Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aPaweł Nowicki- Pracownik firmy
03.08.2023 15:51
Jak w kilku słowach opisaliby Państwo swoją działalność?
Ben Way sp. z o.o. sp. k. to niewielka, acz doświadczona, firma. Specjalizujemy się w zatrudnianiu osób do pracy, głównie w charakterze Opiekunki i Opiekuna osób starszych na terenie Niemiec.
Co konkretnie oferuje firma Ben Way Zleceniobiorczyniom?
Zapewniamy legalną formę zatrudnienia na podstawie polskiej umowy zlecenia i pełen pakiet ubezpieczeń, tak aby nasz Personel czuł się zaopiekowany i bezpieczny podczas świadczenia pracy. Składki odprowadzane są do niemieckiego systemu, co daje też komfort i zabezpieczenie na czas, kiedy nasze pracownice same osiągną wiek emerytalny. Wraz z naszymi Partnerami z zagranicy, dzięki którym udaje nam się pozyskać grono naszych Klientów, dbamy o to, aby miejsca pracy były pewne i sprawdzone. Oferujemy kompleksową organizację wyjazdu i pobytu przy wsparciu naszych Koordynatorów.
W jaki sposób pozyskujecie Klientów w Niemczech?
W pozyskiwaniu niemieckich klientów kluczowa rolę odgrywają niemieckie firmy, z którymi ściśle współpracujemy i które są dla nas tzw. Koordynatorami. To głównie dzięki ich pracy pozyskujemy klientów. Nasi Koordynatorzy (przeważnie z Bawarii) prowadzą szereg działań marketingowych, aby niemiecka rodzina podjęła współpracę właśnie z nami. Wymienić tu należy np.: uczestniczenie Koordynatorów w targach dla Seniorów, rozprowadzanie broszur informacyjno-reklamowych, współpraca z multiplikatorami, regularne ogłoszenia w czasopismach i poradnikach dla seniorów. To ogromna i kosztowna praca, która wykonują Koordynatorzy i dzięki której zdobywamy niemieckich klientów, a tym samym miejsca pracy dla opiekunek. Obok tych działań, kolejnym, ważnym źródłem pozyskiwania klientów są polecenia naszych obecnych – a nawet dawnych – klientów. To sprawia, że nowy klient ma już na „dzień dobry” zaufanie do Ben Way, nie wybiera firmy na „chybił - trafił”, czy na podstawie ładniejszej prezentacji w Internecie, tylko wybiera świadomie do współpracy właśnie naszą firmę. To jest dla nas jednocześnie ogromny komplement, ze strony klientów!
Co wyróżnia Państwa firmę na tle konkurencji? Dlaczego warto nawiązać współpracę właśnie z Ben Way?
To fakt, że istnieje wiele firm o takim samym profilu jak nasza. Myślę, że wiele czynników jest bardzo istotnych, jeśli chodzi o wybór firmy. Stawka miesięczna, którą oferują firmy jest oczywiście bardzo ważna, ale również jej terminowe wypłacanie ma ogromne znaczenie. Tak samo jak możliwość uzyskania bonusów – nie tylko świątecznych. Ben Way oferuje godne i adekwatne wynagrodzenie, dodatkowy system premii i to wszystko jest wypłacane na czas. Ponadto, wszystkie nasze zlecenia są sprawdzone przez koordynatorów, którzy są w Niemczech i od lat z nami współpracują. Niemieckie rodziny nie są zatem dla nas anonimowe, co jest dużym plusem w naszej branży i pozwala na optymalny dobór personelu opiekuńczego do danej rodziny. Nie zawsze, bowiem, kwalifikacja zawodowa, czy znajomość języka niemieckiego, są wystarczające i zagwarantują dobry i bezstresowy przebieg zlecenia. Tu ważna jest jeszcze ta słynna już „chemia”, gdyż pracujemy po obu stronach z ludźmi i to z ludźmi w szczególnych sytuacjach życiowych. Z jednej strony to ludzie starsi, w różnym stopniu niedołężni, często ze schorzeniami, a z drugiej opiekunki, które podejmując pracę za granicą godzą się na czasowe rozstanie ze swoimi bliskimi, muszą odnaleźć się w obcym kraju, w obcym domu. To często bardzo trudna sytuacja dla obu stron. Znając dobrze nasze niemieckie rodziny, jak i nasze w większości stałe opiekunki, jesteśmy w stanie dopasować zlecenie do personelu, tak aby wszystkie strony były zadowolone, a praca nie wywoływała frustracji. Ta strategia pozwoliła nam na utworzenie licznego grona stałych klientów oraz stałych opiekunek, co nas bardzo cieszy.
Jakimi cechami Państwa zdaniem powinny dysponować osoby, chcące podjąć współpracę z Ben Way?
Praca w charakterze opiekunki wymaga nie tylko doświadczenia zawodowego czy znajomości języka niemieckiego, ale również określonych cech osobowości. Najważniejsze w nich to bez wątpienia: empatia, cierpliwość oraz uczciwość. Umiejętność radzenia sobie w kryzysowych sytuacjach oraz profesjonalizm są także niezmiernie ważne. Osoby pracujące w tak trudnej i specyficznej branży, jaką jest opieką nad seniorami za granicą, nie mogą być choleryczne czy mieć problem z deregulacją własnych emocji. Bardzo cenimy sobie pracę z naszym wieloletnim personelem opiekuńczym, na którym można zawsze polegać. Cieszymy się, iż możemy współpracować z kompetentnymi osobami, które są otwarte, zaangażowane i odpowiedzialne. Doceniamy to zarówno my jak i niemieckie rodziny – a to jest gotowy przepis na udana współpracę.
