Opinie Telbridge Radom - 639 opinii - GoWork.pl

Opinie(639)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Piotr P.

09.02.2026 11:52

Były pracownik

Witam serdecznie. Chciałbym opisać jak najrzetelniej pracę w Telbridge w oddziale w Radomiu. Oczywiście przedstawiam sytuację z perspektywy pracownika infolinii przychodzącej, gdzie byłem odpowiedzialny za obsługę (w zasadzie w dużej mierze drugą sprzedaż) ubezpieczeń. Pracę w Telbridge rozpocząłem w maju 2023. Początki były dla mnie osobiście bardzo stresujące, ale ówczesny Szef zespołu pani Elżbieta M. oraz team leader Magdalena K. okazały się wspaniałymi osobami, które były bardzo pomocne. Do tego oczywiście nie mogę pominąć osoby od szkolenia. Pani Joanna J. była osobą o silnym charakterze, ale bezapelacyjnie potrafiła wykonywać swoje obowiązki. Prawdopodobnie do końca życia zapamiętam jej podpowiedzi. Dla tych osób ogromny szacunek i brawa, za trzymanie wszystkiego w ryzach. Gdy już wdrążyłem się w system pracy czułem się na prawdę dobrze. Miałem również świetny zespół, zawsze skory do pomocy. Atmosfera w pracy była głównym czynnikiem, dla czego przepracowałem tam pierwszy rok. W planach miałem zmianę miejsca zatrudnienia, natomiast wypadek, sytuacja życiowa zmusiła mnie do podjęcia decyzji zwolnienia się lub przejścia na pracę zdalną. Oczywiście tutaj w tym momencie podziękowania dla kierowniczki Moniki M. która pomogła przyspieszyć ten proces przejścia na pracę zdalną. Na tym niestety kończą się dobre strony. Zacznijmy od konkretów. Płaca minimalna. Jeśli liczysz, że twoje starania mają sens. Zapomnij. Zapomnij również o umowie o pracę. 32 miesiące spędzone, gdzie przepracowywałem 8 godzin dziennie, mając topowe wyniki. Nic. Premia "uznaniowa". Premia na kampaniach które obsługiwałem, jest zależna od wyników utrzymania klienta. Ja osobiście wyniki miałem przez ogromną część mojej pracy co najmniej bardzo dobre. Zazwyczaj na kampanii kończyłem miesiąc z wynikiem w top 2-3. Z jednej strony wydawało by się to sprawiedliwe, jednak wynik koniec końców nie do końca jest zależny od pracownika. Składa się na tego chociażby coraz gorsza jakość sprzedaży (czyt. wciskanie polis "na siłę", ukrywanie kluczowych informacji, zawiłe warunki), brak dokumentów dostarczonych do klienta, wiele pomniejszych czynników oraz "szczęście". Więc jeśli to jest jedyny wyznacznik to tak jak w moim przypadku za miesiąc styczeń, obsługując 552 polisy, z jednej kampanii wyliczono mi premię 3 zł co było gwoździem do trumny. Nacisk na wynik również jest duży, ze strony działu realizacji i niezależnego weryfikatora non stop. Przez ostatnie kilkanaście miesięcy miałem "przyjemność" pracy z nowym działem realizacji. O ile Team Leader Iga W. jest na prawdę konkretną osobą, która nie tylko się stara, ale potrafi coś uzyskać, o tyle "szef" zespołu od początku wzbudzał ogromne wątpliwości. Niestety jest to osoba, która nie ma cech przywódczych. Nigdy nie stoi po stronie pracownika. Nie potrafi wyciągnąć prostych wniosków z wiadomości, które do niej docierają. Nie potrafi przewidzieć konsekwencji danych zdarzeń nawet na kilka dni/tygodni do przodu. Wielokrotnie informowałem o problemie, który występuje. Wszystkie sprawy były zamiatane pod dywan, żeby po kilku tygodniach zwrócić się do mnie z pytaniem "Piotrek, co tam klientom nie odpowiada w polisie?", gdzie wałkowane to było przeze mnie od miesięcy. Wysyłane były rozmowy z klientami, aby naświetlić problem. Wszystko co zostało zmienione na plus niestety było wymuszane przez nas, pracowników. Pamiętam sytuację, gdzie wchodziły nowe ubezpieczenia i były wyznaczone jedynie 3 osoby do obsługi. Dziesiątki moich próśb o doszkolenie pracownika skończyły się na tym, że dopiero kiedy specjalnie wziąłem 5 dni wolnego ktoś został doszkolony na zastępstwo w razie potrzeby. Niestety nie tylko brak umiejętności "miękkich" jest tutaj problemem. Brak wiedzy merytorycznej. Dyskusja z tym człowiekiem na argumenty była zbyteczna, często kończyła się monologiem z mojej strony. Nawet dziś, przy podpisywaniu wypowiedzenia musiałem dosłownie dyktować co ma zrobić. Przynieść dokumenty, sprawdzić czy sprzęt, który zwróciłem jest cały i kompletny, nawet musiałem przypomnieć, że powinienem jej oddać identyfikator... Ostatnie tygodnie pokazały, że nawet najprostsza matematyka, liczenie do 20 ją przerosło. Jeśli chodzi o kierowniczkę, a jest to wedle szefa zespołu osoba odpowiedzialna za wszystko to mam do powiedzenia tylko tyle. Kiedyś podczas rozmowy w 4 oczy powiedziała mi, cytuję "mam wysoką stawkę godzinową". Przypomnę, że zarabia się w tej firmie najniższą krajową. Wnioski proszę aby każda osoba czytająca wypowiedź wyciągnęła sama. Zapomniałem wspomnieć o niezależnym weryfikatorze. Z jednej strony jest to osoba, której na prawdę zależy na tym, żeby to jakoś działało. W większości to do niej zwracałem się o pomoc. Niestety, mimo sympatii do tej osoby, brakuje jej odpowiedniej umiejętności, żeby przekazywać pewne informacje oraz za bardzo trzyma się utartych schematów. Podsumowując -płaca minimalna -umowa zlecenie -brak możliwości rozwoju +Jeśli trafisz na dobry zespół to atmosfera

#AgentUbezpieczeniowy

Nowy wpis

Pracownik

15.08.2026 11:09

Były pracownik

Pracowałam od marca 2009 do grudnia 2018 prawie 10 lat początek Provident,Infolinia Rydzyka , sprzedaż ubezpieczeń Orange,od września 2009 infolinia /przekonania/ Orange. Wiedzę miałam dużą na temat wtedy 13 ubezpieczeń, gdzie niektóre miały różne OWU,bo te warunki w niektórych się zmieniały,moi późniejsi liderzy przychodzili się wręcz do mnie pytać o szczegóły czasami zamiast do Bake Offset. Początki były ok mimo braku możliwości przejścia na umowę o pracę,premie w porządku czasami nawet po ponad 1000 za m-c,imprezy firmowe, wigilię/oczywiście wigilię tylko dla metlife/,a później coraz mniej,coraz gorszą atmosfera,wrzaski lidera na całą salę nazwisko zamknij skrypt,na sprzedaży wyganianie do domu jak brak wyniku,aż się miarka przebrała w grudniu 2018 zwolniłam się,moja liderka chyba nie wierzyła,że na pewno,bo nawet nie były przygotowane dokumenty musiałam czekać,a po kilku latach jeszcze ZUS z Kielc wytoczył sprawę Telbridge sprawę za nieprawidłowości w umowach/dostawałam powiadomienia z sądu bo miałam umowę o dzieło a po zmianie przepisów moja umowa miała znamiona umowy zlecenia i pracodawca mnie w błąd wprowadził/ Konkludując kiedyś pomimo braku możliwości o pracę to była atrakcyjna firma ale w/g mnie od jakoś 2014/15 pikuje w dół i od znajomych, którzy przychodzą do mojej firmy nawet w ub.miesiącu to już jest WIELKIE DZIADOSTWO

Nowy wpis

Olga

16.08.2026 19:25

Inne

To naprawdę spory staż. Myślisz, że to bardziej kwestia samej firmy, czy po prostu rynek pracy tak się teraz zmienił? 🤔 Ciekawe, jak to wygląda w innych firmach z tej samej branży.

h2o

03.05.2024 16:01

Były pracownik

Niedawno zakonczylem prace w Telbridge. Spedzilem na tej infolinii prawie 7 miesiecy. Jesli chodzi o prace to sama w sobie szczerze meczaca ze wzgledu na ilosc polaczen. To juz niestety jest tylko zalezne od nadmiaru pacjentow na nfz... Co do atmosfery w pracy, to w opisie bylo, ze jest przyjemna - z tym sie w pelni zgodzic nie moge. Inni konsultanci jak najbardziej na plus - pomocni i rozmowni. Szefowe natomiast troche dramat. Wiola Ch. wedlug mnie nieslusznie znienawidzona przez innych. Jest raczej slabszym ogniwem, przez co najwyrazniej inni sie na niej wyzywaja. Mimo ze musiala byc dosc solidna jako "szefowa sali", to nie wprowadzala nieprzyjemnej atmosfery i ja tam ja lubilem. Magda K natomiast to juz zupelnie inna historia. Bron boze podejsc bez tarczy ognioodpornej i asortymentu wojennego. Najwyrazniej ze swoich problemow z zycia osobistego wyzywala sie na podpopiecznych. Potem juz sie to troche zmienilo i dalo sie z nia normalnie skonsultowac, ale pierwsze moje wrazenie co do niej bylo negatywne. Krzyczala i byla niemila. Swoimi krzykami i traktowaniem dalo sie nieraz poczuc jak w obozie pracy. Niekomfortowe bylo samo przejscie obok niej. Oczywiscie omijalo to grupe dziewczyn, ktore lataly wokol niej, jak osy wokol kwiatka. Tzw. "biurko" skladajace sie z Wioli i Magdy przypominalo cos na wzor zabawy w dobrego i zlegu policjanta. Z taka tylko roznica, ze dobry udaje zlego, a zly po prostu nienawidzi ludzi. Byla na sali jeszcze Marta S., ktora pomagala "policjantkom". Bardzo sympatyczna kobieta. Tutaj zastrzezen nie mam. Pani z recepcji przypominajaca Angeline Jolie zawsze usmiechnieta - cieplo witala oraz zegnala. Kadry, rekruterka, sprzataczki i szefostwo wyzsze rowniez przyjemne, tylko ta Magdalena tragiczna... Ogolna moja ocena jest neutralna, poniewaz praca sama w sobie wymeczajaca - caly dzien rozmawiasz z ludzmi non-stop, dzien ci ucieka przez palce ze wzgledu na ogromna ilosc godzin oraz lokacje budynku, do ktorego osobiscie jezdzilem ponad 1h w jedna strone... Z tych pozytywnych aspektow na pewno super sie rozmawialo o innych pracownikach w kantynie - moja ulubiona czesc tej pracy - albo po prostu gawedzac z innymi w wolnej chwili miedzy pacjentami. Gdy byly luzniejsze dni praca bywala przyjemna. A najlepiej jeszcze bylo, gdy M. K. miala zdalne i nie bylo jej na sali, przez co nie wypelniala pomieszczenia swoja negatywna energia. Moim ulubionym wspomnieniem z tych 7 miesiecy jest na pewno historia z materacem wodnym. Pozdrawiam wszystkich pracownikow Telbridge i zycze wam jak najlepiej. ~ Rafał z działu NFZ.

Paola

11.06.2026 16:57

Były pracownik

Magda K. NIE POWINNA PRACOWAĆ W LUDŹMI.

Blanka

12.06.2026 19:22

Inne

Dzięki za szerokie spojrzenie, a powiesz coś jak wyglądało realizowanie planu - były takie okresy że np. nie wyrabiałeś, manager był wtedy pomocny?

Czajnik

04.08.2025 21:58

Pracownik

*Projekt LUXMED* Z zewnątrz wygląda to świetnie: praca zdalna, sprzęt firmowy, praca z domu -brzmi jak marzenie. Ale wystarczy chwilę popracować, żeby zrozumieć, że to koszmar w ładnym opakowaniu. Nie da się tego wszystkiego opisać w kilku zdaniach, ale napiszę najważniejsze rzeczy. ODRADZAM, a Ty zrobisz, jak uważasz. Wieczne problemy techniczne-zawsze twoja wina. System zawiesza się, wylogowuje, nie wpadają połączenia - i choć to nie Twoja wina, zawsze to Ty ponosisz konsekwencje. Przez to statystyki słabe? -Twoja wina.Program się zawiesił? -Zgadnij... Twoja wina. Full godzin, presja, brak wolnego: W sezonie jesienno-zimowym (wrzesień–grudzień) zapomnij o dniu wolnym. Grafik to 10–12 godzin dziennie + 2-3 soboty w miesiącu. Poniedziałki są „święte” -nie możesz mieć wtedy wolnego, nawet jeśli masz wizytę u lekarza, wywiadówkę dziecka czy pogrzeb w rodzinie. Okres międzyświąteczny, długi weekend majowy? Nie dostaniesz wolnego, mimo że to umowa zlecenie, a wolne i tak jest niepłatne. Ciągly stres i kary za każdy drobiazg: Jeśli nie powiesz na końcu rozmowy formułki („czy wszystko jest zrozumiałe?”) – kara: powrót na oddział i pisanie testów. Jeśli popełnisz jeden błąd przy 100 rozmowach – nie ma znaczenia, że 99 było perfekcyjnych. Błąd = kara. Za „złego” pacjenta też odpowiadasz Ty. Jeśli pacjent wystawi Ci ocenę 0, bo… nie ma wolnego terminu - też dostajesz karę. Brak wsparcia i szacunku: Nie ma pochwał. Nie ma premii. Są tylko pretensje, ciągłe kontrole i psychiczna presja. Nieustanne analizowanie, myślenie o każdym szczególe, bo każdy drobiazg może skończyć się cofnięciem na oddział i testami. Traktowanie ludzi jak najgorszy sort. Pacjenci są często roszczeniowi - płacą, więc wymagają -a Luxmed nie ma terminów. To Ty jesteś pierwszą osobą, na którą wyładowują frustrację. Codzienne rozmowy to jazda emocjonalna, bez możliwości odreagowania. Po kilkudziesięciu rozmowach dziennie nie ma siły, by nie popełnić błędu, ale nie ma zrozumienia. Jest tylko zimna statystyka. To się kończy płaczem, zmęczeniem, brakiem sił. Podsumowując: Nie polecam nikomu tej pracy. To miejsce, które zabiera zdrowie psychiczne, a nie daje nic w zamian. Zero motywacji, zero szacunku, ogromny stres i brak zrozumienia. Każdy dzień zaczyna się od płaczu. I niestety -nie przesadzam.

Bernadetta

13.08.2025 15:55

Były pracownik

W 100% prawda. Najgorsze jest to, że pod ofertami pracy szczycą się fajna atmosferą w pracy… jeszcze wystawia posty ta, która najbardziej terroryzuje ludzi czyli Daria J. Nie pozdrawiam firmy bo to naprawdę totalne (usunięte przez administratora) Telbridge dawno już powinno być zamknięte