Były pracownik13.11.2022 12:13
Były pracownik
Ogólnie nie polecam. W dziale przyjmowania zgłoszeń pracownicy są zatrudniani za pośrednictwem agencji zewnętrznej, która od wielu miesięcy prowadzi rekrutację na to stanowisko ze względu na ciągłą rotację. Już w trakcie rozmowy rekrutacyjnej z managementem można wyczuć niemiłą, drętwą atmosferę; pomimo zdalnego charakteru pracy, szkolenie odbywa się stacjonarnie i polega na ręcznym przekopiowaniu notatek z tablicy, przyjmowaniu jednego zgłoszenia za drugim, opracowywaniu go w jak najkrótszym czasie i wykonywaniu poleceń starszych pracowników, bez możliwości zadawania pytań i konfrontacji samodzielnych rozwiązań, gdyż każda sugestia i każde wyjście z inicjatywą są odbierane jako atak personalny lub podważanie istniejących procedur. Dla większości z nich jest to pierwsze i jedyne zatrudnienie, dlatego nie sposób nie zauważyć pewnych braków doświadczenia zawodowego i ogólnie mankamentów w podejściu do ludzi. Nowi pracownicy są traktowani odgórnie, niezależnie od ich stażu pracy i posiadanych umiejętności; niemiłe uwagi o pogardliwym zabarwieniu lub nawet podnoszenie na kogoś głosu przy innych pracownikach były na porządku dziennym i zasadniczo nie doczekały się żadnej reakcji ze strony przełożonych, oprócz próby wmówienia że nie miały one nigdy miejsca.
Tryb pracy jest zdecydowanie pod presją, otrzymuje się jedno zgłoszenie za drugim lub kilka zgłoszeń naraz i wymagane jest aby zostały one opracowane w połowę lub nawet jedną czwartą czasu, niż odgórnie ustalone w widełkach. W mojej opinii jest to praca adekwatna jedynie dla studentów lub jako pierwsze zatrudnienie; osoby posiadające już jakąś styczność z międzynarodowym środowiskiem korporacyjnym z łatwością zauważą że panujące tu standardy nie odzwierciedlają jego realiów.