Opinie o Centrum Poczty Węzeł Ekspedycyjno-Rozdzielczy w Zabrzu Zabrze

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(524)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Stara Klientka

17.05.2022 08:24

Inne

Przeczytałam parę opinii o pracy kurierów dostarczających przesyłki w Pocztex i w pełni je podzielam. Po wczorajszym incydencie , gdzie kurier nawał mnie starą pindą i rzucił moją paczką z całej siły dziękuję Bogu , że nie zrobił tego ze mną . Na szczęcie odbyło się to wszystko pod kamerami osiedlowego monitoringu . Oświadczył, ze już nigdy nie dostarczy mi paczki do domu, więc to chyba prawda , że kurierzy nie kontaktują się z klientami, oddają od razu paczki na pocztę też miałam parę takich sytuacji.. Uważam , że to jest skandal że poczta wymaga by klient czekał cały dzień w domu w gotowości do odbioru przesyłki , bo kurier zadzwoni i w minutę trzeba być gotowym do odbioru. Wystarczyłoby trochę uprzejmości i zadzwonić ok. 30 minut wcześniej lub podać przybliżoną godzinę i wtedy i klienci byliby zadowoleni i poczta miałaby mniej pracy. Ostatnio zdarzyło mi się właśnie , że musiałam wyjść do lekarza i wracając otrzymałam telefon od kuriera , że będzie za chwilę . Powiedziałam ,że dojadę w ciągu 15 minut to odpowiedział ,że nie jest od tego by czekać i przesyłkę odbiorę na poczcie. Oczywiście otrzymałam potem sms , że paczka jest do odbioru na poczcie w dniu następnym , ale jej tam nie było . Gdy zadzwoniłam do kuriera , gdzie jest moja przesyłka, .zbluzgał mnie epitetami i rzucił słuchawką . Oczywiście złożyłam skargę, która nie została potraktowana poważnie . W odpowiedzi napisano , że zarzuty co do pracowników są odparte na ich oświadczeniach. Więc klient w firmie Poczta Polka z zasady nie ma racji nie może mieć racji i ma słuchać pracowników . Myślę , że dlatego firma ta nigdy nie osiągnie sukcesu dopóki klient będzie tak traktowany. Efektem mojej interwencji co do zachowania kuriera była wczorajsza sytuacja , że kurier (nr telefonu 887856833) po upewnieniu się że jestem tą osobą, która miesiąc temu złożyła skargę oblał mnie stekiem wyzwisk , rzucił moją paczką z całej siły do samochodu i wykrzyczał mi , że już nigdy nie dostarczy mi paczki pod drzwi . Ponieważ moje reklamacje nie działają i nie można doprosić się uprzejmości ja również nie będę z tych usług korzystać o ile będę miała wpływ na nadawcę oraz będę wszędzie nagłaśniać by nikt nie korzystał z wysoce wątpliwych usług Pocztexu w poczcie polskiej, a zwłaszcza tego kuriera.