Oferta wygasa za:24 dni
Tryb pracyHybrydowa
Rodzaj umowyKontrakt B2B
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
O projekcie
Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój i utrzymanie platformy ServiceNow w złożonym środowisku organizacyjnym. Projekt obejmuje zarówno administrację i konfigurację systemu, jak i wsparcie inicjatyw związanych z zarządzaniem usługami oraz ciągłością działania (BCMS). Praca ma charakter analityczno-projektowy, z dużym naciskiem na jakość, standaryzację oraz integrację systemów.
Twój zakres obowiązków
- Administracja i utrzymanie platformy ServiceNow.
- Konfiguracja i rozwój modułów (w szczególności ITSM i pokrewne).
- Zbieranie wymagań biznesowych oraz ich analiza i przekładanie na rozwiązania systemowe.
- Projektowanie i wdrażanie rozwiązań opartych o ServiceNow.
- Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz SOP-ów.
- Integracja ServiceNow z innymi systemami (np. przez REST, Web Services, LDAP, SSO).
- Analiza dokumentacji BCMS oraz kontrola jej spójności i zgodności.
- Identyfikacja luk i proponowanie usprawnień.
- Konsolidacja danych oraz zapewnienie jakości i standaryzacji dokumentacji.
- Wsparcie operacyjne i administracyjne inicjatyw BCMS.
- Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi.
Nasze wymagania
- Bardzo dobre doświadczenie w administracji i konfiguracji ServiceNow.
- Bardzo dobra znajomość modułów ServiceNow (szczególnie ITSM).
- Doświadczenie w analizie wymagań i pracy projektowej.
- Bardzo dobra znajomość Service Management.
- Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej i SOP-ów.
- Znajomość technologii integracyjnych (REST, Web Services, LDAP, SSO).
- Bardzo dobre rozumienie złożonych środowisk IT i integracji systemów.
- Znajomość standardów bezpieczeństwa IT.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność.
- Umiejętność pracy pod presją i przy minimalnym nadzorze.
- Język angielski - poziom min. B2.
- Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań na platformie ServiceNow.
- Doświadczenie z wersją on-premise ServiceNow.
- Doświadczenie w obszarze BCMS.
- Certyfikaty ServiceNow lub ITIL.
- Doświadczenie w roli liderskiej / koordynacyjnej (dla poziomu Advanced).
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna