Oferta wygasa za:30 dni
Tryb pracyStacjonarna, Hybrydowa
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
BranżaAdministracja biurowa, IT
Wstęp
- KAEFER S.A. jest częścią międzynarodowej Grupy KAEFER – jednego z wiodących dostawców usług technicznych dla przemysłu i budownictwa. Od wielu lat realizujemy projekty na rynku polskim, wspierając klientów z sektora przemysłowego, energetycznego i infrastrukturalnego. Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych prac budowlanych i instalacyjnych, w tym w projektach przemysłowych, prowadzonych zgodnie z wysokimi standardami jakości, bezpieczeństwa i organizacji pracy. Pracujemy w oparciu o sprawdzone procesy, doświadczone zespoły oraz międzynarodowe know-how. Oferujemy stabilne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w ambitnych projektach realizowanych w Polsce.
Obowiązki
- Wsparcie w zakresie pierwszego kontaktu dla wewnętrznego klienta (analizowanie, rozwiązywanie znanych problemów)
- Rejestrowanie/klasyfikowanie zgłoszeń
- Diagnozowanie problemów lub kierowanie ich na kolejny poziom wsparcia
- Zdalne wsparcie techniczne użytkowników
- Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
- Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego min. B2
- Znajomość j. angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (B1/B2)
- Zdolność i chęć szybkiego uczenia się
- Komunikatywność
- Nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Dyspozycyjność w godzinach 08:30 - 16:30
- Dobra organizacja czasu pracy oraz umiejętność pracy w zespole
Oferujemy
- Pełne przeszkolenie w zakresie wewnętrznych systemów i procedur, niezbędne do wykonywania pracy więc jeśli chcesz zdobyć swoje pierwsze doświadczenie w sektorze IT to praca idealna dla Ciebie.
- Stabilne, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w uznanej firmie o ustabilizowanej pozycji rynkowej
- Przyjazną i absolutnie nie-korporacyjną atmosferę w zespole
- Praca w międzynarodowym środowisku i codzienny kontakt z językiem niemieckim i angielskim
- Pakiet świadczeń dodatkowych, dopłaty do kart multisport, „wczasów pod gruszą” i inne
- Możliwość zdobycia cennej wiedzy i doświadczenia
- Partnerskie podejście w zespole
Benefity
Kawa i herbata
Ubezpieczenie na życie
Możliwość pracy zdalnej
Dofinansowanie biletów do kina, teatru
Karta sportowa
Dofinansowanie wakacji dzeci
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Dofinansowanie wypoczynku
Program poleceń pracowników
Dofinansowanie nauki języków obcych
Brak dress code'u
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!