej od pieca która oczywiście jest potrzebna w razie potrzeby oddania go na gwarancję. Rok później miał być zrobiony przegląd piecyka ale jako że wtedy przyszła do nas korona to niestety nie dało się go wykonać ( zrozumiałe). Natomiast jakoś miesiąc lub półtorej do tylu zaczął wyskakiwać problem na piecyku aż zaczął się wyłączać po 10 min pracy. Po ok 20 próbach kontaktu oraz próby kontaktu poprzez SMS z "prezesem" firmy postanowiłem że zadzwonię z innego numeru... odebrał i powiedział że przyjedzie jeszcze tego samego dnia. Przyjechał, stwierdził że jest jakiś element do wymiany i że go zamówi. Poinformował że dostanie go do 1,5 tygodnia. Po 2 tygodniach Pan W. nie raczył nawet poinformować nikogo na jakim etapie jest więc zaczęliśmy znowu dzwonić do niego. Po kilku- kilkunastu próbach odebrał i powiedział że nie wie czy przyszlo bo nie był jeszcze w domu ( pół tygodnia po terminie) i od tamtej pory czyli 2-3 tyg cisza nie dzwoni ani nie można się dodzwonić do tej profesjonalnej firmy. Także jeżeli ktoś chce mieć zrobiona instalację gazową bez gwarancji, bez osoby która by mogła serwisowac piecyk bo ma (usunięte przez administratora)na klientów swoich to gorąco polecam firmę tego Pana !