Profil nieoficjalny
Bieżuńska 1 lok. 6 03-578 Warszawa
692 500 222
*GoWork nie weryfikuje każdej opinii przed publikacją, jednak analizujemy zgłoszenia i usuwamy wszystkie treści naruszające regulamin.
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aBIURO RACHUNKOWE – SKORPION
10.08.2023 12:14
Czym zajmuje się Państwa firma?
Firma SKORPION to licencjonowane biuro rachunkowe, zajmujące się obsługą księgową firm. Klientami biura są małe i średnie – często rodzinne – przedsiębiorstwa,. Oprócz obsługi księgowej, prowadzimy też sprawy kadrowe pracowników naszych klientów. Kolejnym elementem naszej działalności jest pomoc klientom w zakładaniu firm – zarówno jednoosobowych, jak i spółek z ograniczoną odpowiedzialnością. Prowadzimy jedno biuro na warszawskim Targówku, jednak obsługujemy firmy nie tylko z Warszawy, ale również z innych rejonów Polski.
Jak wyglądały początki Państwa firmy?
Biuro Rachunkowe Skorpion powstało w 1991 roku jako odpowiedź na zapotrzebowanie ze strony firm pojawiających się po transformacji gospodarczej, czyli od 1989 roku. Początki okazały się trudne, a pierwsi klienci przyjmowani byli w prywatnym mieszkaniu właściciela firmy. Jednak po pół roku działalności, pojawiła się potrzeba wynajęcia pierwszego biura, a po kilku miesiącach okazało się, że trzeba zatrudnić pracownika – i tak to się zaczęło.
Kto jest Państwa klientem?
Naszymi klientami są przede wszystkim małe i średnie firmy rodzinne. Raz w miesiącu otrzymujemy komplet dokumentów do zaksięgowania i naliczania podatków, oraz dane o pracownikach obsługiwanych firm. Księgowe często wyjaśniają z klientami niuanse zdarzeń gospodarczych, których dotyczą przekazywane dokumenty księgowe.
Co w przypadku, gdy liczba zleceń, przewyższa Państwa możliwości?
Dbamy o to, żeby nasza praca przebiegała spokojnie i harmonijnie, dlatego nie przyjmujemy wszystkich zleceń, a z klientami, którzy nie wypełniają podpisanej umowy lub w inny sposób wpływają negatywnie na naszą pracę, rozstajemy się.
Jak prezentuje się Państwa konkurencja?
Na rynku istnieje dużo biur rachunkowych, ale nie stanowimy wobec siebie konkurencji. Owszem, czasem klient niezadowolony z obsługi słabiej działającego biura podpisuje z nami umowę, ale takie sytuacje nie zdarzają się często.
Jak wygląda struktura Państwa firmy?
Jesteśmy średniej wielkości biurem rachunkowym, zatrudniamy 4 osoby i obsługujemy ponad 100 firm z różnych branż. W biurze pracują dwie samodzielne księgowe, specjalistka do spraw kadrowych i jedna asystentka, oraz jedna osoba zarządzająca.
Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?
Rekrutację prowadzi osoba zarządzająca, przygotowana do tego przez specjalistów. Ogłoszenia o rekrutacji na stanowiska w naszej firmie zamieszczane są na portalach internetowych, a pierwszym etapem rekrutacji jest zawsze selekcja CV. Następnie odbywają się rozmowy rekrutacyjne z wybranymi osobami , w trakcie których badane są predyspozycje do pracy w biurze rachunkowym. Z grona osób, które zostały wytypowane podczas rozmów, wybierana jest ta, która poprzez nasz (nieujawniony) system punktowania, osiąga najlepszy wynik. Bardzo ważnymi cechami naszych pracowników są podzielność uwagi i umiejętność panowania nad wieloma zadaniami jednocześnie. W czasie rozmowy rekrutacyjnej zwracamy uwagę na charakter osoby i zależy nam głównie na trzech cechach: życzliwości, uczciwości i kompetencjach. Nowością, wprowadzoną ostatnio w rekrutacji, jest spotkanie kandydata do pracy z zespołem i wspólna rozmowa bez obecności osoby zarządzającej. W ten sposób, osoba zarządzająca dowiaduje się później, jakie jest zdanie zespołu o kandydacie do pracy, a kandydat poznaje środowisko i ludzi, z którymi będzie pracował.
Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?
Przełożony informuje nowego pracownika, na czym konkretnie będą polegały jego zadania, i prezentuje stanowisko pracy. W pierwszych dniach nowy pracownik poznaje program księgowy, w którym pracujemy. Samodzielne księgowe wprowadzają taką osobę w organizację pracy na danym stanowisku, a ponieważ wszystko odbywa się w jednym pomieszczeniu, komunikacja jest bezpośrednia i problemy rozwiązywane są na bieżąco.
W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?
W naszej firmie szczególnie ważna jest atmosfera pracy. Chcemy, żeby praca była radością, a nie karą i trudnością. Zależy nam, żeby pracownik przychodził do biura z uśmiechem, wiedząc, że nawet jeśli będzie miał słabszy dzień, to nikt nie będzie dla niego nieprzyjemny. Cały zespół wzajemnie wspiera się. Zasadą jest, że jeżeli ktoś popełni błąd w swojej pracy i go zauważy, mówi o tym przełożonemu i razem szukamy rozwiązań. W firmie nie ma też kar za popełniane błędy. Oczywiście, jeśli nowa osoba nie sprawdza się na swoim stanowisku, jej praca kończy się wraz z okresem próbnym. Minimum 2-3 razy w tygodniu odbywają się rozmowy o bieżącej pracy, planach na dzień lub tydzień, nowych pomysłach. Dzielimy się też trudnościami, jeżeli takie występują. W trakcie takich rozmów widać również postępy w realizowaniu nowych zadań. Jeżeli osoba zarządzająca widzi taką potrzebę, odbywa indywidualne rozmowy z pracownikami. Każdy pracownik, w miarę swoich możliwości, stara się aktywnie uczestniczyć w rozwiązywaniu problemów. Gdy przełożony przedstawia zespołowi nowe zadania, pracownicy razem zastanawiają się, jak podzielić pracę lub komu ją przydzielić w całości. Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klientów w biurze rachunkowym jest bardzo ważne, dlatego mamy wykupiony abonament u doradcy podatkowego, który udostępnia nam odpowiednie szkolenia i webinaria. Te szkolenia są aktualizowane na bieżąco, wraz ze zmieniającymi się przepisami.
Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2023 roku?
Cały czas prowadzimy działania mające na celu pozyskiwanie nowych klientów, co sprawia, że co jakiś czas pojawia się konieczność zatrudnienia nowego pracownika. Ostatnia rekrutacja przyniosła spodziewany efekt – zatrudniliśmy samodzielną księgową do prowadzenia księgowości uproszczonej. Działamy elastycznie – jeśli zajdzie potrzeba obsługi większej liczby klientów, jesteśmy w stanie stworzyć nowe stanowisko pracy w ciągu miesiąca. Na stanowiska samodzielnych księgowych i kadrowych zatrudniamy osoby z doświadczeniem w pracy w biurze rachunkowym, ponieważ, naszym zdaniem, specyfika biura rachunkowego jest zupełnie inna niż praca księgowej w jednej firmie. Na stanowisko asystentki przyjmujemy osoby, które rozpoczynają swoją pracę zawodową w księgowości. Często są to studentki studiów zaocznych, łączące naukę z pozyskiwaniem doświadczenia zawodowego.
Jakie macie Państwo plany rozwojowe?
Po ponad 30 latach pracy, Biuro Rachunkowe Skorpion ma ugruntowaną pozycję na warszawskim rynku. Nasza firma działa w ten sam sposób od kilku lat. Priorytetem jest życzliwa, uczciwa i kompetentna praca na rzecz klientów. Biuro rachunkowe ma kilka wyspecjalizowanych rodzajów działalności: rachunkowość spółek, księgowość uproszczona, kadry i płace, oraz wirtualne biuro - i te kierunki realizuje. Rozwijamy się powoli, starając się nie zaniedbywać spraw naszych klientów.
