Opinie o Innogy Fotowoltaika (E.On Foton) Warszawa
Profil nieoficjalny
Sortuj
:Ocena:
Stanowisko:
A
03.02.2022 00:19
Jako pracodawca firma byla zawsze uczciwa i płaciła dobrze względem konkurencji dajac dużo benefitow. Niestety ostanio to sie zmieniło premie sa obcinane, ceny bazowe sprzedaży kosmiczne, a centrala niewydolna pod każdym względem. Sprzedaż jest relatywnie niska nawet w tym gorącym okresie, a firma i tak jest niewydolna montażowo. W ostatnim półroczu popelniono dużo błędów na szczeblach zarządzających i teraz są tego efekty. Ja jeszcze pracuje, bo pracują w moim dziale wspaniali ludzie z ktorymi sie zzylam i ciężko podjąć jakąś decyzję, ale przeczuwam duze zmiany.
ewa iwańska
25.01.2022 20:28
Najgorsza FIRMa na polskim rynku. Obiecują wszelka pomoc i serwis, a jak jest potrzeba to nie ma nikogo.
Bardzo żle traktują swoich klientów. Pan (usunięte przez administratora), proszę go nie słuchać.
Jestem zawiedziona bardzo i skieruję sprawe do sądu.
E.ON Foton Sp. z o.o.
27.01.2022 10:15
Prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy razem z Pani danymi, będziemy wtedy w stanie dokładnie zweryfikować temat i udzielić Pani odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected]
Marek Choroś
26.01.2022 09:11
Podpisałem z fotonem trzy realizacje 30.09.2021 do dzisiaj żadna nie jest dokończona. Panele na dachu zamontowane w Październiku nikt nie przyjechał na odbiór po wielu wzywaniach i satkach telefonów okazało się że nie są zgłoszone do operatora chodzi mnie zapewniano od października. Kolejna realizacja to pompa ciepła dostarczyli w październiku przyjechali podłączyć około 15 grudnia zaczęli i nie dokończyli znikli ciągle mają kwarantanny jak się przyjrzałem elementom instalacji to widzę powód czemu nie przyjeżdżają i omijają temat. Przykleiły się im elementy instalacji do rąk i wyparowały dlatego nie przerzedzają. Został bałagan i dalsze palenie w starym piecu. Zestaw paneli 49,9 KW kolejna realizacja wykonana miała być do 30 listopada jeszcze nikogo nie widziałem wpłaciłem zaliczkę we wrześniu widząc co się tej firmie dzieje postanowiłem je zakupić w leasing dla mojego bezpieczeństwa. Sytuacja skrajna pobrali zaliczkę we wrześniu 50 tyś teraz chcieli 98,5 tyś a ja nie posiadam na miejscu ani jednego elementu i kontakt tragedia jak by dostarczyli to by leżało bo za zmontowanie i podłączenie została by im mała kwota do dostania. Sprawę zgłoszę do ochrony praw konsumenta. Tragedia z tą firmą oczywiście sprzedawca był do momentu wpłaty później utrudniony kontakt. Ale jak zadzwonię z innego numeru telefonu to od razu odbiera.
Jesteś Pracodawcą?
anonim
14.01.2022 18:18
(usunięte przez administratora)
E.ON Foton Sp. z o.o.
25.01.2022 16:41
Prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy. Będziemy wtedy w stanie dokładnie zweryfikować temat i udzielić odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected]
Tadeusz
18.01.2022 22:39
Nie polecam, okłamali mnie twierdząc że po zamontowaniu i opłaceniu dostanę 5000zł zwrotu... nic nie dostałem a minęło już 7 miesięcy a opiekun p.Rafał Wożniak nie odbiera telefonu, choć ma włączony??? Pewnie te 5000zł ukradła mi ta firma Foton???
E.ON Foton Sp. z o.o.
19.01.2022 12:04
Szanowny Panie,
Prosimy o przesłanie pełnego zgłoszenia na adres mailowy [email protected]. Będziemy mogli wtedy przeanalizować Pana zgłoszenie i udzielić Panu pełnej odpowiedzi.
Grzegorz nr klienta NM46755
07.12.2021 14:05
Niestety, ja również dałem się nabrać. maila na podawany tu adres wysłałem 21.11.2021, z uwagi na upływający czas wysłałem też pismo z potwierdzeniem odbioru 30.11.2021 i do tej chwili zero kontaktu. oczekuję jakiejkolwiek reakcji.
Wszystkim zainteresowanym proponuję wspólne zgłoszenie tej firmy do UOKiK, gdyż z naruszeniem zbiorowych interesów konsumentów mamy do czynienia wówczas, gdy bezprawna praktyka przedsiębiorcy dotyka pewnej grupy (np. klientów danego przedsiębiorcy) lub nieograniczonej liczby konsumentów, zagrażając interesom każdego konsumenta będącego lub mogącego być potencjalnie kontrahentem przedsiębiorcy – to znaczy potencjalnie każdy może zostać przez nią poszkodowany. Myślę, że wspólnie stać nas będzie na dobrego prawnika.
Kasia
18.01.2022 18:12
Bardzo chętnie przyłączę się do Pana apelu - też w listopadzie 2021 podpisałam umowę, w grudniu przywieźli panele-zamontowali tydzień później ale nie podłączyli do licznika głównego w ogrodzeniu (nie było możliwości podłączzenia w domu) I już od miesiąca nie mogę się doprosić żeby ktoś przyjechały włożył kabel I podłączył. Nie odbierają telefonów I nie ma z Kim rozmawiać. [email protected]
E.ON Foton Sp. z o.o.
19.01.2022 11:42
Szanowna Pani,
Prosimy o przesłanie pełnego zgłoszenia na adres mailowy [email protected]. Będziemy wtedy w stanie zweryfikować co się stało i udzielić Pani dokładnej odpowiedzi.
jeju
18.01.2022 08:21
Prawdopodonie Panie pod mailem firmowym [email protected] to jakas porazka - jezeli cos reklamujecie cos wam nie pasuje np rodzaj faktury to jest odpowiedz na zasadzie -ale my zrobilismy i to wszystko -czyli jak w komedii Barei -nie mamy Pana plaszcza i co nam Pan zrobi
do roboty
18.01.2022 07:53
Ja mam mieszane uczucia i doswiadczenie. Pan Jaroslaw J osoba godna polecenia-tlumaczy dokladnie i nie kreci - wszystko idzie gladko do momentu realizacji. Montaz ktory mial byc expres do tygodnia trwal 3 tygodnie i to przez niejakiego pana kierownika M, ktory tylko wtracil sie w ustalenia i namieszal a przy okazji probowal wmawiac rzeczy ktore nie byly ustalane. Na szczescie przypadkiem otrzymalem ekipe ktora miala byc wlasna a okazala sie podwykonawca ale byla/jest mega profesjonalna (stwierdzam na podstawie użytych materialow jak i wygladzie koncowym w porownaniu do kolegow/sasiadow). Takze Pan Jarek J konsultant -TAK Pan M-kierownik -NIE!!!
Marcin W.
14.01.2022 10:14
Witam,
Niestety nie mam dobrej opinni o firmie Foton Technik, obecnie pod inna nazwą.
Niestety pomimo wielu kontaktów z przedstawicielem, który jeden jesyny raz pojawił się u mnie, kiedy to na sieci zgłosiłem chęć zamontowania 10kw paneli i pompy ciepła. Przyjechał, wysłuchał, zostawił ulotki i można powiedzieć że tyle go widziałem. Dzwoniłem później jeszcze kilkakrotnie, 2 razy udało mi się dodzwonić i w oczekiwaniu na ofertę cały czas (4mies) słyszałem tylko jak wiele ma pracy, jak to długo się czeka itd.
Dla mnie postawa reprezentanta firmy do SKANDAL! Kompletnie nie szanują klientów, a dziwię się bo inwestycja była na 100tys!?.. Więc to łakomy kasek, ale widać nie zależy im na klientach. Wystarczyło uczciwie powiedzieć, wal się gościu, nie zrobię Ci oferty i nie dzwon do mnie, a nie zwodzenie mnie od września do końca roku. Żenada!!!
NIE POLECAM FIRMY ZA ŻADNE SKARBY ŚWIATA!!!!
Pracownik były
16.01.2022 10:44
Trochę rozumiem handlowca.
Zaoferował Panu fotowoltaike w cenie X, w październiku cena wzrosła o ok. 40%, a od stycznia dodatkowe 30%. Bardzo dobrze, że do Umowy nie doszło. To Plus dla Pana.
Tomasz Ratajczak
27.12.2021 11:10
Dzień dobry!
Na początku listopada podjąłem niestety decyzję o zleceniu wykonania instalacji fotowoltaicznej na swojej posesji przez pożal się boże firmę Foton Technik. Do momentu podpisania umowy i wpłacenia pierwszej transzy wszystko było super. Zapewnienia o maksymalnie dwutygodniowym terminie realizacji i innych ach i och. Niestety dalej jest już tylko gorzej. Mimo wielu zapewnień, ustalaniu terminów realizacji, do dnia dzisiejszego nic się nie dzieje. Nie ma osoby kompetentnej, z którą można porozmawiać. Wszyscy odsyłają na infolinię, a tam za każdym razem inna Pani oczywiście nic nie wie i nic nie może. Otrzymać numer telefonu do osób decyzyjnych też nie można. Reasumując, firma jest nierzetelna, nieterminowa a chodzi im tylko o złapanie klienta. Zdecydowanie nie polecam. Ewentualnych przyszłych klientów tej firmy przestrzegam przed współpraca z nimi.
E.ON Foton Sp. z o.o.
29.12.2021 11:14
Szanowny Panie,
Prosimy o przesłanie pełnego zgłoszenia na adres mailowy [email protected]. Będziemy wtedy w stanie zweryfikować co się stało i udzielić Panu dokładnej odpowiedzi.
Kazbod
12.01.2022 11:41
My też mamy tak duże rachunki, na projekcie wyliczyli mi 3050 kw produkcji, nie produkuje tyle. Mamy większe zużycie jak 3050, a jakiś partacz policzył 3050. Mieliśmy duże przepięcia, spaliło nam się połowa sprzętu w domu, wszystko naprawiliśmy na własną rękę. Panele są położone na złej stronie dachu, ale specjalista mówił będzie ok. Dołączam się do pozwu.
Były
10.01.2022 20:44
Ściema , ściema
Do puli jesteś potrzebny pracujesz , potem won
E.ON Foton Sp. z o.o.
11.01.2022 15:58
Dzień dobry. Bardzo przepraszamy, jeśli Pani/a doświadczenia z naszą Firmą były tak negatywne. Zależy nam, żeby nasi pracownicy czuli się zaopiekowani na każdym etapie współpracy. Jeśli chciał/a by Pan/i przedstawić szerzej całą sytuację, zachęcamy do przesłania wiadomości na adres e-mail [email protected]. Zależy nam na każdej opinii, bo dzięki nim jesteśmy w stanie usprawniać działanie firmy i korygować ewentualne błędy.
anonim
16.12.2021 07:53
(usunięte przez administratora)
E.ON Foton Sp. z o.o.
16.12.2021 11:42
Szanowny Panie,
Prosimy o przesłanie pełnego zgłoszenia na adres mailowy [email protected]. Będziemy wtedy w stanie zweryfikować co się stało i udzielić Panu dokładnej odpowiedzi.
Z wyrazami szacunku
klient w
30.12.2021 10:39
bo to tylko PR tam nikt sie nie zajmuje problemami
Arek
19.12.2021 09:32
Witam po raz kolejny nikt mi nie podał nr tel do kogoś konkretnego w tej firmie czekalem na podlaczenie paneli 8 miesiecy firma nie przyznala mi dotacji zlorzylem reklamacje i czekam prawie 3 miesiące dzwonilem na infolinie wielokrotnie pisalem tutaj i tylko ktoś co operuje tą stroną wysyla mi linka do dalszej reklamacji jedynie firmę podać do sadu
klient w
30.12.2021 10:38
przerabiałem to samo,zlozyli wadliwe zgłoszenie ,dotacje sie skończyły a oni odpisują,że nie gwarantuja uzyskania dotacji.Nikt nie kaze im gwarantować tylko dobrze złożyć dokumenty i to nie wchodzi w zakres ich usług.Tylko pomagają RAdze wszystkim omijac szerokim łukiem.Gdyby to była mała firma juz dawno by zbankrutowała.Tutaj nawet na tym forum widać,że niby pytaja chca wyjasnić a to tylko PR.Nikt niczego nie wyjasni i nawet nie porozmawia.Nikt za nic nie wezmie odpowiedzialności.Zobaczcie opinie na google,same wychwalanie bo sami je piszą.Zobaczcie enerad juz gorsze ale tam oczywiście tez artykuły na zamówienie.Naisałem do autorki prośbę o zajęcie sie tematem no i cisza,nawet nie odpisała.Ludzie tylko UOKIK moze sie tym zająć bo jest masę pokrzywdzonych,tylko oni sie wezmą jak nie będzie to pojedyńcze zgłoszenie.Zasypywać.
opp
29.12.2021 23:36
POrażka porazka i jeszcze raz porazka.moje boje zaczeły sie w lipcu,wszystko w sierpniu zaczeli przekaladać.potem nie mioeli mocowań do blachy rabek i chcieli nowy dach dziurawić.potem zle zlozyli zgloszenie do PGE i dotacja poszla sie pieprzyc.przyznali mi 71,50 odszkodowania.oczywiście nigdu nikt na moje prosby na infolinii i do goscia od umowy nie oddzwonil.za to byly telefony czy polecam,potem PAn od audytu obiecal zalozyc konto z aplikacja i 2 miesiace i nic ,jeszcze dzwonil jakis niby zapytac czy wszystko w porzadku .Powiedzialem,ze nie i mial sie zajac no i zniknął.Ludzie zasypywac UOKIK bo oni wszystkich ciiurlaja.JAk coś bedzie Wam nie dzialac to nie macie z kim rozmawiać.Ani jednej rzeczy mi dobrze nie zalatwili.Sam siedzialem na telefonach ,dzwonilem po uchwyty bo nic nie potrafili .Na koniec stwierdzili,ze to moja wina bo oni mogli przeciez na szpilki montowac
Marek klosiak
21.12.2021 10:20
Dzwonię do serwisu w sprawie pompy ciepła, nagrywam informacje o rodzaju usteki i zero odzewu. Ludzie przecież jest zima a ja nie mogę podnieść temperatury.
Mariola
07.12.2021 14:33
STANOWCZO NIE POLECAM! umowę podpisałam 16.11. 21. Obiecywali, że panele przyjadą do tygodnia,. Po wielu telefonach i prośbach panele przyjechały 3.12.21 montaż miał być 7.12.21 - panowie przyjechali, zamontowali część instalacji elektrycznej - a reszta? Nie wiadomo kiedy, bo jest śnieg na dachu, jak stopnieje mam dzwonić. Współpraca z osobami odpowiedzialnymi dla mnie bark profesjonalizmu.. Jestem bardzo rozczarowana i zażenowana brakiem szacunku do klienta. Jeden mówi co innego drugi tak samo, każdy jest tylko pośrednikiem, ale osoby kompetentnej brak!!! Jak ktoś chce uniknąć straty czasu i nerwów to NIE WYBIERAJCIE TAKICH "profesjonalistów" Których słowo nic nie jest warte! Teraz ja mam czekać aż śnieg stopnieje to łaskawie jak znajdą termin będą montować mi panele - ale wina leży przede wszystkim po stronie firmy która 3 tyg nie mogła przywieźć paneli. - gdyby panele przyszły jak było mówione, montaż dawno już by był....
NIE POLECAM!!!!
Joanna
13.12.2021 18:30
To tylko się cieszyć bo ja umowa podpisana w październiku, panele do dzis leżą i czekają a kontaktu zero! I nikt nie wie kiedy ktoś łaskawie raczy je podłączyć !
E.ON Foton Sp. z o.o.
14.12.2021 09:50
Szanowna Pani,
prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy razem z Pani danymi, będziemy wtedy w stanie dokładnie zweryfikować temat i udzielić Pani odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected]
Pawcio
11.12.2021 13:44
Super. W Wielkopolsce montaż miał być około 3 tygodnie i było w 3 tygodnie. Zapukał do drzwi Pan Piotr i przedstawił program Life i wszytsko się spełniło jak obiecywał.
Arek
07.12.2021 11:49
Witam czy ma ktoś nr tel do konkretnych ludzi w tej firmie
E.ON Foton Sp. z o.o.
07.12.2021 12:30
Szanowny Panie,
Prosimy o przesłanie pełnego zgłoszenia lub zapytania na adres mailowy [email protected]. Będziemy wtedy w stanie zweryfikować sprawę i przekierować ją do odpowiedniego działu.
Z wyrazami szacunku
Konrad Pszeniczny
06.12.2021 10:04
Wysokie standardy.
Rogu
02.12.2021 18:37
1.5 godziny przed umówionym kilka dni wcześniej spotkaniem dostałem smsa że niestety z przyczyn itd i że zdzwonimy się jutro.Jutro zadzwoniłem i umówiliśmy się na "jutro". Pół godziny po terminie zadzwoniłem sprawdzić czy gosciu żyje, uchachany zaproponował nowy termin. Małopolska gmina Gdow wyraźny rynek producenta imię blazenka Jakub ale po lekturze wpisów na forum pewnie to lepiej że na początku się wyjaśniło A nie po kilku latach w sądzie.UNIKAC!!!!!!!!!!!!!
Powiadomienia o Innogy Fotowoltaika (E.On Foton Sp. Z O.O.)
- Nowe opinie
- Zmiany ocen
- Odpowiedzi
Administratorem danych osobowych jest GoWork.pl Serwis Praca sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane osobowe będą przetwarzane w celu wysyłki powiadomień dotyczących obserwowanej firmy. Komunikacja e-mail odbywa się na podstawie zgody użytkownika zgodnie z przepisami ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdym czasie.
mel
29.10.2021 10:58
Dołączam do negatywnych opinii innych klientów. Ta firma to porażka. Nie jestem żadną konkurencją tej firmy i mam nadzieję, że ktoś w końcu zrobi z nimi porządek. Na początku roku zamówiliśmy instalację. Za 6,5 kW i panele na gruncie zapłaciliśmy 33 tys. Montaż opóźniony, bo panele nie zostały zabrane z magazynu, bo nikt ich nie wydał, bo ich nie ma etc. Od instalacji do domu trzeba było poprowadzić linię. Szczytem było powiedzenie do 70-letniego człowieka, żeby sam sobie zakopał wykop po pociągnięciu linii. Kilka miesięcy to okres między podpisaniem umowy a całkowitym zakończeniem prac. Po podpisaniu umowy konsultant nie chciał odbierać telefonów, odsyłał nas na infolinię do centrali, gdzie nikt nic nie wiedział, ale za to teraz wiedzą jak się upominać o pieniądze i np. ratę płatną w listopadzie proszą w październiku :) Chcecie wiedzieć jak wyszliśmy na tej całej fotowoltaice? Jak Zabłocki na mydle. 30 tys. w błoto, bo właśnie dostaliśmy rachunek na prawie 500 zł. :) Nie jesteśmy pewni czy to w ogóle działa, bo moi rodzice to ludzie starsi, nie mają pojęcia czy panele są dobrej jakości, tak samo jak falownik. Firma mogła wcisnąć nam najgorszy badziew, ale nikt z nas się na tym nie zna, więc hulaj dusza. Nie wiemy ile to produkuje prądu, bo nie można ściągnąć tej całej aplikacji. Nie ma osoby, która sprawdziłaby czy instalacja działa, bo tak jak wspomniałam nikt nie chce już rozmawiać (poza rozmowami o pieniądze oczywiście). Omijajcie ich szerokim łukiem, jeśli nie chcecie stracić pieniędzy i czasu. Podam przykład: dokładnie dwa tygodnie temu brat podpisał umowę z inną firmą (legalną, żeby nie było). Za 8,2 kW i aż 22 panele zapłacił 24 tys. Dzisiaj koniec montażu, 2 listopada odbiór i czekanie na wymianę licznika z energetyki. Można? Można, ale jak się jest nastawionym tylko na krojenie ludzi to niestety wielkie g... z tego wynika. Nie polecam i darujcie sobie komentarze, typu : "zapraszamy do kontaktu z infolinią". Jesteście jedną z najgorszych firm fotowoltaicznych na rynku. Głęboko żałujemy utopionych pieniędzy i nikomu was nie polecamy, a wręcz jesteśmy przykładem jak można nabrać starszych i niepełnosprawnych ludzi. Chcecie się z nimi użerać? Proszę bardzo, ale po tylu opiniach ludzie powinni być mądrzejsi.
Bo ja też mam podobne zdarzeni
27.11.2021 09:42
Jestem w trakcie trwania umowy od28.09.2021.Wplacilem pierwszą 7,800zl. I dalej stop.Nikt nic nie jest w stanie zapewnić kiedy i co.
E.ON Foton Sp. z o.o.
29.11.2021 10:03
Szanowni Państwo,
Prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy razem z Państwa danymi, będziemy wtedy w stanie dokładnie zweryfikować temat i udzielić Państwu odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected].
Pytanie
09.10.2021 10:11
Jak wygląda sprawa grafiku w Foton Technik Sp. z o.o.. Czy pracodawca idzie na rękę?
gre
24.11.2021 13:10
jesteś botem a nie przedstawicielem.
gryff
28.11.2021 13:02
otóż to
01234
26.11.2021 12:33
Firma nie przyznala mi dotacji za panele zlorzylem reklamacje opisalem sytuaje czekam drugi miesiac i zero reakcji a po miesiacu miala być odpowiedź zebym wiedzial co dalej robić
E.ON Foton Sp. z o.o.
26.11.2021 13:16
Szanowni Państwo,
Prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy razem z Państwa danymi, będziemy wtedy w stanie dokładnie zweryfikować temat i udzielić Państwu odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected]
Zwierz
27.11.2021 08:34
My czekaliśmy od czerwca 22.11.br dopiero wpłacone 3.000tys.
Bogdanek
11.11.2021 10:57
Instalacja zamontowana w 2.5 tygodnia od. Podpisania umowy. Jest dobrze.
E.ON Foton Sp. z o.o.
26.11.2021 15:18
Dziękujemy za komentarz. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług.
Pozdrawiamy serdecznie,
Foton-Technik
gerg
24.11.2021 13:04
Nie polecam tej firmy. Nie będę się rozpisywać. Jeśli to nie wystarczy sprawdzi przekonaj się na własnej skórze. Na szczęście były pracownik.
E.ON Foton Sp. z o.o.
26.11.2021 09:34
Panie GERG, staramy się, żeby wszyscy pracownicy czuli się w naszej firmie dobrze - jest to dla nas bardzo ważne. Zależy nam na każdej opinii naszych obecnych i byłych pracowników. Czy byłoby możliwe, żeby przesłał Pan do nas maila na adres [email protected] i wskazał powody, dla których ta współpraca nie układała się, jak powinna; co spowodowało, że Pana doświadczenia są negatywne?
Pozdrawiamy,
Dział HR
Robert
25.11.2021 17:31
Pracodawca umówił się na 17 30 na rozmowę kwalifikacyjną (2 etap) przez internet niestety ani się nie pojawił ani nie dał znaku że go nie będzie przekładałem rzeczy i obowiązki niestety dla mnie brak słów
E.ON Foton Sp. z o.o.
26.11.2021 09:18
Panie Robercie,
bardzo nam przykro z powodu tego zajścia. Staramy się zachowywać wszystkie możliwe standardy rekrutacyjne, dlatego zależy nam na poznaniu szczegółów tej sytuacji. Będziemy zobowiązani, jeśli skontaktuje się Pan z nami mailowo (nasz adres e-mail to [email protected]). Przepraszamy i postaramy się wyjaśnić tę sytuację.
Pozdrawiamy,
Zespół HR
Jerzy
08.09.2021 13:58
Witam. Moja opinia o tej firmie nie zmieniła się jest cały czas NEGATYWNA!!!! NEGATYWNA DO POTEGI DZIESIĄTEJ !!! Moje przygody z tą pożal się Boże firmą rozpoczęły się od 2 lipca 21 roku. Odsyłam do mojej opinii z dnia 26 lipiec 2021 rok. Wtedy myślałem że nie może być gorzej. Jakże się myliłem. Przypomnę tylko że 12 lipca dostałem od firmy maila że wszyscy wszystko mają gotowe do wysyłki i proszę o wpłatę drugiej raty. Drugą ratę wpłaciłem 13 lipca i ku mojemu zdziwieniu dowiedziałem się że muszę czekać na dostawę 3-4 tygodnie albo dłużej bo nie mają odpowiedniego w stelażu Oczywiście w międzyczasie minął termin gdy mogłem odstąpić od umowy. Stres nerwy ale 12 sierpnia firma dostarczyła sprzęt panele, stelaż i falownik !! Mój uśmiech na twarzy szybko zgasł. Okazało się że dostałem nie ten falownik który zaakceptowałem w projekcie.Pomyłka zdarza się. Ale nie na infolinii dowiedziałem się że to jest mój falownik!!! SZOK !!! FOTON TECHNIK bez żadnej konsultacji bez powiadomienia klienta samoistnie zmienia umowę!!! Na infolinii domagałem się kontaktu z odpowiedzialną osobą za ten stan rzeczy i wytłumaczenie zaistniałej sytuacji również Napisałem maila że żądam wyjaśnień. Oczywiście ta firma na maila nie odpisuje i nikt do mnie nie zadzwonił. Puściłem kolejnego maila z żądaniem wyjaśnień i wydzwaniałem na infolinię. Odpowiedzi na maile nie dostałem natomiast na infolinii usłyszałem od panienki że według nich ten falownik jest lepszy i tyle. Po konsultacji z powiatowym rzecznikiem praw konsumenta byłem gotowy wstrzymać montaż. Najprawdopodobniej wiązałoby się to za sprawą w sądzie i instalacja w tym roku by nie powstała!! A wiadomo że od przyszłego roku mają się zmienić warunki dystrybucji prądu. Ta dziadowska firma dokładnie o tym wie i olewa całkowicie klientów. Nie zdecydowałem się na to tylko Dzięki Panom montażystom. Panowie byli z firmy zewnętrznej i nie mieli powodu aby mnie (usunięte przez administratora)co do tego falownika. Dzięki nim też i to jest niesamowite bo w jaki sposób to im się udało W końcu ktoś się ze mną z Foton technik skontaktował i próbował wyjaśnić sytuację. Czy powiedział prawdę dlaczego Nastąpiła zmiana falownika tak naprawdę do dzisiaj nie wiem. Po prostu musiałem przyjąć te wyjaśnienia. Co do montażu instalacji na gruncie nie mam żadnych zastrzeżeń panowie się naprawdę postarali a łatwo nie mieli bo okazało się że grunt jest bardzo podmokły. 23 sierpnia w końcu stanęła instalacja i został podpisany protokół odbioru. Myślałem że teraz to już z górki. Ale jak że się myliłem. Z tą firmą Wszystko jest pod górkę. 6 września 21 roku zaniepokojony zadzwoniłem znowu do firmy czy dokumenty zostały wysłane do dystrybutora prądu o podłączenie nowego licznika? No i czego Mogłem się spodziewać. Usłyszałem że nie! Na moje pytanie dlaczego i co się dzieje? Usłyszałem odpowiedź Nie wiem. Protokół odbioru dotarł do nas 24 sierpnia A dlaczego papiery nie są wysłane do dystrybutora energii nie wiem ! Ale postaram się zgłębić temat i do pana oddzwonię! Oczywiście To ja Zadzwoniłem następnego dnia to jest 7 wrzesień tym razem odebrał mężczyzna. Znowu zadałem pytanie czy dokumenty zostały już wysłane? Odpowiedź nie! Moje pytanie dlaczego i skąd taka zwłoka?? No i to facet zaczyna bezczelnie kłamać że ekipa montażowa nie przekazała im protokołu odbioru! A bez tego protokołu Oni nie są w stanie nic dalej zrobić. Od razu zarzuciłem mu bezczelne kłamstwo i przytoczyłem poprzednią rozmowę z jego koleżanką. Do końca rozmowy facet nie odezwał się już ani słowem. Dzisiaj to jest 8 wrzesień znów dowiedziałem się że dokumenty nie są wysłane. A dlaczego nie są i kiedy będą nie dostałem żadnej odpowiedzi. Tą firmę oceniam poniżej DNA!!! Za własne pieniądze za zafundowałem sobie nerwy i stres!!! Ostrzegam przed tą firmą innych potencjalnych klientów. Jeżeli chcesz mieć nerwy stres i być niezadowolony za własne pieniądze to jak najbardziej Foton technik. Natomiast jeżeli chcesz bezstresowo i być całkowicie zadowolony że dobrze ulokowałeś swoje pieniądze dokładnie się zastanów!! Jest tyle innych firm!! Podsumowując pracownicy firmy są mili dostępni tylko do momentu kiedy mija termin w którym klient może odstąpić od umowy bez konsekwencji. Natomiast po tym terminie wszystko obraca się o 180 stopni. Zero kontaktu z handlowcem opiekunem dziadyga nie odpowiada na telefony na maile i sms-y firma nie odpowiada na e-maile infolinia nic się nie dowiesz!! Dla mnie ta firma to tragedia,!! A wy teraz przyszli klienci po moich doświadczeniach z tą firmą oceńcie czy warto.
E.ON Foton Sp. z o.o.
10.11.2021 13:59
Szanowni Państwo,
Prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy razem z Państwa danymi, będziemy wtedy w stanie dokładnie zweryfikować temat i udzielić Państwu odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected].
Klient przyszły może niedoszly
18.11.2021 09:38
Witam.
Proszę o kontakt e-mailowy lub podanoe jakiegoś kontaktu do siebie. [email protected] pozdrawiam
Tomasz
16.11.2021 20:32
Po przeszło roku kiedy założyłem panele 9,8 + pompę , okazuje się że serwis działa co najmniej słabo . Pompa może nie działać 24 godziny , i nikt nic nie widzi . A miało być tak pięknie ... Kontakt telefoniczny... można sobie czekać , i marznąć , oraz myć się w zimnej wodzie . No nie wiem co mam o tym myśleć , mnistwo pieniędzy wydanych , serwis opłacony , a efekty mizerne :(
E.ON Foton Sp. z o.o.
17.11.2021 09:03
Szanowny Panie, prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy wraz z Pana danymi, będziemy mogli dokładnie zweryfikować temat i udzielić Panu odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected]
Rick
17.10.2021 09:04
A) GDY TYLKO REJESTROWAŁEM SIĘ NA STRONIE FOTON TECHNIK, aby zamówić usługę przedłożenia i wyceny oferty tzw. konsultanta, wielokrotnie zaznaczałem, że interesuje mnie TYLKO I WYŁĄCZNIE rozwiązanie off-Grid. To zostało zapisane na nagraniu, gdy po raz pierwszy się z firmą kontaktowałem telefonicznie – jest nagranie. .
B) ponadto w emailu z dnia 04.09.2021 napisałem ponownie:
"Chodzi o off-grid czyli montaż paneli fotowoltaicznych WRAZ Z BANKIEM ENERGII tj. bez podłączania do istniejącej na mojej posesji sieci energetycznej"...
Skoro tak - to dlaczego jakiś tzw. „konsultant” przyjeżdża do mnie (i to dwa razy), ustala dokładne dane do umowy (co na to RODO?) , SPISUJE TĘ UMOWĘ(!), a na końcu tego czasochłonnego procesu tj. podczas kolejnej wizyty informuje mnie, że FOTON TECHNIK NIE POTRAFI TEGO WYKONAĆ .
Jeżeli jest TO FIRMA KTÓRA NIE JEST W STANIE zrealizować zamówienia off-Grid - to dlaczego o tym fakcie nie zostałem poinformowany NA POCZĄTKU TYCH ROZÓW/NEGOCJACJI, a dopiero na końcu, po KILUKROTNYCH WIZYTACH U MNIE NA POSESJI przez kolejnych kilka dni tj. kilku wizytach i długich rozmowach z „konsultantem”.
C) a przecież jak sama nazwa wskazuje off-Grid znaczy po polsku "poza siecią". Wystarczy trochę poczytać na ten temat. Dla dodatkowego wyjaśnienia, takie rozwiązanie również nazywane jest "rozwiązaniem wyspowym" - ciekawe dlaczego?. Może po prostu dlatego, że ja jako klient mógłbym w ogóle nie mieć prądu na mojej działce i zamówić instalację off-Grid właśnie dlatego, że prądu nie mam. Co ma wtedy uzgadnianie z tzw. Operatorem Systemu Dystrybucyjego?. Przecież on w takim przypadku w ogóle nie istnieje. Z kim wtedy cokolwiek uzgadniać?. Czy to jakieś żarty?.
Reasumując: skoro dostałem ostatecznie odpowiedź na piśmie, że (cytuję: "Foton Technik niestety nie oferuje rozwiązań off-grid") - to znaczy nie mniej ni więcej, że wszystkie te zabiegi miały na celu nakłonienie mnie na rozwiązanie, którego zdecydowanie nie chciałem i informowałem o tym od samego początku. Co więcej - dostałem przecież WYCENĘ takiej pracy (ponad 20 tys złotych), a następnie w wyniku odmowy podpisania umowy ze strony FOTON TECHNIK, proponuje mi się rozwiązania, których z definicji tj. OD SAMEGO POCZĄTKU(!) nie chciałem realizować.
Ciekawe jak długo z taką polityką firma Foton Technik będzie w stanie utrzymać się na tym coraz bardziej wymagającym i konkurencyjnym rynku.
E.ON Foton Sp. z o.o.
12.11.2021 10:40
Szanowny Panie, prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących sprawy wraz z Pana danymi, będziemy mogli dokładnie zweryfikować temat i udzielić Panu odpowiedzi. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na [email protected]
Ryszard P
12.11.2021 20:16
Miałem wprawdzie inną ale świadczącą o firmie sytuację. Nie pytałem i nie negocjonowałem ceny z Foton. Na pierwszej rozmowie zaznaczyłem że interesuje mnie instalacja z "GÓRNEJ PÓŁKI" czyli najlepsza z najlepszych materiałów niezależnie od ceny, nie chcę kredytu posiadam własne środki. Zamontowano mi bardzo szybko ok. 2 tygodnie. Chińskie panele drugiego gatunku które po półrocznej eksploatacji wykazywały spadek mocy ok 20% i udowodniłem to firmie Foton, jednak oni odpowiadali że wszystko jest OK. Po półtorarocznej eksploatacji różnice mocy poszczególnych paneli przekraczają 50%. Ostatnio wysłali mi informację że moją reklamację przesłali do producenta. Pytanie kiedy i czy odpowie, to są Chiny a ponadto jaką dają gwarancję na panele II gatunku. Karta katalogowa określa I gatunek a II gatunek czy ma gwarancję? Ciesz się Pan że Pańska przygoda z tą firmą tak się skończyła. Niektórzy tacy jak ja mają znacznie gorzej bo podpisali umowę.
Kasia773
09.11.2021 13:28
Witam Państwa.
Podpisałam umowę na wykonanie instalacji fotowoltaicznej rok temu, dokładnie 02.11.2020. Instalacja 15,3 kw na restauracji w poznaniu i 6 kw na dom mieszkalny.
Pierwszy rok minął i cały strach też, zapłaciłam jedynie za liczniki więc uważam, że jak najbardziej opłacalny biznes.
Pozdrawiam Katarzyna S.
Honorata Bener
20.11.2020 13:53
Witam serdecznie,
Niestety nie mogę zgodzić się z negatywnymi opiniami. Jesteśmy z Foton Technik związani od prawie dwóch, nie mieliśmy żadnych problemów, kontakt z doradcą Panią Renatą jest zawsze, poleciliśmy już kilku swoich znajomych i oni również są zadowoleni. Nie bardzo rozumiem w czym tutaj firma może być zła. Montaż ok. Za prąd nie płacimy, rozliczamy się raz na pół roku z PGE jakieś groszowe sumy, kontakt jest. Polecam firmę Foton Technik. Jestem zadowolonym Klientem.
Honorata Bener, okolice Węgorzewa
E.ON Foton Sp. z o.o.
08.11.2021 10:03
Szanowni Państwo,
dziękujemy za zgłoszenie. Prosimy o przesłanie informacji jakiej instalacji dotyczy zgłoszenie na adres mailowy [email protected], pozwoli nam to dokładnie zweryfikować sprawę.
Ryszard P
08.11.2021 11:54
Choć nie jestem zadowolony z działań Fotonu to przy rozliczeniach często przyczyna leży po stronie energetyki. Ja mam instalację czynną od ponad 1,5 roku, załatwiłem w Tauronie rozliczenie roczne, mam zapas naprodukowanej energii ok. 1000 kWh jednak Tauron uporczywie wystawia faktury prognozowe na ponad 300zł, ja te faktury reklamuję, wystawiają faktury korygujące, po kilku miesiącach znów wystawiają faktury prognozowe i zabawa trwa.
Anna wlkp
08.10.2021 10:13
Witam, założyłam instalację w sierpniu ubiegłego roku, Pani doradca pomogła złożyć mi wniosek, kontakt jest do dnia dzisiejszego, nawet gdy Pani wróciła do mojej miejscowości wpadła na kawę by upewnić się czy jestem zadowolona i czy niczego mi nie brakuje. Przykro mi gdy czytam opinie innych ponieważ w moim przypadku poleciałam rodzinę i znajomych a każdy jest zadowolony. Mam nadzieję, że będzie więcej doradców jak Pani Natalia :)
Pozdrawiam
Ryszard P
08.10.2021 19:57
Potwierdzam Pani opinię. Doradcy są bardzo mili i uprzejmi. Na pierwszą reklamację zarówno doradca jak i serwis zareagowali w tym samym dniu. Niestety gdy udowodniłem że moja instalacja nie pracuje prawidłowo, poszczególne panele znacznie straciły moc już w pierwszym roku eksploatacji sprawy mają się inaczej. Odpowiedzi na moje pisma prawie dokładnie po dopuszczalnych 30 dniach i do tego ogólnikowe nie omawiające przedstawianych nieprawidłowości kończą się "wszystko pracuje prawidłowo". Proponuję sprawdzenie czy panele nie są drugiego gatunku. Jeśli tak to przewiduję problemy.
Czesio
06.11.2021 21:27
Jak to sprawdzić.... Też czekam niestety na montaż????
Merytoryczny
08.10.2021 13:17
Jeśli ktoś wybiera się tam do pracy proszę się grubo zastanowić. Najbardziej nad tym czy zarobione pieniądze zostaną wam wypłacone...NIE POLECAM !!
P.S. i to nie jest komentarz konkurencji jakby ktoś miał wątpliwości.
gryff
30.10.2021 15:33
o to to. nie dajcie się nabrać na ogłoszenia na olx mówiące o pracy biurowej - jedyne co to ma wspólnego z pracą biurową to rozmowę rekrutacyjną i poranne spotkanie. zdrowia, nerwów i sumienia żadne pieniądze wam nie wynagrodzą. nie dajcie się skusić, bo stawki godzinowej brak
Małgorzata
08.10.2021 10:15
Związałam się z firmą Foton Technik Poprzez doradcę Techniczno - Handlowego Panią Antoninę , oferta która przedstawiła pozwoliła mi zmniejszyć rachunki za prąd co miesiąc o 200 złoty i jedyne za co ponoszę koszty to abonament fotowoltaiczny który jest tak jak Pani obiecywała niższy niż rachunki za prąd , wszystkie dokumenty oraz formalności załatwiła firma Foton Technik łącznie z dofinansowaniem . Cieszę się już instalacją od 3 miesięcy i dodatkowo unikam podwyżek za prąd , serdecznie polecam
????
28.10.2021 12:18
Szanowny Panie Ryszardzie, co ma wietrzny dzień do słońca???
Czy wiatr coś zmienia? Nikt mnie o tym nie informował????
Ryszard P
29.10.2021 20:59
Normalnie nie powinno mieć nic wspólnego choć badania laboratoryjne paneli są wykonywane pod odpowiednim kontrolowanym naświetleniem i siłą wiatru, prawdopodobnie chodzi o chłodzenie. W moim przypadku ewidentnie w bezwietrzne dni różnice mocy poszczególnych paneli nieznacznie przekraczają 20%. To i tak dużo w sytuacji kiedy półtoraroczne panele nie powinny stracić więcej niż 3,5%. W dni o silnym wietrze ok. 50 km/h różnice produkcji dziennej przekraczają 50%. Wprawdzie nie jestem fachowcem z fotowoltaiki ale elektronikiem i projektantem urządzeń i wiem co w elektryce i elektronice znaczą niepewne styki, najgorsze z możliwych awarie. W związku z tym założyłem że w panelach drugiego gatunku czyli niepełnowartościowych (komputer testujący producenta wykrył nieprawidłowości dlatego zakwalifikował je jako class II) że wewnątrz paneli występują niepewne styki. Ponieważ panel składa się z kilku lub kilkunastu obwodów modułów krzemowych łączonych do szyn zbiorczych, jeśli wystąpią złe styki pracuje tylko część modułów. Co ma do tego wiatr? Może mieć dużo gdyż słaby styk pod wpływem naprężeń i drgań modułu raz kontaktuje raz nie. Panel jest dość dużym żaglem ok. 1m2 i wiatr z dużą siłą działa na niego. Kilka lat przed zamówieniem instalacji wykonałem we własnym zakresie instalację OFF GRID złożoną z paneli nowych i używanych . Przeprowadziłem na niej dziesiątki jeśli nie setki testów. Najciekawszy był test na panelu który w czasie transportu uległ potłuczeniu, przednie szkło w kawałkach. On też wystawiony na słonko produkuje energię ale wszelkie nawet niewielkie naprężenia powodują zmiany mocy. Stąd moje przypuszczenie że CLASS II panele mają wewnętrzne złe styki ale o ekspertyzę fachową proszę Foton Technik od roku bez skutku. Wprawdzie przysłano audyt który na podstawie pomiaru rezystancji uziomu stwierdził że wszystko jest OK.
Tomek w.
29.10.2021 12:25
Ja nie rozumiem, tych komentarzy. Dużo negatywnych na zasadzie " Nie jestem podpiety do linii" , " Nie wymien ili licznika"...Przeceiż to nie firma któa zakłąda towotlaitke wymienia licznik tylko DYSTRYBUTOR ENEREGII.
Kupiłem Pv od FOtonu, po 2 tyg miałęm montaz kolejna 2/3 na licznik i jest git.
OD stycznia jest nowa pula programu Moj prad i nie ma co (usunięte przez administratora) pod siebie biedne polaczki. Wiecznie wam zle...
Joanna Jędrzejczak
10.10.2021 07:18
Nie polecam. Przed podpisaniem umowy niejaki p. Cerak obiecywał doprowadzić wszystko do końca wraz z złożeniem dotacji niestety do dziś nie złożył ukrywając to przed nami. Dotacji już nie dostaniemy . Proszę uważać na tego oszusta.
x
20.10.2021 21:55
Raczej nie
Marta
18.10.2021 15:24
Pani źle mi wyliczyła zużycie, tzn. O połowę. Czyli o połowę za mało mam paneli. Pani zabrała mi umowę i nie oddała. Po czym kontakt się uciął, bo pani nie odbiera tel, nie odpisuje na maile. Dzwoniłam do działu reklamacji, miało buc to rozwiązane. Oczywiście nie jest. Zostałam z kredytem, wysokimi rachunkami i 0 kontaktu z kimkolwiek. A technicy odpisali na maila ze zwiększyłam zużycie, co jest nieprawdą.
E.ON Foton Sp. z o.o.
19.10.2021 09:46
Szanowna Pani, dziękujemy za zgłoszenie. Prosimy o przesłanie informacji jakiej instalacji dotyczy zgłoszenie na adres mailowy [email protected], pozwoli nam to dokładnie zweryfikować sprawę.
Ryszard P
19.10.2021 14:33
Możliwe że przyczyną nie jest błędne wyliczenia zapotrzebowania na energię. Ja mam instalację z optymalizatorami dzięki czemu widzę pracę poszczególnych paneli. Już w pierwszym półroczu eksploatacji zauważyłem spadek mocy niektórych z nich. W instalacji z optymalizatorami z każdego panela jest odbierane tyle energii ile on produkuje, natomiast w przypadku instalacji szeregowych moc całego systemu spada do mocy najgorszego ogniwa. W moim przypadku to poszczególne panele zmniejszyły moc o 20 a nawet czasowo o 50%. Gdyby była to instalacja szeregowa miałbym podobne problemy do Pani pomimo że zakładając instalację przewymiarowałem o 2kW. Od ponad roku zgłaszam do Foton Technik bez rezultatu.
Rick
17.10.2021 09:10
dlaczego firma nie publikuje/wycina moją negatywną ocenę jak niżej - to jest niezgodne z prawem. Ządam opublikowania mojego wpisu: .
A) GDY TYLKO REJESTROWAŁEM SIĘ NA STRONIE FOTON TECHNIK, aby zamówić usługę przedłożenia i wyceny oferty tzw. konsultanta, wielokrotnie zaznaczałem, że interesuje mnie TYLKO I WYŁĄCZNIE rozwiązanie off-Grid. To zostało zapisane na nagraniu, gdy po raz pierwszy się z firmą kontaktowałem telefonicznie – jest nagranie. .
B) ponadto w emailu z dnia 04.09.2021 napisałem ponownie:
"Chodzi o off-grid czyli montaż paneli fotowoltaicznych WRAZ Z BANKIEM ENERGII tj. bez podłączania do istniejącej na mojej posesji sieci energetycznej"...
Skoro tak - to dlaczego jakiś tzw. „konsultant” przyjeżdża do mnie (i to dwa razy), ustala dokładne dane do umowy (co na to RODO?) , SPISUJE TĘ UMOWĘ(!), a na końcu tego czasochłonnego procesu tj. podczas kolejnej wizyty informuje mnie, że FOTON TECHNIK NIE POTRAFI TEGO WYKONAĆ .
Jeżeli jest TO FIRMA KTÓRA NIE JEST W STANIE zrealizować zamówienia off-Grid - to dlaczego o tym fakcie nie zostałem poinformowany NA POCZĄTKU TYCH ROZÓW/NEGOCJACJI, a dopiero na końcu, po KILUKROTNYCH WIZYTACH U MNIE NA POSESJI przez kolejnych kilka dni tj. kilku wizytach i długich rozmowach z „konsultantem”.
C) a przecież jak sama nazwa wskazuje off-Grid znaczy po polsku "poza siecią". Wystarczy trochę poczytać na ten temat. Dla dodatkowego wyjaśnienia, takie rozwiązanie również nazywane jest "rozwiązaniem wyspowym" - ciekawe dlaczego?. Może po prostu dlatego, że ja jako klient mógłbym w ogóle nie mieć prądu na mojej działce i zamówić instalację off-Grid właśnie dlatego, że prądu nie mam. Co ma wtedy uzgadnianie z tzw. Operatorem Systemu Dystrybucyjego?. Przecież on w takim przypadku w ogóle nie istnieje. Z kim wtedy cokolwiek uzgadniać?. Czy to jakieś żarty?.
Reasumując: skoro dostałem ostatecznie odpowiedź na piśmie, że (cytuję: "Foton Technik niestety nie oferuje rozwiązań off-grid") - to znaczy nie mniej ni więcej, że wszystkie te zabiegi miały na celu nakłonienie mnie na rozwiązanie, którego zdecydowanie nie chciałem i informowałem o tym od samego początku. Co więcej - dostałem przecież WYCENĘ takiej pracy (ponad 20 tys złotych), a następnie w wyniku odmowy podpisania umowy ze strony FOTON TECHNIK, proponuje mi się rozwiązania, których z definicji tj. OD SAMEGO POCZĄTKU(!) nie chciałem realizować.
Ciekawe jak długo z taką polityką firma Foton Technik będzie w stanie utrzymać się na tym coraz bardziej wymagającym i konkurencyjnym rynku.
603207678
09.10.2021 20:39
To są (usunięte przez administratora) nikt mi nie chce podać nr tel do kogoś kompętnego prezesa tej firmy zalorzyli mi panele po dwóch tygodniach a zostaly podlączone po 8 miesiącach i dotacji mi nie przyznali dla mnie to (usunięte przez administratora) i jak na razie to zaczynam i sprawa w sadzie sie skończy
Ryszard P
11.10.2021 22:25
Jak pisałem wcześniej udowodniłem im że znaczna część paneli nadaje się do utylizacji, w odpowiedziach wszystko pracuje prawidłowo. Szkoda że nie można tu wkładać załączników, pokazał bym wszystkim zrzuty z ekranu gdzie część paneli straciła 50% mocy w niespełna 2 lata a karta katalogowa przewiduje maksymalny spadek mocy panela do 3% w pierwszym roku i po 0,7% w kolejnych latach do 25 lat producent daje gwarancję mocy. Co do sprawy w sądzie to mieszkam zbyt daleko Warszawy a sprawa ma odbywać się w terenie siedziby firmy. Szukam innych skutecznych sposobów. Mam kilka pomysłów ale będę wdzięczny za każdą podpowiedź.
BOK- Foton Technik
12.10.2021 11:25
Proszę o kontakt w wiadomości email wraz z podaniem danych osoby podpisującej umowę na [email protected], w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Ania
26.05.2021 18:09
Zafascynowana energią słoneczną i w październiku 2019 zaczęłam z niej korzystać.
W momencie jak podpisywałam umowę z przedstawicielem byłam pewna, że mam do czynienia z profesjonalistami ( widać się myliłam)
Moje rachunki za energię, przed założeniem paneli słonecznych, wynosiły 200-250 zł miesięcznie. Wg umowy, którą podpisałam z FotonTechnik - energii wyprodukowanej miało mi starczyć na cały rok z nawiązką. Jakież było moje zdziwienie, gdy pod koniec 2020 roku zabrakło mi prądu w magazynie. Na początku 2021 roku za korzystanie z prądu otrzymałam rachunek wyższy niż przed założeniem paneli słonecznych.
Moje próby wyegzekwowania jakiejkolwiek interwencji w sprawie sprawdzenia instalacji kończą się niczym. Jedyne, co uzyskałam, to propozycję - jeden rachunek na pół roku. Ale nie chcę takich rachunków. Nie stać mnie.
Teraz płacę raty do Fotontechnik i za prąd od Enegy.
Ania
07.10.2021 21:17
Panie Ryszardzie, w 2019 r, w październiku, zainstalowałam panele.
Przed instalacją miałam nieduży pobór energii. Miało wystarczyć z nawiązką 12 paneli. "Na wszelki wypadek" poprosiłam o jedną więcej. Moje średnie zużycie wynosiło ok. 2000kWh rocznie. Panele miały produkować ponad 3000 kWh rocznie.
W ciągu roku panele wyprodukowały ok 2600 kWh.
Tak złożyło się, że mniej korzystałam z prądu, niż zwykle (nie było mnie w domu), a prądu już w listopadzie 2020r. zabrakło
Ryszard P
08.10.2021 11:34
Na tą sytuację według moich obserwacji składa się kilka elementów. Pierwszy czy ma Pani instalację szeregową czy z optymalizatorami. Jeśli instalacja szeregowa a panele drugiego gatunku to ma Pani problem. Panele II gatunku mają tę właściwość że poszczególne panele drastycznie nawet ponad 50% zmieniają moc pod wpływem temperatury a najbardziej naprężeń wywołanych wiatrem. To niestety widać wyłącznie w instalacjach z optymalizatorami. W instalacjach szeregowych moc całego systemu spada do mocy najsłabszego ogniwa a tym samym do sieci wypływa bardzo mało energii. To co rzeczywiście wpływa do sieci można zaobserwować porównując dane z aplikacji "elicznik". Moc oddawana do sieci jest oczywiście pomniejszona o moc zużytą na bieżące potrzeby. Drugą sprawą jest to co widzimy w aplikacji udostępniane nam klientom a faktyczną energią oddawaną przez falownik. Wykonując dostępne pomiary wykazałem że nam klientom pokazywana jest energia produkowana przez system powiększona o 10 - 20%. Podobne wyliczenia wykazało porównanie danych z aplikacji Solaredge i elicznik z czasu kiedy mój dom przez 2 tygodnie był zamknięty i prawie nie zużywał energii. O tych problemach i obserwacjach od ponad roku informuję Foton Technik. Odpowiedzi z ich strony są ogólnikowe, nie odnoszą się do wskazywanych faktów i zawsze kończą się stwierdzeniem w stylu "Instalacja pracuje prawidłowo". Jeszcze raz przepraszam Wszystkich za jeden z moich wpisów gdzie podałem nick Rysiek P, miało być Ryszard P.
