Głównym zadaniem na stanowisku Specjalisty Wsparcia Klienta jest udzielanie porad i rozwiązywanie problemów klientów z urządzeniami elektronicznymi i elektromechanicznymi.

Oferta nie ma nic wspólnego ze sprzedażą.

Specjalista wsparcia Klienta

Krosno

Jakie zadania czekają na Ciebie?

udzielanie porad i rozwiązywanie problemów klientów z różnymi urządzeniami elektronicznymi (RTV, AGD) i elektromechanicznymi
rejestrowanie przeprowadzonych rozmów w systemie CRM
diagnozowanie zgłoszonych problemów
eskalacja trudnych przypadków do drugiej linii wsparcia po stronie producenta urządzeń
wspomaganie zespołu kontaktu z klientem w obsłudze klientów w zakresie zgłaszanych do firmy reklamacji i problemów technicznych.

Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?

lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi (zarówno w komunikacji ustnej jak i pisemnej)
potrafisz słuchać = identyfikować potrzeby klientów
jesteś cierpliwy i asertywny
cechuje cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy
posiadasz doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klientów (nie jest to warunek konieczny)

z łatwością przyswajasz wiedze techniczną
mile widziana wiedza z zakresu elektroniki i mechaniki

Jak jest u nas?
Jesteśmy teamem, który mocno stawia na pracę zespołową i wzajemny szacunek. Możemy śmiało stwierdzić, że panuje u nas niepowtarzalna firmowa atmosfera.
Zawsze możesz liczyć na uśmiech i wsparcie ze strony Twoich współpracowników, od czasu do czasu na domowe ciasto w kuchni i przynajmniej jedną firmową imprezę integracyjną w ciągu roku.
Oferujemy dodatkowe świadczenia socjalne i fajne benefity.
Od początku współpracujemy w ramach umowy o pracę na pełny etat.

Czekamy na Twoje zgłoszenie.

Aplikuj

Specjalista wsparcia Klienta

Oferty wybrane dla Ciebie