Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klienta (K/M)

Zabrze
Oferta wygasa za:90 dni
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaSprzedaż i Obsługa Klienta

Twój zakres obowiązków

  • Kompleksowa obsługa zamówień klientów, od przyjęcia zapytania po realizację wysyłki,
  • Bieżący kontakt z obecnymi klientami, rozpoznawanie ich potrzeb i przygotowywanie zapytań ofertowych,
  • Informowanie klientów o nowościach produktowych i aktualnej ofercie firmy,
  • Wsparcie Key Account Managera w działaniach handlowych i administracyjnych,
  • Koordynowanie realizacji zamówienia wewnątrz firmy: magazyn, dokumentacja, zlecenie faktury,
  • Organizacja i nadzór nad terminową wysyłką towaru do klienta,
  • Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej oraz dbanie o aktualność danych w systemie,
  • Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o wysoką jakość obsługi.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub pracy w biurze obsługi klienta,
  • Umiejętność samodzielnego prowadzenia zamówienia od zapytania do wysyłki,
  • Żyłka handlowa: swoboda w rozmowie z klientem, aktywne rozpoznawanie potrzeb i proponowanie rozwiązań,
  • Bardzo dobra organizacja pracy i dokładność w prowadzeniu dokumentacji,
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy z kilkoma działami jednocześnie (handel, magazyn, księgowość),
  • Praktyczna znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela,
  • Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania.
  • Doświadczenie w pracy z systemem ERP lub CRM,
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
  • Wykształcenie wyższe: ekonomiczne, handlowe lub pokrewne,

To oferujemy

  • Realną odpowiedzialność za rozwój sprzedaży
  • Pracę w stabilnej organizacji z rozwiniętą sprzedażą online, kilkoma kanałami sprzedaży i jasno określonymi planami dalszej ekspansji międzynarodowej.
  • Partnerską kulturę pracy opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i współpracy, sprzyjającą rozwojowi oraz wdrażaniu nowych rozwiąza

Benefity

Spotkania integracyjne
Kawa i herbata
Pikniki rodzinne
Parking dla pracowników
Zniżki na firmowe produkty i usługi
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Dofinansowanie nauki języków obcych
Możliwość uzyskania uprawnień
Brak dress code'u
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!

Informacji w sprawie rekrutacji udziela:

Natalia Kotas-Rippel: 512 496 759

Klauzula informacyjna

Oferty wybrane dla Ciebie

Oferty wybrane dla Ciebie