Twój zakres obowiązków
- Odpowiedzialność za przydzielone sprawy dłużników
- Rozmowy telefoniczne
- Ustalanie różnych form rozliczeń płatności
- Analizowanie i rozpatrywanie pytań/sprzeciwów wnoszonych przez dłużników
- Pewne czynności rejestracyjne w naszym systemie biznesowym NOVA
Nasze wymagania
Poszukujemy osób, które mają już doświadczenie w branży windykacji ( min. 6 miesięcy), dobrze rozwinięty zmysł organizacji oraz ambicje i chęć rozwoju w szybko rozwijającej się firmie, w której budujemy naszą kulturę poprzez ducha zespołu i praktyczne podejście.
Aby odnieść sukces w tej roli, uważamy, że Ci, którzy starają się o pracę, powinni mieć dobre zdolności komunikacyjne, umieć pracować w sposób systematyczny oraz w swoim sposobie pracy powinni być zorientowani na efektywną obsługę spraw, koncentrując się na znajdowaniu rozwiązań. Ponieważ będziesz pracować w zespole, ważne jest, abyś potrafił współpracować z innymi kolegami. Powinieneś swobodnie komunikować się przez telefon i w niektórych przypadkach, obsługiwać trudne rozmowy w profesjonalny sposób.
Zamierzamy zatrudnić kilku pracowników na pełny etat z możliwością długotrwałej współpracy. Miejscem pracy jest siedziba Alektum Group w centrum Wrocławia ( Plac Bema). Pracę można rozpocząć natychmiast lub zgodnie z ustalonym terminem.
To oferujemy
- Cenne doświadczenie zawodowe w zakresie serwisu i rozpatrywania spraw.
- Coaching dotyczący technik przeprowadzania rozmowy i pisemnej korespondencji
- Nasza siedziba znajduje się w centrum Wrocławia. Będziesz pracować w estetycznych i otwartych przestrzeniach biurowych w doświadczonym zespole specjalistów.
- Godziny pracy od 8.00 do 16.00 i 12.00 do 20.00 ( drugie zmiany, po ustaleniu, kilka razy w miesiącu).
- Finansowane w 100% zajęcia z języka angielskiego.
- Dofinansowanie do karty sportowej.
- Pakiet medyczny wraz z pakietem stomatologicznym.
Benefity
Zapraszamy do składania CV!
Praca na stanowisku Specjalisty ds. windykacji polubownej polega na pracy z jednym w naszych zespołów, który zajmuje się należnościami z sektora B2B i B2C. Twoim głównym zadaniem będzie rozpatrywanie spraw dłużników przez telefon i w naszym systemie. Będziesz uczestniczyć w całym procesie od momentu rozpoczęcia etapu polubownego do momentu zakończenia sprawy, czyli spłacenia należności. Oznacza to, że będziesz odpowiedzialny/-a za różne działania, w tym przede wszystkim bezpośrednie porozumienie z dłużnikami na różnych etapach postępowania, stale koncentrując się na znalezieniu najlepszego rozwiązania biznesowego dla wszystkich stron: naszego klienta, dłużnika i Alektum Group.