Dla naszego Klienta, firmy produkcyjno- handlowej, jednego z najszybciej rozwijających się producentów, lidera w swojej branży o zasięgu międzynarodowym poszukujemy osoby na stanowisko:

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Poznań

Obowiązki

Zarządzanie i nadzór nad zespołem Biura Obsługi Klienta - obsługa sprzedażowa i posprzedażowa klienta detalicznego na rynku polskim oraz rynku europejskim
Dbałość o prawidłowy przebieg procesu obsługi klienta
Opracowanie i wdrażanie usprawnień procedur operacyjnych i procesów obsługi Klienta
Motywowanie, szkolenie i dbanie o rozwój pracowników
Zapewnienie efektywnej współpracy z Działem Serwisu oraz innymi działami w firmie

Wymagania

Doświadczenie w zarządzaniu Działem Obsługi Klienta
Dobra znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków mile widziana
Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi
Mile widziana wiedza w obsłudze reklamacji
Znajomość programu Excel na poziomie min. średnio-zaawansowanym
Wysoko rozwinięte umiejętności budowania relacji interpersonalnych
Dobra organizacja, samodzielność i skuteczność w działaniu

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Pakiet benefitów w tym prywatna opieka medyczna i pakiet sportowy
Możliwość rozwoju w organizacji o międzynarodowym zasięgu
Przyjazne miejsce pracy
Pracę w zgranym, młodym zespole

Aplikuj

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Oferty wybrane dla Ciebie