Może troszkę nie na temat, ale umieszczam opinie że względu na to, że część klientów przez pomyłkę szuka tu również opinii o jakości usług.
Z pozoru niewinna i prosta do wyjaśnienia sytuacja przerodziła się w podręcznik, jak nie obchodzić się z niezadowolonym klientem. Otóż zakupiłem badania przez internet, przyjeżdżam danego dnia i godziny na miejsce i całuje przyklejoną do drzwi kartkę z napisem nieczynne. Dzwonię więc na infolinię i pytam co dalej, pani informuje mnie, że mogę jechać do innego punktu, a ja proszę, żeby ktoś kompetentny się ze mną skontaktował w tej sprawie. Wiadomo błędy się zdarzają i nie ma w tym nic złego, pod warunkiem, że Umiemy wziąć na klatę ich konsekwencje. Nie chodziło w tym przypadku tylko o mnie, choć spóźniłem się do pracy i musiałem jechać na drugi koniec miasta do innego punktu. Wiadomo, wystarczy jeden telefon do informatyka i inni po mnie nie musieliby się zmagać z tym samym problemem. Obyło by się nawet bez zbędnego przepraszania. Ale od czasu mojej wizyty minęło 5 dni i nikt się nie odezwał, nikt .... zadzwoniłem więc ponownie aby jakoś się skontaktować z panią koordynator, która (jak mnie zapewniono dostała informacje na temat sprawy). Grzecznie i bez awantur ale z podkreśleniem irytacji poprosiłem o kontakt, do tej pory cisza, w taki sposób straciliście klientów w postaci mojej i moich znajomych, a także każdego, kto to przeczyta i uzna, że mam rację.
