Specjalista/-tka ds. obsługi klienta

Sosnowiec
Oferta wygasa za:73 dni
Tryb pracyHybrydowa
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat

Twój zakres obowiązków

  • Doradztwo produktowe oraz zapewnienie obsługi w zakresie zarządzania zamówieniami oraz reklamacjami, wsparcia technicznego, promocji;
  • Obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych;
  • Rejestrowanie zamówień oraz reklamacji w systemie ERP;
  • Wsparcie działu jakości przy zgłaszanych reklamacjach;
  • Utrzymywanie wysokich standardów obsługi Klienta;
  • Realizacja założonych celów biznesowych;
  • Przygotowywanie dokumentów do odprawy celnej;
  • Współpraca z innymi Działami Firmy i ASM.

Nasze wymagania

  • Min. średnie wykształcenie;
  • Doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą Klienta i w międzynarodowym środowisku;
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie;
  • Umiejętność budowania trwałych relacji biznesowych z Klientami;
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, preferowane doświadczenie związane z obsługą systemów ERP;
  • Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu, podejmowanie inicjatywy, zaangażowanie w wykonywane zadania i realizację założonych celów;
  • Elastyczność w działaniu, pozytywne nastawienie, chęć rozwoju.

To oferujemy

  • Przyjazną, sprzyjającą współpracy atmosferę;
  • Umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin;
  • Możliwość pracy zdalnej w tygodniu (1 dzień w tygodniu po okresie wdrożenia);
  • Grupowe ubezpieczenie na życie z dofinansowaniem Pracodawcy;
  • Pakiety opieki medycznej;
  • Świadczenia realizowane z ZFŚS;
  • Kartę sportową z dofinansowaniem Pracodawcy;
  • Parking dla pracowników;
  • Program poleceń pracowniczych.

Benefity

Ubezpieczenie na życie
Parking dla pracowników
Karta sportowa
Dodatkowe świadczenia socjalne
Prywatna opieka medyczna
Program poleceń pracowników
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna

Oferty wybrane dla Ciebie

Oferty wybrane dla Ciebie