IQFM
Profil oficjalny - płatna współpraca
Na podstawie 95 ocen
IQFM
Profil oficjalny - płatna współpraca
Opinie
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aPatryk Górczyński
03.06.2024 11:54
Czym zajmuje się Państwa firma?
Jesteśmy organizacją, która od ponad 25 lat oferuje kompleksową obsługę w obszarze field marketingu. Głównym celem wszystkich naszych działań jest profesjonalne wsparcie sprzedaży i tym samym podnoszenie zysków oraz skalowanie biznesów naszych klientów. Struktura IQFM opiera się na trzech dywizjach biznesowych, są to merchandising, trade marketing i outsourcing. Realizujemy projekty zarówno w Polsce, jak i zagranicą. Na ten moment głównie w krajach Europy Środkowej i Wschodniej. Oczywiście mamy apetyt i plany na poszerzenie naszej działalności na kolejne rynki, jednak aktualnie skupiamy się na dalszym umacnianiu pozycji IQFM w Polsce. W 2023 roku firma obsłużyła ponad 150 klientów z branż FMCG, DIY, CE i innych, a obroty przekroczyły 50 mln obrotu.
Skąd pomysł na działalność w tej branży?
Pomysł zrodził się po spotkaniu dwóch biznesmenów, Paula Baileya i Arkadiusza Wróblewskiego, którzy w 2010 roku postanowili połączyć swoje firmy – IQFM i Ackermann. IQFM założona w 2004 roku przez Paula Baileya specjalizowała się w outsourcingu sił sprzedaży. Natomiast funkcjonująca od 1999 roku firma Ackermann operowała głównie w obszarze field marketingu. Fuzja tych dwóch podmiotów pozwoliła na istotne rozszerzenie oferty i kompleksową obsługę klientów w zakresie kompleksowego wsparcia sprzedaży.
Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?
Działamy w ramach trzech obszarów, których wspólnym mianownikiem są marketing i sprzedaż. Nasze otoczenie biznesowe jest więc bardzo zróżnicowane. Z jednej strony są to nasi klienci, do których zaliczają się m.in. sieci handlowe, sklepy i punkty sprzedaży, stacje benzynowe, a także firmy z sektora FMCG, CE czy DIY. Z drugiej strony otacza nas spora grupa podmiotów konkurencyjnych. Realizując projekty merchandisingowe konkurujemy z firmami wyspecjalizowanymi w zarządzaniu przestrzenią handlową, ruchem klientów, doborem ekspozycji i prezentacją produktów. W przypadku działań trade marketingowych rywalizujemy o klienta z agencjami reklamowymi, eventowymi i promocyjnymi. Natomiast przy zadaniach, w które zaangażowana jest dywizja outsourcingu stajemy w szranki z firmami z sektora pracy tymczasowej oraz agencjami zatrudnienia. Wszystkie trzy obszary są bardzo konkurencyjne i szybko się konsolidują. IQFM od początku postawił na kompleksowość usług i – jak dotąd – świetnie nam się to sprawdza.
Jak wygląda struktura Państwa firmy?
Grupa składa się z trzech podmiotów prawnych. IQFM Sp. z o.o., której działania obejmują merchandising oraz część trade marketingu związaną z aktywnościami w terenie, wymagającymi zaangażowania zespołów handlowców, promotorów, hostess, audytorów, monterów etc. Aktywacje Sp. z o.o. to firma dedykowana takim projektom budującym lojalność klienta, jak konkursy, loterie, programy motywacyjne i lojalnościowe. I trzecia firma w ramach struktury, to FMP Sp. z o.o. – agencja zatrudnienia. Oprócz silnego zespołu w centrali dysponujemy dobrze rozwiniętą, własną strukturą terenową.
Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2024 roku?
Zatrudnienie w strukturach IQFM jest uzależnione od liczby realizowanych projektów dla naszych Klientów. Zasadniczo prowadzimy rekrutację na bieżąco. Odnotowujemy jednak tak zwane okresy pikowe, kiedy z racji kumulacji projektów, zapotrzebowanie na pracowników jest dużo większe. Dotyczy to przede wszystkim okresu przedświątecznego zarówno Świąt Wielkanocnych, jak i Bożego Narodzenia. Intensywny czas mamy również w okresie wiosenno – letnim. Szczególnie dynamicznie działamy wtedy przy akcjach sezonowych, takich jak wszelkiego rodzaju eventy ogrodowe, sportowe, czy wakacyjne. Tak więc gorąco zachęcamy do obserwacji naszego profilu na portalu GoWork, gdzie publikowane są aktualne ogłoszenia rekrutacyjne. Informacje o zapotrzebowaniu na nowych pracowników pojawiają się również w popularnych portalach ogłoszeniowych.
Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie? Kto odpowiada za rekrutację?
Procesy rekrutacyjne prowadzi dział HR zlokalizowany w warszawskiej centrali, przy wsparciu wyspecjalizowanych przedstawicieli struktury terenowej. Dział HR odpowiada za pierwszą weryfikację otrzymanych aplikacji na dane stanowisko, przeprowadzenie wstępnych rozmów, a następnie za przekazanie listy najlepszych kandydatów do managerów, którzy poszukują nowych pracowników do swoich zespołów. Proces rekrutacji jest uzależniony od stanowiska i charakteru pracy. Z jednej strony zależy nam na osobach z doświadczeniem w branży, które chcą się rozwijać i podnosić swoje kompetencje. Jednocześnie oferujemy stanowiska, w których decydującą rolę odgrywają zaangażowanie, chęć podejmowania nowych wyzwań, otwartość i osobowość. W każdym przypadku bardzo ważnym aspektem jest dla nas lojalność, a także sumienność i odpowiedzialne podejście do swoich zadań.
Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?
Dobre samopoczucie naszego zespołu jest dla nas priorytetem. Dlatego każdy nowy pracownik odbywa tak zwany onboarding czyli wprowadzenie do firmy. Czas trwania tego procesu oraz jego zakres jest uzależniony od rodzaju stanowiska oraz przyszłych wymagań w ramach współpracy. Podczas onboradigu nowa osoba jest wdrażana w najważniejsze zagadnienia dotyczące zarówno charakteru, jak i funkcjonowania naszej organizacji. W przyjazny sposób przeprowadzamy ją przez wszystkie ważne kwestie, od historii firmy, jej strukturę, poprzez dokładną analizę oferty, najważniejsze projekty, klientów, zakres obowiązków, wymagania, na topografii miejsca pracy skończywszy. Dodatkowo każdy nowy pracownik otrzymuje pakiet informacji dotyczący projektu czy projektów, w które będzie zaangażowany. Wiemy, że jest to niezwykle pomocny element onboardingu. Powrót do tych informacji jest zawsze możliwy, ponieważ materiały są udostępniane na naszej platformie, do której osoby realizujące projekty mają stały dostęp. Dokładamy wszelkich starań, aby integracja pracownika z nowym otoczeniem i środowiskiem pracy była możliwie najlepsza.
W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?
W IQFM najważniejsi są ludzie. Zespół najlepszych ekspertów to najcenniejszy zasób naszej firmy. Dlatego przywiązujemy ogromną wagę do poczucia satysfakcji z wykonywanych zadań przez naszych pracowników. W tym celu starannie planujemy rozwój każdego z nich oraz sukcesywnie wdrażamy opracowany schemat działania. Zawsze uwzględniamy indywidualne uwarunkowania, predyspozycje, preferencje oraz oczekiwania. Nasi pracownicy biorą udział w licznych szkoleniach, warsztatach i różnego rodzaju kursach. Jesteśmy firmą, której bliska jest pozytywna kultura organizacyjna. Staramy się tworzyć dobrą atmosferę pracy nie tylko poprzez indywidualny rozwój i doskonalenie umiejętności zawodowych, ale także współpracę i poczucie przynależności do zespołu i firmy. Każdy pracownik IQFM zawsze możne liczyć na wsparcie ze strony swojego przełożonego oraz koleżanek i kolegów. Regularnie organizujemy spotkania z całym zespołem, gdzie zarówno wymieniamy się spostrzeżeniami na temat realizacji naszych projektów, robimy podsumowania i plany, jak i nawiązujemy bliższe relacje. Ponadto świętujemy jubileusze, nagrody, urządzamy spotkania z okazji świąt. Każdy pretekst jest dobry, aby budować siłę zespołu i doceniać naszych pracowników.