Wykonując swoje obowiązki, pomagając innym, wywieramy pozytywny wpływ na otoczenie. Osiągając codzienne sukcesy, stajemy się inspiracją do zmian na lepsze. Jesteśmy bohaterami w swoim miejscu pracy. Osobami zupełnie niezwyczajnymi w tym, co robią.

Doradca Klienta 1 Oddział

Kielce

Zadania, które będziesz realizować:

Świadczenie wysokiej jakości usług w zakresie operacji gotówkowych zgodnie ze standardami Banku

Realizacja zadań sprzedażowych przy zachowaniu standardów jakości i dochodowości

Identyfikacja i pozyskiwanie nowych klientów

Identyfikacja potrzeb klientów w celu sprzedaży nowych produktów

Identyfikacja potencjalnych klientów klasy „Premium” i informowanie o nich przełożonego

Promocja i sprzedaż produktów i usług bankowych oraz usług bankowości elektronicznej

Promocja i sprzedaż produktów i usług niebankowych

Obsługa klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa

Rozpatrywanie skarg klientów w ramach posiadanych kompetencji

Obsługa wniosków dotyczących kart i usług elektronicznych oraz produktów kredytowych dla klientów indywidualnych i/lub podmiotów gospodarczych

Prowadzenie rachunków klientów i monitorowanie obrotu oraz stanu zadłużenia

Dokonywanie stosownych korekt transakcji

Obsługa gotówkowa

Nasze oczekiwania:

Rekomendowane będą zgłoszenia kandydatów dysponujących co najmniej rocznym doświadczeniem w pracy danego rodzaju w oddziale banku

Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne

Wysoka kultura obsługi klienta

Wykazywanie własnej inicjatywy

Umiejętność budowania relacji z klientem

Komunikatywność, otwartość na zmiany, zaangażowanie w realizację zadań, odporność na stres

Znajomość:

Prawa Bankowego i innych przepisów bankowych związanych z obsługą klienta

Metod i technik sprzedaży

Produktów i usług bankowych oferowanych przez rynek bankowy

Procedur bankowych i operacyjnych w oddziale

Metod i narzędzi analizy kredytowej

Podstaw analizy finansowej

Rozpoznawania falsyfikatów wartości

Obsługi systemu informatycznego banku

To, co oferujemy

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

wewnętrzne programy rozwojowe umożliwiające doskonalenie kompetencji zawodowych

udział w ciekawych, strategicznych projektach

zgrany zespół i przyjazną atmosferę

atrakcyjny system motywacyjny

bogatą ofertę benefitu samochodowego

pożyczki na cele mieszkaniowe

ofertę produktową banku na atrakcyjnych warunkach

prywatną opiekę zdrowotną

możliwość wyboru spośród bogatej oferty świadczeń pozapłacowych w ramach systemu kafeteryjnego

ciekawe akcje w ramach programu propagującego zdrowy styl życia „BeHealthy”

dofinansowanie do „Rajdu Bankowca” - wyjazdu jedynego w swoim rodzaju

pracę i możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowym środowisku grupy Santander

Jesteśmy otwarci na zatrudnienie osób z niepełnosprawnością. Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Aplikuj

Doradca Klienta 1 Oddział

Oferty wybrane dla Ciebie