Oferta wygasa za:83 dni
Tryb pracyStacjonarna
Rodzaj umowyUmowa zlecenie, Kontrakt B2B
Tryb rekrutacjiRekrutacja stacjonarna
Wymiar etatuPełny etat
O projekcie
Poszukujemy osoby do zespołu I linii wsparcia IT, odpowiedzialnej za bieżącą pomoc użytkownikom w zakresie sprzętu, systemów operacyjnych oraz środowiska Microsoft. Rola obejmuje obsługę zgłoszeń, diagnozowanie podstawowych problemów technicznych oraz współpracę z kolejnymi liniami wsparcia.
Wymagane: Orzeczenie o niepełnosprawności
Start date: ASAP
Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Outlook, Microsoft Teams, OneDrive, Office, Service Desk, LAN, TCP/IP
Twój zakres obowiązków
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach I linii wsparcia,
- diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniem,
- wsparcie użytkowników systemu Windows i środowiska Microsoft 365,
- obsługa podstawowych problemów z Outlook, Teams, OneDrive i aplikacjami Office,
- zakładanie i podstawowa administracja kontami użytkowników,
- resetowanie haseł oraz obsługa podstawowych uprawnień,
- przygotowywanie i konfiguracja komputerów oraz urządzeń peryferyjnych,
- rejestrowanie oraz aktualizowanie zgłoszeń w systemie Service Desk,
- eskalowanie bardziej złożonych problemów do II linii wsparcia,
- prowadzenie podstawowej dokumentacji rozwiązanych zgłoszeń.
Nasze wymagania
- aktualne orzeczenie o niepełnosprawności – warunek konieczny,
- podstawowa znajomość systemów Windows 10/11,
- znajomość środowiska Microsoft 365,
- podstawowa wiedza dotycząca Active Directory,
- podstawowa znajomość zagadnień związanych ze sprzętem komputerowym i urządzeniami peryferyjnymi,
- umiejętność diagnozowania podstawowych problemów IT,
- komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikami,
- dobra organizacja pracy,
- gotowość do pracy stacjonarnej,
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna