Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aPiotr Kalewski
24.08.2023 10:54
Czym zajmuje się Państwa firma?
OpenGift.pl to największa w Polsce platforma oferująca gadżety reklamowe dla biznesu. Zajmujemy się kompleksowym wsparciem firm poprzez dostarczanie produktów reklamowych. Wspieramy działy kreatywne, agencje reklamowe oraz klientów korporacyjnych. Traktujemy upominki reklamowe jako skuteczne narzędzie do budowania wizerunku marek.
W jakim mieście Państwo działacie?
Działamy na terenie całej Polski, ale współpracujemy także z klientami zagranicznymi. Siedziba naszej firmy oraz centrum logistyczne mieszczą się w Poznaniu.
Jak duża jest Państwa firma?
W samym biurze w Poznaniu zatrudniamy ponad 50 pracowników.
Jak wyglądały początki Państwa firmy?
Firma OpenGift.pl została założona przez braci — Szymona i Pawła Frieske. Jest to kolejny brand, który rozwijamy w ramach działalności ReflectGroup. Od początku mieliśmy głębokie przekonanie o tym, że upominki reklamowe są niezwykle ważnym elementem strategii biznesowej. Pomysł na rozwijanie się w tej branży wynikał, więc z potrzeby dostarczenia klientom oryginalnych i skutecznych rozwiązań promocyjnych, które wyróżnią ich marki na rynku.
Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?
Jesteśmy otoczeni dynamiczną i kreatywną branżą reklamową. Współpracujemy z wieloma agencjami oraz działami kreatywnymi różnych firm. W branży gadżetów reklamowych konkurencja jest duża, ale jakość naszych usług, różnorodność produktów i kompleksowe podejście do obsługi klienta z pewnością wyróżniają nas na rynku.
Jak wygląda struktura Państwa firmy, jeśli chodzi o pracowników biurowych?
Nasz zespół składa się z: konsultantów B2B, działu handlowego, back office, zespołu kreatywnego, działu projektowego, specjalistów do spraw znakowania, działu logistyki i obsługi klienta.
Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?
Rekrutacja w naszej firmie jest prowadzona przez dział HR we współpracy z bezpośrednimi przełożonymi. Zazwyczaj składa się z dwóch lub trzech etapów, które obejmują: analizę CV, rozmowę online i rozmowę stacjonarną z kierownikiem działu. Bardzo dużą uwagę przywiązujemy do procesu rekrutacyjnego, ponieważ zależy nam na znalezieniu osób, które pasują do kultury naszej organizacji i mają odpowiednie kompetencje.
Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?
Nowi pracownicy od samego początku są objęci wsparciem mentoringowym. W pierwszych dniach zapewniamy im szkolenia i wdrożenie w zakres obowiązków. Procesy te zawsze dostosowujemy do indywidualnych potrzeb nowych pracowników. Słuchamy ich sugestii, w trakcie onboardingu/offboardingu i wyciągamy z nich wnioski. W ostatnim czasie postawiliśmy na wykonywanie praktycznych zadań. Wdrożyliśmy także Shadowing (metodę, która polega na tym, że nowe osoby pracują przez jakiś czas z kolegami z innych działów, żeby poznać procesy i styl pracy, co w znacznym stopniu przekłada się na późniejszą efektywność ich pracy). Wyznaczyliśmy opiekunów wdrożenia, którzy w pierwszych dniach czuwają nad nowymi pracownikami. W naszej komunikacji stawiamy na dialog i akceptację błędów.
W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?
W OpenGift.pl kładziemy duży nacisk na rozwój pracowników. Zapewniamy wsparcie przełożonych, organizujemy regularne szkolenia i kursy, które pozwalają naszym pracownikom rozwijać swoje umiejętności. Dostarczamy także feedback, aby zrozumieć, jakie obszary wymagają dalszego rozwoju.
Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2023 roku?
W 2023 roku planujemy dalej rozwijać naszą firmę, a to wiąże się z zatrudnieniem nowych specjalistów do spraw obsługi klienta B2B oraz doświadczonych handlowców B2B.
Dlaczego zależy Państwu na poszerzeniu zespołu?
Wychodzimy z założenia, że rozwój firmy wiąże się przede wszystkim z rozwojem pracowników, stabilnymi strukturami, powtarzalnymi procesami i automatyzacją. Chcemy poszerzyć naszą obecność na rynku i umocnić naszą pozycję, jako lidera branży gadżetów reklamowych. W tym celu korzystamy ze wsparcia firm szkoleniowych i zewnętrznych, aby standaryzować i podnosić poziom naszych usług.
Poznań
8000 - 20000 PLN brutto / miesiąc
