Oferta wygasa za:41 dzień
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa o pracę, Kontrakt B2B
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaSprzedaż i Obsługa Klienta
Twój zakres obowiązków
- Kompleksowa obsługa posprzedażowa klientów korzystających z platform marketplace (w tym m.in. Allegro, Temu) oraz naszego własnego sklepu internetowego.
- Terminowe odpowiadanie na zapytania klientów, pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów oraz wsparcie w procesach reklamacji i zwrotów.
- Monitorowanie statusów zamówień i korespondowanie z partnerami handlowymi.
- Ścisła współpraca z działem logistyki, magazynem i serwisem w celu sprawnej realizacji procesów posprzedażowych.
- Dbanie o utrzymanie wysokich wskaźników jakości i pozytywnego wizerunku marki na platformach sprzedażowych.
Nasze wymagania
- Sprawna obsługa komputera i praktyczna znajomość pakietu MS Office.
- Wysoka kultura osobista oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne – swoboda w prowadzeniu korespondencji z klientem.
- Dokładność, samodzielność w działaniu i umiejętność pracy pod presją czasu.
- Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta e-commerce lub przy obsłudze platform typu marketplace.
- Znajomość języka angielskiego.
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku elektroniki użytkowej.
- Bardzo przyjazną, atmosferę pracy w zgranym zespole.
- Wsparcie i pełne wdrożenie w początkowym okresie pracy.
- Poszanowanie zasady work-life balance (pracujemy w godzinach 8:00 - 16:00).
- Niezbędne narzędzia pracy.
Benefity
Ubezpieczenie na życie
Owoce
Zniżki na firmowe produkty i usługi
Prywatna opieka medyczna
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna