Twój zakres obowiązków
Poszukujemy osoby, która będzie wspierać naszych pracowników w codziennych problemach technicznych oraz zajmować się przygotowywaniem, konfiguracją i obsługą sprzętu komputerowego.
Nie wymagamy wieloletniego doświadczenia. Liczą się dla nas podstawowe umiejętności techniczne, dokładność, chęć nauki i pozytywne nastawienie do pomagania innym. Jeśli interesujesz się IT i chcesz rozwijać swoje kompetencje w praktyce, zapraszamy do naszego Zespołu!
• Bieżące wsparcie techniczne pracowników (Helpdesk L1) w rozwiązywaniu podstawowych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
• Przygotowywanie komputerów do pracy, instalowanie systemów operacyjnych i niezbędnych programów.
• Konfigurowanie i podłączanie laptopów, monitorów, drukarek, telefonów oraz innych urządzeń biurowych.
• Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz obsługa sprzętu podczas onboardingu i offboardingu.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych usterek sprzętowych, programowych i sieciowych.
• Wydawanie, odbieranie i przenoszenie sprzętu komputerowego oraz prowadzenie jego ewidencji.
• Obsługa sprzętu IT w różnych lokalizacjach firmy, w tym okazjonalne przejazdy między nimi.
• Współpraca z przełożonym i zewnętrzną firmą IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.
• Pomoc pracownikom w korzystaniu z narzędzi i urządzeń IT.
Nasze wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego umożliwiająca swobodną komunikację i realizację codziennych obowiązków.
- Podstawowa znajomość systemów Windows 10/11 oraz umiejętność instalowania i konfigurowania oprogramowania.
- Umiejętność przygotowania komputera do pracy oraz podłączania urządzeń peryferyjnych (monitorów, drukarek, klawiatur itp.).
- Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania podstawowych problemów technicznych.
- Podstawowa wiedza dotycząca działania sieci komputerowych i połączeń internetowych.
- Dokładność i systematyczność w prowadzeniu ewidencji sprzętu.
- Komunikatywność, cierpliwość i umiejętność spokojnego wyjaśniania problemów technicznych.
- Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i chęć rozwijania umiejętności technicznych.
- Czynne prawo jazdy kat. B oraz gotowość do prowadzenia samochodu i przemieszczania się między lokalizacjami firmy w ramach obowiązków służbowych.
- Pierwsze doświadczenia związane ze wsparciem IT, np. praca zawodowa, staże, praktyki lub własne projekty.
- Minimum roczne doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi sprzętu komputerowego.
- Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami (np. Wrike, Jira, ServiceNow).
- Doświadczenie w obsłudze urządzeń magazynowych lub terminali płatniczych.
- Doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług IT.
- Status studenta.
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się polskiej firmie.
- Odpowiedzialne stanowisko z możliwością stopniowego zwiększania samodzielności wraz ze zdobywanym doświadczeniem.
- Bezpośrednią współpracę z IT Project Managerem, wsparcie merytoryczne oraz możliwość nauki i rozwijania umiejętności technicznych w praktyce.
- Wprowadzenie w obowiązki, zapoznanie z firmowym sprzętem i narzędziami oraz wsparcie przełożonego na początku zatrudnienia.
- Pracę stacjonarną, z okazjonalnymi przejazdami między lokalizacjami firmy, bez konieczności pełnienia dyżurów serwerowych.
- Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia, wiedzy i kwalifikacji.
- Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kwalifikacji.
- Aktywną współpracę z innymi działami firmy i ich codzienne wsparcie!
- Work-life balance.
- Doceniamy staż pracy - za każdy rok współpracy otrzymujesz dodatkowy dzień wolny.
- Pracę w atmosferze wzajemnego szacunku i uczciwości, wspartą wewnętrznym Kodeksem Honorowym oraz świadomą kulturą współpracy YANGO.
- Możliwość zgłaszania własnych pomysłów i udziału w inicjatywach firmowych, takich jak Innowator Roku.
- Kartę MultiSport z dofinansowaniem pracodawcy.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Kartę lunchową.
- Ubezpieczenie na życie.
- Rabaty pracownicze na nasze produkty oraz comiesięczny bon zakupowy.
- Wyjścia integracyjne i szkolenia.
- Bezpłatne seanse saunowe YANGO.
- Wspólne rozgrywki padla.
- Pyszną kawę, yerbę, herbatę i owoce.
- Miejsce postojowe.
- Pracę w godzinach pon.-czw. 7:30-16:00, pt. 8:00-14:00 (aby dobrze zacząć weekend!).