Opinie o Innogy Fotowoltaika (E.On Foton) Warszawa
Profil nieoficjalny
Sortuj
:Ocena:
Stanowisko:
Robert Sych
08.08.2021 09:28
Firma dwukrotnie umawiała się na wizytę doradczą, podkreślając, że bardzo zależy im aby o umówionym czasie być na miejscu ( tzn. żebym ja był w domu...) dostawałem smsa przypominającego - data, miejsce - pełny profesjonalizm.....na tym ten profesjonalizm się kończy!!! Nikt się nie pojawił!!! Beż żadnych informacji, wyjaśnień, przeprosin!
(usunięte przez administratora) brak szacunku.
Stanowczo NIE POLECAM!!!
Robert
06.08.2021 20:37
Dodam tylko do swojego komentarza.
Gdzie ma sens moja fitowoltaika?
Przed założeniem płaciłem jakieś 1800 zł na rok ,a teraz 1200 więc interes życia. Tak pięknie wyliczył Fotontechnik moc.
Poprostu masakra. Gdzie tutaj moja opłacalność. Nie ma jej.
Unikajcie tej firmy
Robert
02.08.2021 11:59
Dzien dobry
Nie zakładajcie fotowoltaiki od tej firmy
Zwykli naciągacze. Nie potrafią przyznać się do błędu. Zle obliczyli moc. Za małą zapomnieli dodać 20 %
Mój pierwszy rachunek ponad 1000
Nie mam aplikacji do monitorowania. Proszę się o przyjazd serwisanta bezkutecznie. Żadne urządzenie nie widzi falownika. Pani ktora odpisuje skutecznie mnie zbywa nawet dokładnie nie czyta. Jeżeli chcecie dobra fotowoltaike bez problemów wybierzcie inna firmę
Poprostu naciągacze
Kojo
02.08.2021 19:22
Potwierdzam, firma unika odpowiedzialności jak tylko się da. Szczęście ma klient, który trafi na dobrego uczciwego handlowca. Na podstawie władnych doświadczeń stanowczo nie polecam
Robert
05.08.2021 17:42
Obiecali ze do piątku się odezwią.
Jeżeli nie to już jestem po wstępnej rozmowie z Rzecznikiem Praw Konsumenta
Jesteś Pracodawcą?
Grzegorz Lehmann
04.08.2021 23:27
No niestety ale przedstawiciel zupełnie mnie zlekceważył.
Wlodzimierz Wyżlic
03.08.2021 19:43
Nikomu nie polecam firmę Fotontechnik powstawała awaria która przez ponad półtora nie została naprawiona gdzie w okresie letnim jest najwieksza wydajność a dodzwonic sie do nich to masakra była prośba o kontakt do opiekuna do tej pory nie dostałem żadnej informacji
Dana
02.08.2021 15:11
Witam. Nie polecam tej firmy. Proszę uważać na przedstawicieli. Przedstawiciel przyjechał do mojego domu, przedstawił ofertę bardzo atrakcyjna. Mąz podpisał umowę - byliśmy bardzo zadowoleni i z oferty i z oferty kredytowej. Po 15 minutach Pan przedstawiciel zadzwonił że się ... pomylił :) Kolejna ofertą oczywiście byla nie atrakcyjna. Przedstwiciel wycofał niby umowę. Nie podpisaliśmy żadnej nowej umowy a teraz firma dzwoni że niby my mamy podpisać że z umowy rezygnujemy ( tej oczywiście nieatrakcyjnej) (usunięte przez administratora)
Jerzy
26.07.2021 12:30
Moja opinia o firmie FOTON TECHNIK jest NEGATYWNA !!! Umowę na instalację podpisałem 02.07.21r z panem Karolem. Jak się wydawało miłym i rzeczowym handlowcem który zapewniał mnie że instalacja powstanie do końca lipca a nawet wcześniej ! Uwierzyłem bo w końcu umowa ustna to też UMOWA!! Niestety nie sprawdziłem warunków umowy ogólnej gdzie się zabezpieczyli 90 dniowym okresem realizacji !!!! OK moja wina mój błąd ale czy tak powinna postępować firma ? Tylko że to nie koniec. Po podpisaniu umowy były podziękowania że to właśnie ich wybrałem itp. itd. 12.07.21r dostałem od firmy maila że cały sprzęt niezbędny do wykonania instalacji jest gotowy i czeka na wysyłkę i że proszą o wpłatę drugiej transzy należności!! Przesłali również plik ,, Przebieg procesu realizacji,, Drugą transze przelałem 13.07.21r i spokojnie czekałem na ,,towar,, W między czasie minął okres w którym mogłem wypowiedzieć umowę bez podawania przyczyny. 21.07.21r zaniepokojony dzwonię na info co się dzieje z dostawą instalacji ? Po ok 2godz. dostaje informację że okres dostawy przedłuży się o 3-4 tygodnie a może i dłużej bo czekają na stelaż dedykowany do instalacji.... Czegoś tu nie rozumiem 12,07 21r wszystko gotowe do wysyłki a 21.07.....Czy to nie jest (usunięte przez administratora) ??!! Klient ZŁAPANY klient OLANY 21.07.21r dzwoniłem też do pana Karola co się dzieje ?? Pan Karol UDAŁ zdziwienie. Panie Jerzy sprawdzę to i oddzwonię. I...nie oddzwonił. I... nie odbiera telefonu. I nie odpisuje na maila. JA już jestem skazany na FOTO TECHNIK ale OSTRZEGAM innych. Po za tym obawiam się co będzie dalej...podłączenie do sieci czy wystąpienie o dotację. Na dotację to już nie liczę. NIE Z TĄ FIRMĄ !!!! Generalnie (usunięte przez administratora)TO WIDZĘ !!!
Zdzisek
29.07.2021 11:10
Kolego Jerzy ja umowę podpisałem 7 czerwca , pieniądze z kredytu w całości firma dostała 8 czerwca i do dziś cisza . Jeszcze poczekam kilka dni i będę opisywał rzetelność firmy Foton Technik w wszystkich mediach społecznościowych, dodatkowo odwiedzę kilka redakcji prasowych żeby ostrzec ludzi przed tą firmą.
Jerzy
29.07.2021 18:06
Cześć szanowny kolego Zdzisku Ja już byłem nawet u rzecznika praw konsumenta i niestety warunkach ogólnych mają 90 dni na postawienie instalacji i są na prawie !!!! Nie rozumiem tylko jednego rzecznik nie widział problemu w tym że firma przesyła maila że wszystko mają już gotowe do wysyłki ja wpłacam pieniądze i dalej nic !!!! Dla mnie jest to po prostu (usunięte przez administratora) Zastanawiam się nad wniesieniem skargi do UOKiK !! Sam pewnie nic nie ździałam ale może są już inne od innych osób to wtedy dobiorą się im do du... Muszę sprawdzić czy mogę i w jaki sposób!! Pozdrawiam i trzymam kciuki
Wojciech Adrianowicz
28.07.2021 15:01
Jestem bardzo zadowolony ze wspolpracy z firma Foton Technik i z p. Ola. Ekipa montazowa bardzo profesjonalna, z bardzo fachowym podejsciem, montaz instalacji przebiegl szybko i sprawnie. Pani Ola pomogla wypelnic wniosek o dofinansowanie. Polecam współpracę z Foton Technik.
Wiesiek
27.07.2021 15:57
Czekałem tydzień na uwzględnienie reklamacji ale po 3 telefonach w końcu przyjechał serwis i naprawił usterkę Wcześniej instalacja działała ponad rok bez zarzutów
Zdzisek
25.07.2021 07:13
Zgadzam się w 100% z negatywnymi opiniami o tej firmie. Za kilka dni będzie 2 miesiące od podpisania umowy i wpłaty całej kwoty za instalację i cisza ze strony tej firmy . Mam jeszcze w planie instalację pompy ciepła ale nie przez foton technik bo oni tylko obiecują i kontakt się urywa po wpłacie pieniędzy. OSTRZEGAM ja zostałem nabrany wy nie musicie.
Czesia
23.07.2021 22:31
Polecam współpracę i Pana Mateusza obsługującego powiat rypiński. Kontakt mieliśmy z polecenia i się nie zawiedliśmy. Zaskoczeniem było, że przedstawiciel sam się skontaktował w lipcu po prawie pół roku od instalacji aby złożyć wniosek o dopłatę. Gdyby nie to pewnie byśmy tego wniosku nie złożyli, a tak to już jest wysłany zasadniczo kilka dni po ogłoszeniu naboru.
Marek G.
22.07.2021 13:23
Wszystko w kwestii podpisania umowy i montazu poszło bardzo sprawnie. Ekipa wykonawcza bardzo dobra, opieka p. Oli tez bardzo dobra. p. Ola zlozyla wniosek o dofinansowanie w moim imieniu. Polecam Foton Technik do wspolpracy przy zalozeniu instalacji fotowoltaicznej! :))))
jerzy
21.07.2021 09:57
firma nie rzetelna unikać jak ognia
zeberka666
20.07.2021 16:23
Na skorzystanie z oferty firmy zdecydowałam się we wrześniu 2020 roku.
Nie jestem zadowolona z czasu jaki czekałam na rozpoczęcie montażu. Firma zbywała, przedstawiciel znikł jak minęły 2 tygodnie na zerwanie umowy. W końcu w listopadzie doczekałam się. Ekipa montażowa była rewelacyjna. Wszyscy grzeczni, montaż sprawny, szybki, bez zniszczeń i czyściutko. Kontakt z kierownikiem ekipy rewelacyjny.
Niestety później znowu schody.... zgłoszenie do taurona. Dzwoniłam kłamali, że jest już zgłoszenie zrobione. A w tauronie okazywało się, że nie ma takiego zgłoszenia.... przez to nie zdążyłam się załapać na program mój prąd i dopiero w tym roku się staram o dotację. Jestem stratna 2 tysiące ponieważ w tym roku jest ona mniejsza.
Panele działają bez zarzutu, ale po co się męczyćkiedy jest tyle innych firm, które zrobią wszystko w ustalonym czasie i taniej. Firma w porównaniu z innymi wypada dosyć drogo.
Robert84
17.07.2021 19:42
Przystąpiłem do grantu gminnego Zależało mi na bezpieczeństwie i jakości Tutaj Foton spełnił trudne wymogi regulaminowe i uzyskałem dotacje bez problemu W planach pozostaje jeszcze pompa ciepla
anonim
16.07.2021 12:04
(usunięte przez administratora)
Kojo
17.07.2021 16:36
Firma lekceważąca klientów
BarbaraM
23.06.2021 12:32
Nasze panele działały 5dni awaria nastąpila bez burzy.Juz dwa dni dzwonimy i czekamy 0 telefonów.Terax każą czekać tydzień na fachowca żenada i lekceważenie
.
BarbaraM
15.07.2021 11:18
Awaria po wielu telefonach została naprawiona.Okazalo się że ekipa która to montowała zrobiła to źle(ponoć już nie współpracują zFotonem) Narazie jesteśmy zadowoleni dziękujemy za pomoc.
BOK - Foton Technik
16.07.2021 12:53
Dziękujemy i życzymy dużo słońca
jerzy
16.07.2021 12:06
nie wiarygodnij omijać z daleka bo cię oszukają
Tomi
14.07.2021 19:45
Firma godna polecenia mieliśmy wiele propozycji ale Pan Jakub Koch przedstawił nam najlepsza i najkorzystniejsza wszystko było sprawnie załatwione Pan Jakub wszystko zanas załatwił do tej pory jak coś to dzwonimy pytamy i zawsze pomoże polecamy serdecznie Pana Jakuba cała instalacja poszła szybko i bez rządnych problemów ekipa montująca też bardzo na wysokim poziomie bardzo mili i kulturalni z czystym sercem polecam firmę Foton Technik ????????????????Bożepole
maro
02.07.2021 14:10
doradca foton technik (usunięte przez administratora) nas stracilismy przez gnoja 10tys to banda (usunięte przez administratora) ludzie nie dajcie sie naciagac wcisł nam kit założyli niepotrzebnie dwie instalacje nie dostalismy dotacji przez ich opieszałośc w załatwianiu naszej sprawyRomuald .P przedstawiciel firmy (usunięte przez administratora) i nic wiecej
BOK - Foton Technik
08.07.2021 09:54
prosze o kontakt na adres [email protected] w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji .
Powiadomienia o Innogy Fotowoltaika (E.On Foton Sp. Z O.O.)
- Nowe opinie
- Zmiany ocen
- Odpowiedzi
Administratorem danych osobowych jest GoWork.pl Serwis Praca sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane osobowe będą przetwarzane w celu wysyłki powiadomień dotyczących obserwowanej firmy. Komunikacja e-mail odbywa się na podstawie zgody użytkownika zgodnie z przepisami ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdym czasie.
ww
06.07.2021 16:42
Zdecydowanie nie poleca. Po podpisaniu umowy nie ma kontaktu z przedstawicielami firmy. Brak kompetencji osób podpisujących umowę. Problem z wyegzekwowaniem przesłania brakujących dokumentów, co skutkuje brakiem dotacji do paneli :(
BOK - Foton Technik
08.07.2021 09:53
prosze o kontakt na adres [email protected] w sprawie dofinasowani w programie Mój Prąd.
ww
06.07.2021 16:50
Zdecydowanie NIE POLECAM.
Brak kompetencji już w momencie podpisywania umowy.
Utrudnienia w komunikacji po podpisaniu umowy, w celu przesłania brakujących dokumentów.
Co skutkuje brakiem otrzymania dotacji :(
Karol
07.07.2021 09:25
Proszę przesyłać informacje o dotacje [email protected]
BOK - Foton Technik
08.07.2021 09:52
Panie Karolu - prosze o kontakt na adres [email protected] w sprawie informacji na temat dofinasowani w programie Mój Prąd.
Mirek
06.07.2021 11:59
Witam, poprosiliście o komentarz to napiszę:) Wszystko zależy od kontaktu z handlowcem. Kilka firm nawet nie popatrzyło gdzie ma coś być instalowane. Tutaj Pan Karol z Podlasia zasugerował najlepsze miejsce na gruncie. Wiem za co płacę, za przekop nie chcę płacić bo sam to zrobię i git bo to wiem od handlowca. Dostałem parę tysięcy rabatu w promocji ratalnej i też git bo wiem kiedy kredyt mogę spłacić aby rabatu nie oddawać. Mam nadzieję, że kontakt nie zmieni się. Pozdrawiam
BOGUSLAWA
28.06.2021 22:39
TRZEBA DO TELEWIZJI LUB DO GAZETY PODAC TA FIRME ZEBY WIECEJ LUDZI NIE (usunięte przez administratora)TY PANIE SOBCZYK MIALO BYC TAK PIEKNIE .!!!!!!!!
BOGUSLAWA
28.06.2021 22:32
Nasze panele dzialaly pol roku awaria nastąpila bez burzy.Juz tydzien czekam dzwonimy i czekamy 0 telefonów.dzwonie codziennie i dalej nic a panele jak nile dzialaja to nie dzialaja i maja gdzies . co za firma jeszcze z taka sie nie spodkalam ,zamiast sciagac sobie klijentow to lekcewaza ich . .Terax każą czekać tydzień na fachowca żenada i lekceważenie.Żałuje, ze nie przeczytałam tych opinii półtora roku temu, po wizycie przedstawicieli z FotonTechnik. Niestety większość negatywnych opinii potwierdzam.
.
Bogdan
20.06.2021 19:20
Miałem kilka ofert ale zaufałem Foton. Przekonał mnie profesjonalizm doradcy oraz silna pozycja firmy w branży. Montaż ekipy z Łomży sprawny i bez zarzutów. Pozdrawiam Pana Karola z Podlasia(doceniłem szczerość oraz brak lania wody co jest nagminne wśród przedstawicieli).
Lesiu1909
11.06.2021 22:27
Witam,
Jak wygląda wynagrodzenie dla promotora regionalnego? Jakiej wysokości jest podstawa ?
Pozdrawiam
Stach
16.06.2021 22:25
Podbijam
Marcin
11.06.2021 03:47
U mnie instalacja przebiegła sprawnie Na aplikacji widzę swoje uzyski Uważam że inwestycja w panele to dobra decyzja dla domu W końcu nie płacę za prąd
Wiesław
11.06.2021 19:27
Jaki czas od podpisania umowy do przepięcia licznika?
Marcin
15.06.2021 07:09
Licznik PGE wymieniło mi w okresie 3-4 tygodni Natomiast panele miałem po 2 tygodniach
Jakub
01.06.2021 14:42
Jak oceniacie współpracę z firmą Foton?
Kandyduje na stanowisko promotora marki, można zaufać tej firmie?
Zbigniew W.
12.06.2021 16:07
Jak chcesz wiecznie słyszeć jak rugaja ciebie i firme niezadowoleni klienci to aplikuj.
Mm
13.06.2021 12:55
To praca na pół roku, od 2022 mają zmienić się zasady rozliczania fotowoltaiki i opłacalność nowych instalacji mocno spadnie
Karol
10.06.2021 23:45
Polecam usługi Foton Instalacja działa bez zarzutów Bardzo dobra cena do jakości Teraz oby tylko pogoda sluzyla????
Waldek
03.06.2021 14:20
Aplikacja do dotowoltaiki nie działa od dłuższego czasu, falownik wybija mi korki kilkanaście razy dziennie. Fotontechnik olewa całkowicie temat i każe rozmawiać z tauronem a przyczyną jest falownik. Łaskawie zgodzili się przyjechać ale za drobną opłatą 600zł !!!!! Na razie czekam na pisemną odpowiedź z Taurona i potem zostaje mi tylko sąd ...szczerze nie polecam tej firmy jak już ładna klienta to potem radź sobie sam.
Roksana
01.06.2021 21:17
Żałuje, ze nie przeczytałam tych opinii półtora roku temu, po wizycie przedstawicieli z FotonTechnik. Niestety większość negatywnych opinii potwierdzam. Instalacja ma oczywiście źle dobraną moc i pomimo moich nalegań, by przy obliczeniach wziąć lekki zapas, bo w przyszłości mamy plany założenia kilku urządzeń, które prąd wykorzystują, pan pokazywał jakieś śmieszne wykresy, zapewniając że moc którą nam proponuje jest z nawiązką. Oczywiście szybko przekonałam się, że pan nie miał racji, a ja w tej chwili płace ratę kredytu za fotowoltaike i polowe niższy niż dotychczas rachunek za prąd...
Rysiek
01.06.2021 21:11
posiadam fotowoltaikę od grudnia 2020r o mocy 4,75KW a produkcję mam 3,59KW zgłosiłem to do fotontechnik przyszedł pan który przeprowadził audyt Który polegał na pomiarach nie mówiąc nic że jest coś źle napisał pismo do firmy że mam napięcie między przewodem N a PE wszystko jest wporządku a oni zwalają na instalację nikt nie chce do mnie zadzwonić NIE POLECAM TEJ FIRMY moim zdaniem nie mają fachowców którzy by znali się na fotowoltaice
Stach
01.06.2021 12:47
Mnie doradca za proponował po podpisaniu umowy wpłata 30%, po projekcie 30% na stepnie przywóz paneli i resztę czyli 40% po wykonaniu montażu . Niestety nie podoba mi się płacenie przed rozpoczęciem i zakończeniem prac. W związku z tym rezygnuję z tak słabej finansowo firmy.
Ewa
31.05.2021 22:02
Szybko sprawnie i pełen profesjonalizm podwykonawca montujący panele pełna profeska Ewa z Podkarpacia
Ania S.
28.05.2021 18:01
Zafascynowana energią słoneczną i w październiku 2019 zaczęłam z niej korzystać.
Moje rachunki za energię, przed założeniem paneli słonecznych. Wg umowy, którą podpisałam z FotonTechnik - energii wyprodukowanej miało mi starczyć na cały rok z nawiązką. Jakież było moje zdziwienie, gdy pod koniec 2020 roku zabrakło mi prądu w magazynie. W 2021 roku za korzystanie z prądu otrzymałam rachunek wyższy niż przed założeniem paneli słonecznych.
Moje próby wyegzekwowania jakiejkolwiek interwencji w sprawie sprawdzenia instalacji kończą się niczym. Jedyne, co uzyskałam, to jeden rachunek na pół roku. Ale nie chcę takich rachunków. Nie stać mnie, żeby jednorazowo płacić za światło,
Teraz spłacam raty do Fotontechnik i za prąd od Enegy.
Ania S.
28.05.2021 17:58
Zafascynowana energią słoneczną i w październiku 2019 zaczęłam z niej korzystać.
Moje rachunki za energię, przed założeniem paneli słonecznych. Wg umowy, którą podpisałam z FotonTechnik - energii wyprodukowanej miało mi starczyć na cały rok z nawiązką. Jakież było moje zdziwienie, gdy pod koniec 2020 roku zabrakło mi prądu w magazynie. W 2021 roku za korzystanie z prądu otrzymałam rachunek wyższy niż przed założeniem paneli słonecznych.
Moje próby wyegzekwowania jakiejkolwiek interwencji w sprawie sprawdzenia instalacji kończą się niczym. Jedyne, co uzyskałam, to jeden rachunek na pół roku. Ale nie chcę takich rachunków. Nie stać mnie, żeby jednorazowo płacić za światło,
Teraz spłacam raty do Fotontechnik i za prąd od Enegy.
Endriiu
09.05.2021 09:41
Nie polecam tej firmy złych doradców maja tak mnie naciognely ze zamiast mieć instalację 10KW to mam 7.5 KW za cena 45ty. Za taka cenę to powinienem mieć pompę ciepła i 10KW A mam tylko 7.5 KW nie polecam naciogaczy
E.ON Foton Sp. z o.o.
11.05.2021 14:18
Panie Andrzeju, prosimy o przesłanie opisu zdarzenia na adres: [email protected] - zweryfikujemy co się stało i jak możemy rozwiązać sprawę.
ScyroProwda
28.05.2021 10:51
45 k za 7,5 kWp o faktycznie drogo!!! Przyjmuje się, średnio ok. 4 k za 1 kWp. Poniżej tej ceny to bardzo dobre oferty. Tutaj mamy aż 6 k za 1 kWp - jak napisałem DROGO!!! Natomiast 45 k za pompę ciepła i 10 kWp to raczej nierealne!
Pozdrawiam!
Zbigniew W.
04.05.2021 11:05
Szybki kontakt przedstawiciela , jeszcze szybsze podpisanie umowy . Zalozenie instalacji - bardzo szybko to wszystko było zorganizowane i na tym etapie bylem zadowolony. Ale czar prysł kiedy doszło do naprawy usterek ktore definitywnie były spowodowane nierzetelnym podwykonawcą . 2 lata wychodzą usterki. Najpierw spalili 90% urzadzen w domu. Teraz bujam się z nimi z powodu zaciekow poddasza w miejscu założonych paneli. Każda wysłana do nich wiadomosc to 2-3 tygodni oczekiwania na odpowiedz. Kontakt fatalny. A do tego pracownicy z łapanki. Rzeczoznawca ktory był u mnie na oględziny opstrykal czesc dachu na którym nie ma paneli a aktycznego źródła usterki nawet nie obejrzał . Zanim wszedł na dach juz mial gotową przyczynę awarii. Nie polecam i zanim wystawicie pozytywną opinię poczekajcie do pierwszej usterki zobaczycie jaki to koszmar. Nie polecami tej firmy. Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.
Zbigniew W.
27.05.2021 12:17
Foton Technik odpowiedzial :
Szanowny Panie,
Opinia niezależnego Rzeczoznawcy wykluczyła związek pomiędzy nieszczelnością dachu a montażem instalacji fotowoltaicznej. Zgłoszenie reklamacyjne zostało zamknięte. Foton Technik Sp. z o.o. nie będzie podejmować dalszych działań w przedmiotowej sprawie.
To tak jak myślałem . Przyslali gościa ktory nie ma.pojecia o budowie domu a ma papier i orzekł co orzekł.
Wstyd. Jacy fachowcy taka firma . Nigdy więcej nie chce mieć z wami nic do czynienia. Od początku do końca niekompetentni i (usunięte przez administratora) Brak nawet honoru i przyznania się do błędów.
Zlozyłem do swojego ubezpieczyciela sprawe. A bujajcie się z nim z regresem.
Kojo
28.05.2021 09:34
Całkowicie zgadzam się z tą opinią. Reakcji na zgłoszenia albo nie ma wcale, albo jest po kilku tygodniach. Co najgorsze, nie ma „opiekuna „ instalacji. Rozmawiam za każdym razem z inna osobą, ktorej tłumacze wszystko od początku o znowu nic z tego nie wynika. Instalacja po 2 latach ma Ok 70% wydajności , nie potrafią zainstalować aplikacji . Koszmar
Wojtek
12.05.2021 22:52
Wpisuję jako opinię neutralną, ale dającą do myślenia przyszłym klientom. Dwa lata temu Firma Foton Technik założyła mi instalację, oczywiście mimo zapewnień, że samo założenie to kwestia kilku dni montaż trwał prawie miesiąc. Ponieważ z natury jestem spokojny jak tonąca krowa nie robiłem szumu. Energa założyła licznik dwu kierunkowy i cieszyłem się, że moje rachunki za prąd zmniejszyły się o 60%. Tak było do stycznia tego roku. W lutym przyszedł rachunek, że zużyłem ponad 300kW energii ( w analogicznym okresie z zeszłego roku 120kW) skąd ta różnica? Nie dodawałem żadnych dodatkowych urządzeń elektrycznych. W marcu tego roku zacząłem się przyglądać w aplikacji zeverclud jak pracuje moja instalacja i zauważyłem, że o ile w zeszłym roku przy słonecznych dniach produkowała ok. 15 do 20 kW dziennie to teraz produkuje zaledwie 8-9kW, różnica oczywista nawet jeżeli brać pod uwagę starzenie się paneli. Okazało się jednak, że powodem tej różnicy jest wyłączanie się inwertera w momencie gdy ilość wytwarzanej energii przekroczy 1,6kW. Zgłosiłem do infolinii problem. Z serwisu otrzymałem odpowiedź, "Zgłoszenie serwisowe związane jest z wysokim napięciem po stronie sieci.
Skutkuje to automatycznym rozłączaniem falownika w celu ochrony przed jego ewentualną awarią.
Wysokie napięcie należy zgłosić do Operatora sieci elektroenergetycznej z prośbą o zmniejszenia napięcia". Natychmiast zgłosiłem sprawę do operatora Energi, przyjechali sprawdzili, Up 231V Uf 423V. przełknąłem i zapłaciłem. Wysłałem maila do serwisu i nie powiem szybko dostałem odpowiedź "
Realizacja procedury związanej ze zgłoszeniem trwa od 3 do 30 dni
(termin rozwiązania problemu zależy od jego kategorii)." Dla tego ta opinia jest neutralna na razie, zobaczę jak potoczy się dalej
MM
26.05.2021 12:36
No tak, ale taki problem to miałbyś z dowolną firmą - bo wynika on z konstrukcji falownika GoodWe oraz lokalnej sieci energetycznej, a nie z tego czy FotonTechnik zrobił coś dobrze lub źle. Można reklamować falownik jeśli nie pracuje prawidłowo.
Ze swojej strony polecam instalację niezależnego podlicznika dwukierunkowego który na bieżąco śledzi energię oddawaną czy pobieraną z sieci, koszt około 400zł.
