Wywiady z Compass & Partners Warszawa

Nasza struktura nie jest skomplikowana. Zacznijmy od fundamentu jakim są Konsultanci. Dawniej stanowili oni większość zespołu, jednak przez lata ich rola się zmieniła. Obecnie Konsultanci to około jednej trzeciej naszych operacyjnych zasobów - tej grupie wyróżniamy Junior Konsultantów, którzy są na początku swojej drogi w branży, oraz Konsultantów i Senior Konsultantów, mających bezpośredni wpływ na przebieg projektów. Konsultanci, którzy legitymują się rozległym doświadczeniem (w ramach C&P lub wcześniej nabytym) prowadzą projekty samodzielnie lub w bezpośredniej współpracy z Patronem. Równolegle do sekcji Consultingowej prowadzimy sekcję technologiczną, składającą się z programistów, deweloperów i specjalistów od UI/UX, którzy również są aktywnie zaangażowani w realizację projektów. Kolejna istotna część, bez której nie funkcjonuje żaden projekt Consultingowy, to sekcja analityczna, w której analitycy współpracują z Konsultantami, zajmując się przetwarzaniem i analizą danych. Wyżej w tej strukturze znajdują się project managerowie, którzy nadzorują Konsultantów i analityków, oraz szef analityków, który koordynuje pracę swojego zespołu i osobiście zajmuje się rekrutacją do tej sekcji. Osobami, które dbają o relacje z klientami i jakość pracy zespołu, są Dawid Pyszniak i ja osobiście. Dbamy o strategiczne kierowanie firmą, sprzedaż i relacje z głównymi Interesariuszami. Cała struktura Compass & Partners nie przekracza 20 osób – aktualnie jesteśmy zespołem składającym się z 17 osób. Nie mamy ambicji stać się dużą korporacją. Jesteśmy na rynku dopiero dziesięć lat, ale dzięki skupieniu na jakości naszych usług, udało nam się potwierdzić swoją skuteczność i ugruntować pozycję. Naszą przewagą jest zespół dobrze dopasowanych profesjonalistów i model biznesowy oparty na systemie poleceń, zarówno w kontekście pozyskiwania nowych klientów, jak i budowania zespołu specjalistów i audytorów. Dzięki temu utrzymujemy elastyczną i efektywną strukturę, która pozwala nam dostarczać usługi na najwyższym poziomie.

Tak, w naszej strategii rekrutacyjnej często korzystamy z różnorodnych ścieżek. Rekrutujemy zarówno bezpośrednio, jak i poprzez naszą stronę internetową, która dzięki dobrej pozycji w wyszukiwarkach, przyciąga wielu zainteresowanych kandydatów z branży Consultingowej i audytorskiej. Niezależnie od tego, czy aktualnie poszukujemy pracowników, staramy się utrzymywać kontakt z rynkiem, aby być na bieżąco z rotującymi w branży specjalistami. Gdy potrzebujemy kogoś spoza grupy audytorów, zazwyczaj szukamy analityków lub specjalistów od technologii, którzy mogą wesprzeć nasze projekty swoją wiedzą i umiejętnościami. Rekrutacja takich kandydatów często odbywa się przez specjalistyczne portale branżowe, gdzie łatwiej dotrzeć do osób o odpowiednich kompetencjach.

Jeśli chodzi o sam proces rekrutacji, to jest on dość szczegółowy i przejrzysty, jednak zaledwie najwyżej dwu-etapowy. Komunikujemy nasze wymagania bardzo jasno już na poziomie rozmowy kwalifikacyjnej. Często osoby zainteresowane pracą w Consultingu są w takim punkcie swojej kariery zawodowej, gdzie szukają nowych wyzwań poza korporacją. Nasz proces rekrutacyjny zwykle składa się z: rozmowy z jednym z partnerów, a następnie z kimś z zespołu Senior Konsultantów lub PM. Decyzję podejmujemy szybko, aby nie trzymać kandydatów w niepewności.

Proces wdrożenia nowego pracownika zależy od jego roli w firmie. Jeżeli mówimy o Konsultancie, który ma dołączyć do zespołu projektowego, jego pierwsze dni w firmie są zazwyczaj poświęcone na zapoznanie się z projektem i gromadzenie niezbędnych informacji. Bardzo szybko staje się on "cieniem" bardziej doświadczonego Konsultanta, ucząc się od niego na bieżąco, bez bezpośredniego angażowania się w zadania. To pozwala na płynne wdrożenie w specyfikę pracy oraz kulturę organizacyjną klienta, co jest kluczowe w naszej branży. Pracujemy blisko z klientami, dlatego zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań jest dla nas priorytetem. Nie chcemy, by nowy pracownik rozpoczął pracę bez odpowiedniego przygotowania, ponieważ nasz sukces zależy od jakości usług, które świadczymy.

Większość naszych Konsultantów to przedsiębiorcy, którzy pracują na własnych działalnościach gospodarczych. Posiadają oni zwykle wysokie kwalifikacje lub specjalizacje, które są z perspektywy wyzwań Compass&Partners bardzo atrakcyjne. Co się tyczy szkoleń, to są one dostosowane do potrzeb konkretnych projektów. Jeśli ktoś w projekcie musi zająć się zagadnieniem, które wymaga szerszego spojrzenia, na przykład technologią AI, to kierujemy go na zewnętrzne szkolenie opłacone przez firmę. Jeśli pracownik sam zdecyduje, że chciałby wziąć udział w jakimś szkoleniu, które jego zdaniem pomoże mu w pracy, to zgłasza to swojemu PM lub bezpośrednio Patronom Projektów, a my zazwyczaj taką inicjatywę popieramy. Trzeba też powiedzieć, że nasi Konsultanci sami dbają o swój rozwój, ucząc się nowych rzeczy w ramach projektów, które realizujemy. Staramy się, aby nasi pracownicy mieli możliwość uczestniczenia w różnorodnych i wymagających projektach, które zapewniają intensywny przyrost wiedzy i doświadczenia. Roczny projekt w C&P jest przynajmniej jak 3 lata w jednorodnym środowisku zawodowym. Wszystko to ze względu na zakres i intensywność projektów, które realizujemy. Pracownicy, którzy spędzą z nami kilka lat, opuszczają firmę z ogromnym ładunkiem wiedzy i doświadczenia.

Z perspektywy przedsiębiorcy, branża Consultingowa jest bardzo trudna z kilku powodów. Po pierwsze, doradztwo i projekty optymalizacyjne są często odkładane na koniec listy wydatków firm, co oznacza, że przekonanie klienta do inwestycji właśnie w te usługi stanowi wyzwanie. Firmy i duże korporacje, z którymi pracujemy, mają tendencję do traktowania doskonalenia procesów jako zadania drugorzędnego, co dodatkowo utrudnia edukację wokół tej potrzeby biznesowej. Jako Konsultanci wchodzimy do organizacji, spotykając się z naturalnym oporem ze strony pracowników, którzy najczęściej postrzegają planowane działania jako zapowiedź, niekoniecznie akceptowanych, zmian. Walczymy wówczas nie tylko o zaufanie do naszych usług, ale także z przełamaniem stereotypu, którym przez lata obrosła rola Konsultanta: z pustymi obietnicami, brakiem trwałych efektów i generyczną wiedzą. Praca w Consultingu jest ponadto wyjątkowo wymagająca – często porównuję ją do pracy w pogotowiu ratunkowym, gdzie nieustające zaangażowanie i konieczność szybkiego reagowania na zmieniające się okoliczności jest czynnikiem niezwykle spalającym. Projekty są intensywne i wymagają pełnego skupienia, a poziom stresu i zaangażowania jest bardzo wysoki przez cały czas trwania działań. Sukces w tej branży jest często odroczony w czasie, co oznacza, że na najprzyjemniejsze efekty naszej pracy, takie jak pozytywny feedback, trzeba cierpliwie zaczekać. To wymaga od Konsultantów wyjątkowej odporności psychicznej i umiejętności radzenia sobie ze stresem. Mimo tych wyzwań, praca w Consultingu oferuje również wyjątkowe możliwości rozwoju. Poprzez uczestnictwo w różnorodnych projektach, nasi Konsultanci zdobywają szeroką wiedzę o różnych branżach i procesach biznesowych, co stanowi cenną wartość zarówno dla nich, jak i dla naszych klientów.

Nasze plany na najbliższe lata koncentrują się przede wszystkim na rozbudowie naszego działu technologicznego. Rozważamy możliwość wyodrębnienia tej części działalności w ramach oddzielnej spółki. Consulting, będący głównym obszarem doświadczenia, pozostanie trzonem naszych usług, jednak widzimy ogromny potencjał w rozwoju technologicznym, szczególnie w kontekście wspierania automatyzacji procesów, co do tej pory nie było naszym głównym polem działania. Planujemy również rozszerzenie naszej oferty edukacyjnej. Do tej pory skupialiśmy się na szkoleniach zamkniętych, dedykowanych naszym klientom. Teraz chcemy otworzyć się na szkolenia szerzej dostępne, dzięki którym większe grono osób zainteresowanych rozwojem w obszarach, w których specjalizuje się C&P, będzie mogło skorzystać z naszej wiedzy i doświadczenia. Mam na myśli kwestie strategiczne, takie jak budowanie i optymalizacja organizacji, czyli umiejętności operacyjne niezbędne w pracy Konsultanta.