Opinie Alshaya Poland Warszawa - 643 opinie - GoWork.pl

Opinie(643)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

ktoś bardzo rozczarowany

11.06.2026 13:59

Były pracownik

Jako były pracownik zdecydowanie odradzam pracę w Victoria’s Secret w Posnanii. Sama praca nie była niczym zaskakującym, wszystko czego można się spodziewać w pracy w handlu, dziewczyny, z którymi współpracowałam były miłe, kontaktowe i pomocne , natomiast sposób zarządzania i współpraca z osobami “u góry” – już tak. To oczywiście subiektywna opinia, jednak poziom kompetencji i profesjonalizmu wielu osób na wyższych stanowiskach (szczególnie Pani dyrektor i osoba odpowiedzialna za VM) budzi poważne zastrzeżenia. W sytuacji, gdy zachodzi potrzeba omówienia ważnej kwestii, wyjaśnienia nieporozumienia, oczekiwałabym odpowiedniego doboru miejsca rozmowy – tak, aby zapewnić prywatność i komfort obu stron, zamiast rozpoczynania jej na środku sali, w obecności klientek. Rozumiem intencję rozluźnienia atmosfery, jednak używanie zwrotów takich jak „ziomeczku” podczas poważnej rozmowy skrajnie odbiega od profesjonalizmu. Byłabym wdzięczna za stosowanie formy imiennej, która jest bardziej adekwatna w relacji zawodowej. Plotki, odgrywanie się, sytuacje, które można było odebrać jako (usunięte przez administratora) utrudnianie nawiązywania kontaktów z współpracownikami podczas pracy. Rozumiem nastawienie na sprzedaż, ale osaczanie klienta i zmuszanie do zadawania niekomfortowej liczby pytań jest na porządku dziennym. Zdarzało się otwarte komunikowanie, że godziny pracy mogą być ograniczane jako forma wyciągania konsekwencji wobec zachowań niezgodnych z oczekiwaniami menadżerek. Bardzo widoczne jest również faworyzowanie niektórych pracowników. Chciałabym wspomnieć o zacierających się granicach między pracownikami, a osobami zarządzającymi. Widać też problemy w komunikacji między menadżerkami - ich po prostu jest za dużo. Osoby liczące na rozwój zawodowy lub realne podwyżki mogą się rozczarować.

#DoradcaKlienta

Bruno

21.07.2026 08:24

Inne

Takie podchodzenie do klienta to nie firma narzuca? Bo ja ogólnie kojarzę, że takie procedury to są z reguły odgórne, ale nie wiem jak w tym przypadku.

Wasza ulubienica :*

05.06.2026 11:52

Były pracownik

Moje doświadczenia z pracą w Victoria’s Secret w Poznaniu niestety pokrywają się z opiniami innych pracowników. Na początku było w porządku – cały zespół startował od zera przy otwarciu sklepu, dzięki czemu panowała równość i brak faworyzacji. Z czasem jednak atmosfera wyraźnie się pogorszyła. Zachowanie kadry menedżerskiej zaczęło budzić poważne zastrzeżenia – widoczne było przenoszenie prywatnych frustracji na pracowników, szczególnie w przypadku Joanny M. i Wiktorii (menedżerek odpowiadających za obsługę klienta na sali), co przekładało się na sposób komunikacji i traktowania zespołu. Pojawiały się uszczypliwe komentarze, również dotyczące wyglądu pracowników. Zasady były egzekwowane wybiórczo – pracownikom zabraniano korzystania z telefonów, podczas gdy przełożeni (lub niektóre faworytki) robili to bez konsekwencji, np. przeglądając TikToka czy Instagrama lub robiąc sobie zdjęcia w trakcie pracy. Widoczna była też podwójna moralność w innych sytuacjach – gdy znajomi lub bliscy odwiedzali managerki lub dyrektorkę, potrafiły one spędzać z nimi nawet godzinę na rozmowie. Natomiast jeśli pracownik przez kilka minut porozmawiał z klientem, którego znał prywatnie lub pracownikiem, od razu spotykał się z uwagami. Występował również problem nierównego traktowania. W moim przypadku polegało to na izolowaniu mnie od zespołu oraz ograniczaniu współpracy z innymi. Z czasem stało się jasne, że było to formą „kary” za posiadanie własnego zdania – osoby, które się nie „podlizywały”, były traktowane gorzej. Na co dzień odczuwalne było również ograniczanie nawet podstawowych swobód – zdarzały się sytuacje, w których pracownik spotykał się z krytyką za samo napicie się czegoś. Takie komentarze i pasywno-agresywne uwagi, szczególnie ze strony menedżerki VM Oliwii, tworzyły niepotrzebnie napiętą atmosferę. Problematyczne było także podejście do urlopów – mimo wcześniejszych zgłoszeń spotykałam się z negatywnymi komentarzami, a przy próbie skorzystania z urlopu na żądanie odmówiono mi bez uzasadnienia (bo nie), sugerując zwolnienie lekarskie. Dodatkowo pracownicy byli regularnie przetrzymywani po godzinach (kontrole, oczekiwanie na przełożonych) bez żadnego rozliczenia czasu pracy. Bardzo niepokojące było również podejście do składania wypowiedzeń. W praktyce własne przygotowane wypowiedzenie nie było uznawane – pracownik był zobowiązywany do podpisania firmowego formularza oraz naciskany na podanie przyczyny odejścia. Od momentu złożenia wypowiedzenia można było odnieść wrażenie, że pracownik staje się „wrogiem numer jeden”, a jego dalsze funkcjonowanie w miejscu pracy było wyraźnie utrudniane. Zastrzeżenia budziła także kompetencja dyrektorki w zakresie zarządzania sprzedażą. Pracownikom regularnie zwracano uwagę, w jaki sposób powinni obsługiwać klientów, jednak w praktyce nie zawsze znajdowało to odzwierciedlenie w działaniach przełożonych. Zdarzały się sytuacje, w których klient po zakończeniu rozmowy (osaczeniu)z dyrektorką bardzo szybko rezygnował z dalszego kontaktu i opuszczał sklep, co podważało wiarygodność udzielanych przez nią wskazówek sprzedażowych. W mojej ocenie praktycznie cały zespół managerski wymaga zmiany – sposób zarządzania był nieprofesjonalny i oparty na braku szacunku. Jedynym wyjątkiem była Patrycja (menedżerka zajmująca się magazynem), która wyróżniała się normalnym, ludzkim podejściem do pracowników. Nie polecam pracy w tym miejscu – to najgorsze doświadczenie zawodowe, jakie miałam.

#DoradcaKlienta

Patrycja

08.06.2026 08:38

Inne

Czytam o urlopach w firmie. Powiedzcie, z jakim wyprzedzeniem trzeba składać prośby urlopowe i czy ostatecznie można się spodziewać tego dłuższego wolnego? 🙄

jojo

08.06.2026 10:19

Były pracownik

Z pół rocznym wyprzedzeniem conajmniej należy zgłosić urlop oraz nie weźmiesz go w listopadzie i grudniu (chyba że jesteś menago albo dyrektorem to prawdopodobnie w tych miesiącach nadal będziesz mogła wziąć xd).

ByłyPracownik

18.01.2026 20:49

Były pracownik

Jestem byłym pracownikiem Bath&Body Works w (usunięte przez administratora). Polecam się przyjrzeć(usunięte przez administratora) Niezwykle nieprzyjemny, wielokrotnie pracowników obrażał, wyśmiewał (usunięte przez administratora) Jego postawa zależała od tego, z jakim humorem wstał danego dnia. Swoje życiowe niepowodzenia i frustracje wylewał na swoich pracowników. Jest to niedopuszczalne! Często baliśmy się o cokolwiek go spytać, bo nie wiedzieliśmy w jakim akurat dzisiaj jest nastroju. Robił zażenowane miny, kiedy o coś się go prosiło, przewracał oczami i zdarzało się, że krzyczał na nas z niezwykle błachego powodu. Lubił(x)m tam pracować. Fajne produkty, mili klienci, super ekipa, ale przez zakompleksionego (usunięte przez administratora)z ogromnym mniemaniem o sobie, musiał(x)m zrezygnować z dalszej współpracy. Szkoda zdrowia psychicznego, aby dawać się tak traktować. Wiem, że teraz pracuje w innym warszawskim sklepie należącym do firmy Alshaya, dlatego zdecydował(x)m w końcu to zgłosić. Jestem przekonan(x), że dalej będzie kontynuował swoje niedopuszczalne praktyki. Pracownicy boją się go zgłosić, ponieważ jest człowiekiem zaburzonym i nieprzewidywalnym. Niewiadomo do czego jest zdolny. Bardzo proszę o niebagatelizowanie tej sprawy. Człowiek, który traktuje swoich pracowników bez szacunku nie może zostać bezkarny.

#DoradcaKlienta

Pzdr

25.05.2026 21:10

Inne

Widzę, że Alshaya ma w zwyczaju ukrywanie mobbingu. To już nawet nie jest śmieszne, a żałosne. Ciekawe co na to wszystko Kuwejt 🤔 Może to ich trzeba powiadomić, przecież tak bardzo wszyscy trzęsą portkami na myśl o nich

Gold

06.06.2026 08:50

Inne

Powiem wam tak- z tego co czytam, to dużo się nie zmieniło. Siedzę cicho bo potrzebuję pracy, a o jego „znajomościach” w firmie wie już chyba każdy (nie ma co, jest kryty) Po którymś głupim żarciku też już wybuchnę, bo ile można. Ale czy to coś da? Przyjdzie HR zrobi żałosną ankietę z której nic ni wyniknie i będzie trzeba żyć dalej w takim bagnie

Były pracownik

31.05.2026 15:23

Były pracownik

Pracowałam w Victoria’s Secret od samego początku powstawania sklepu. Brałam udział w organizacji i przygotowywaniu całego miejsca praktycznie od zera, więc tym bardziej przykro patrzeć, jak z czasem atmosfera zamieniła się w coś toksycznego i zwyczajnie nieprofesjonalnego. Na początku praca była naprawdę przyjemna, zgrany zespół, dobra energia i poczucie, że tworzy się coś fajnego. Niestety później zaczęły pojawiać się dziwne sytuacje, prywatne konflikty przenoszone do pracy, faworyzowanie wybranych osób oraz brak jakiegokolwiek profesjonalizmu ze strony części kadry. W pracy pojawiały się niestosowne komentarze, żarty przekraczające granice oraz obraźliwe teksty kierowane do pracowników. Dochodziło też do oceniania wyglądu pracownic i komentowania korzystania z medycyny estetycznej, co w marce nastawionej na wygląd, wizerunek i kontakt z klientem premium wydaje się wyjątkowo absurdalne (teraz idąc do tego “premium” sklepu zostaniecie w większości obsłużeni przez dziewczyny w kolorowych włosach i alternatywnym makijażu co już jest jak najbardziej w porządku).Dla mnie jak i dla większości początkowego zespołu było to przekroczenie wszelkich granic profesjonalnego traktowania pracownika. Bardzo niepokojące było też podejście do osób składających wypowiedzenie. Nagle były izolowane, traktowane inaczej i odsuwane od zespołu. Nawet korzystanie z urlopu na żądanie potrafiło kończyć się tłumaczeniem z życia prywatnego. Szkoda, bo marka ma potencjał i wiele osób na starcie naprawdę wkładało serce w tę pracę. Jednak za ładnym logo i różową otoczką często kryje się atmosfera, która potrafi mocno odbić się na psychice. Osobiście nie polecam i radzę dobrze zastanowić się przed podjęciem pracy w tym miejscu. Powodzenia aniołki Vs Posnania

#DoradcaKlienta

Kamila

01.06.2026 02:00

Inne

A kiedy ty te niby pierwsze zmiany zobaczyłaś? Bo jakoś wcześniej inaczej było z tego co piszesz. Czasem jak nowy oddział się otwiera to właśnie jest taki tzw. okres miesiąca miodowego a potem przychodzi rzeczywistość i presja, choć nie wiem czy tylko o tym mówimy.

XYZ

01.06.2026 21:42

Były pracownik

Atmosfera posypała się po 8 miesiącach, nastąpił spadek motywacji w zespole oraz menadżerowie tak jak wcześniej kolegowali się z wszystkim prywatnie to się odcięli. Jak zobaczyli, że większość pracowników przychodzi do pracy z obawą przed atmosfera, bo z każdym dniem było gorzej to to ignorowali po czym w styczniu się obudzili, że zespół byłoby trzeba ratować, bo atmosfera średnia to prosili osoby na stanowisku od przekazywania wiedzy innym (0 zł dodatkowo płatne stanowisko xdd a ta osoba musiała przygotowywać tematy na 5 dni w tyg i robić „lekcje” i atrakcje typu memory xd) żeby motywowala pracowników do pracy i do bycia pozytywnym 😂 Mega dało się być pozytywnym jak leciały teksty od menago „każdy jest do zastąpienia”, „będziecie miały za coś innego wypłacane premię, nie za zrobiony budżet, a za KPI” gdzie umowy podpisane i takie gadanie to tylko i wyłącznie zastraszanie pracowników, bo premia jest wypłacana na takiej zasadzie jak podpisujesz umowę, a powiedziane było w polowie umowy”. Patologia!!!

.

31.05.2026 12:17

Były pracownik

Victoria’s Secret Posnania to była najgorsza praca w jakiej miałam przyjemność pracować. Niestety nie jestem odosobnionym przypadkiem i każda osoba opuszczająca to miejsce ma podobne zdanie. Z tak niekompetentnym zespołem menagerskim (wraz z panią dyrektor na czele) nie miałam jeszcze styczności. Na początku miałam wrażenie, że to najlepsze miejsce do jakiego mogłam trafić, a z miesiąca na miesiąc zmieniało się w coraz większy koszmar. Najgorzej wspominać będę wiecznie pasywno-agresywną managerkę Oliwię i jej poranne segmenty, które więcej wspólnego miały z musztrą niż obsługą klienta. Chamskie teksty i traktowanie pracownika jak (usunięte przez administratora) bo miał czelność zadać pytanie, a już nie mówmy o sytuacjach, kiedy coś szło nie po jej myśli-pracę potrafiła zamienić wtedy w prawdziwy horror. Człowiek się zastanawia, czy może oddychać bez jej pozwolenia. Pani dyrektor to klasyczny case „wszyscy przeciwko mnie”. Zero odpowiedzialności, zero refleksji. Nigdy nie przyzna się do błędu, nigdy nie przeprosi. Jej wizja jest jedyna słuszna i koniec dyskusji. Pracownik ma siedzieć cicho i robić swoje. Częste sytuacje, które strachem mialy chyba “zmotywować” pracownika-nie wiem ile razy słyszałam jakieś teksty o zwolnieniach. Uwaga cytat “Dzisiaj mam taki humor, że chyba kogoś zwolnię”. Nie mówmy już o głupich tekstach typu „Czy wy tu pracujecie tylko dla pieniędzy?” Sklep pusty, wszystko zrobione, ale nie licz na chwilę spokoju. Masz poprawiać te same rzeczy setny raz, byle wyglądało, że “pracujesz”, bo stanie i rozmowa z kimkolwiek to dla menagerów problem. Sama praca to typowe napastowanie klientek. Klientka mówi, że nie chce pomocy? To podejdź jeszcze trzy razy, bo przecież trzeba „wycisnąć więcej”. Milion standardów dotyczących obsługi klienta, które nijak się mają do rzeczywistości i kultury panującej w Polsce. Są to oczywiście standardy, do których panie menagerki bardzo często same się nie stosują, a po zwróceniu na to uwagi reagują oburzeniem, że to my tu jesteśmy od obsługi. Na porządku dziennym są niezapowiedziane testy wiedzy jak w szkole-tylko 50 pytań, a potem szybka ocenka. Losowe odpytki ze wszystkiego co się tylko da w trakcie waszej zmiany to również standard. Są również zwykli, szeregowi pracownicy, którzy znają inside’y menagerskie dotyczące innych pracowników. Informacje krążą szybciej niż oficjalne komunikaty, a ludzie wiedzą o tobie rzeczy, zanim ty sam się dowiesz. Na sklepie obowiązuje zakaz telefonów, oczywiście nie dotyczy to menagerek, które w trakcie pracy śmiało przeglądają tiktoka i instagrama. Kolejna rzecz-spowiedź z tego co robisz w toalecie. Idziesz załatwić swoje sprawy i po 3 minutach na słuchawce słyszysz “Kiedy wrócisz?”. Na premie w sumie tez nie ma co liczyć, bo cele są oderwane od rzeczywistości, a klientów raczej ubywa niż przybywa. Jeśli ktoś szuka miejsca, gdzie można stracić nerwy, zdrowie i resztki cierpliwości to idealny wybór. W każdym innym przypadku lepiej omijać szerokim łukiem.

Były pracownik VS Posnania

29.05.2026 18:59

Były pracownik

To była moja najgorsza praca, praca przez, którą zwątpiłam, że można mieć normalne szefostwo i współpracowników. Sama praca jako wykonywanie obowiązków - spoko, przyjemny produkt, typowa praca w sklepie z klientem. Chciałabym w tej opinii nawiązać do istnie nienadających się na stanowiska menadżerskie dziewczyn z Panią dyrektor na czele. Totalny brak profesjonalizmu, klasy czy obycia na takowym stanowisku, brak umiejętności panowania nad emocjami. Przemoc werbalna jak i niewerbalna była na porządku dziennym. Przykładowo wyjście do toalety powinno być czymś normalnym, tymczasem trzeba było się pytać o pozwolenie, a dodatkowo podczas korzysta z toalety już na słuchawce mówiły, halo kiedy wrócisz 😂 Bo menadżerki w tym sklepie bardzo boją się pracy. Bardzo podobał mi się moment gdy przyjechała kierownik Rejonowa, która w zupełności nie bala się pracy na sklepie i normalnie obsługiwała ludzi i wtedy też każda z menago pracowała. Piękny i niepowtarzalny widok, bo poza tym to biuro, kawusia i tiktoczek, a jak mają wyjść na sklep to często problem 😅 Wspomnę, że pracy niezależnie od umowy, odbywały się testy wiedzy na 40 pytań 😂 Menadżerki mają swoje ulubienice i zawsze jakaś czarno owce do jechania - standard. Aktualnie tak im się wymienił zespół, że zaczęły wybierać takie mimozy, że odstraszają klientów, ale za to są potulne jak baranki. Bardzo nie polecam tej pracy, chyba, że chcesz codziennie spotykać naburmuszona i niezadowolona VM, która niepotrzebnie ma stanowisko menago, świetnie sobie radzi po prostu jako VM, dyrektorkę, która od początku miała zepsute mienie przez swoją zastępczynię i nawet nie miała szansy zostać lubiana, bo tak została przedstawiona przez koleżankę. Druga zastępczyni dyrektorki wiecznie z humorkami i niezadowolona z życia. Menago magazynowa ma ludzkie podejście do wszystkiego i jedyna w porządku. I menago produktowa, rozwydrzona i totalnie nie odnajdująca się w roli menadżerki. Najmłodsza menadżer, nie wiem jakim cudem jest an tym miejscu, jak wiecznie jej odpowiedzi na starszym doradcy to było „nie chce mi się, nie zrobię tego, róbcie sobie sami” i takimi tekstami uderzała do osób na wyższym stanowisku 😂 W sumie tym nieróbstwem wpasowała się w grono menago. Jeśli ktoś chciałby zacząć tam pracę - przez rok odszedł prawie cały zespół, który otwierał sklep - nie, to nie jest tak, że w takich miejscach „tak jest”, po prostu musi być jakiś powód, że większość stamtąd „uciekła”. Jedyne co to umowa o pracę ma fajne benefity jeśli to kogoś skusi. Pozdrawiam 👋🏼

Kasia

21.02.2026 19:59

Były pracownik

Jeśli ktoś rozważa podjęcie pracy w sklepie Victoria's Secret we Wroclavii (szczególnie na umowie zlecenie) polecam bardzo dokładnie przemyśleć tę decyzję. Jestem byłą pracowniczką tego sklepu i sposób, w jaki zostałam potraktowana przez kierownictwo, był skrajnie nieprofesjonalny i pozbawiony elementarnej uczciwości. Przedostatniego dnia stycznia zostałam wezwana do biura, bez podania powodu. Na miejscu poinformowano mnie, że „nie ma dla mnie godzin” na luty i nie wiadomo, jak sytuacja będzie wyglądać w marcu. Zapytałam wprost, czy w takim razie jestem zwolniona, ponieważ trudno było mi zrozumieć tę sytuację. Odpowiedziano mi, że nie - że „nadal chcą mnie w zespole” i że być może zostanę wezwana, jeśli ktoś pójdzie na L4. Dodatkowo usłyszałam sugestię, że najlepiej byłoby, gdybym w międzyczasie szukała pracy również na umowie zlecenie, abym mogła ewentualnie wrócić. Problem polega na tym, że grafik (jak później dowiedziałam się od koleżanki) był ułożony już od dwóch tygodni. Informacja o braku godzin była więc znana znacznie wcześniej. Mimo to nikt nie uznał za stosowne poinformować mnie odpowiednio wcześniej, abym mogła przygotować się finansowo lub rozpocząć poszukiwania nowej pracy. W tym miesiącu wysłanie grafiku było wyjątkowo opóźnione, trudno nie odnieść wrażenia, że nie był to przypadek. Co więcej, miesiąc wcześniej inne osoby zostały uprzedzone o zmniejszeniu liczby godzin. Ja takiej informacji nie otrzymałam, mimo że (jak się okazało) już wtedy było wiadomo, że taka sytuacja może mieć miejsce. Zostałam więc pozostawiona bez pracy z dnia na dzień, bez jakiegokolwiek uprzedzenia. Kiedy złożyłam wypowiedzenie, aby formalnie zakończyć współpracę, powiedziałam pani Wiktorii wprost, że sposób, w jaki zostałam potraktowana, był nie w porządku. W odpowiedzi usłyszałam, że „o wszystkim zostałam poinformowana i wszystko zostało wyjaśnione”. Tak, zostałam poinformowana. Przedostatniego dnia miesiąca, gdy było już za późno na jakąkolwiek reakcję. Dodatkowo usłyszałam komentarz, że skoro zależało mi na stabilnym zatrudnieniu, „mogłam wybrać umowę o pracę”, która nigdy nie została mi zaproponowana. Moja sytuacja nie była odosobniona. W okresie przedłużania umów jedna z koleżanek dowiedziała się ostatniego dnia pracy, że od następnego dnia nie ma już przychodzić. Taki sposób zarządzania pokazuje brak szacunku do pracownika i jego sytuacji życiowej. Największym problemem jest jednak to, że umowa zlecenie w praktyce była traktowana jak umowa o pracę - ale wyłącznie w zakresie obowiązków i podporządkowania. Problemy przy próbie uzyskania wolnego, odmawianie dni wolnych mimo braku podstaw prawnych do narzucania ich w taki sposób, sztywne grafiki, pełna dyspozycyjność - bez jakichkolwiek przywilejów charakterystycznych dla stosunku pracy. Sytuacja z Walentynkami była tego najlepszym przykładem. Pani Wiktoria odmówiła wszystkim wolnego, argumentując, że „patrząc na dyspozycyjność tylko ona i dwie inne osoby wtedy będą w pracy”. Finalnie to właśnie ona miała w ten dzień wolne (jak dowiedziałam się od koleżanki). Trudno o bardziej przejrzysty przykład hipokryzji i podwójnych standardów.

#DoradcaKlienta

#WarunkiPracy

#KulturaOrganizacyjna

Patrycja

28.02.2026 12:15

Inne

Z tego, o czym pisałaś wcześniej wynika jasno, że umowa miała znamiona UoP. "Sztywne grafiki, pełna dyspozycyjność". Czy próbowaliście zgłaszać te kwestie do PIPu? 🤔

Vanity

19.03.2026 16:21

Kandydat

Już po rekrutacji, gdy wymagali dyspozycji na kilka miesięcy w przód było widać jaką patolą będzie to środowisko... Ale absolutnie rozumiem chęć zarobku, zarabiać i pracować trzeba. VS powinno się wstydzić.

Wasza ulubienica <3

26.01.2026 11:15

Były pracownik

Na wstępie chciałabym zaznaczyć, że poniższa opinia powstała w konsultacji z kilkoma byłymi pracownikami, którzy wyrazili podobne zdanie na temat tej firmy i jest to tylko i wyłącznie nasza opinia (z obawy że spłakane menagerki będą chciały podciągać to pod mobbing lub zniesławienie) Pracowałam w sklepie Victoria Secret w Krakowie, w Galerii Krakowskiej od samego początku. Na początku-praca marzeń, z miesiąca na miesiąc coraz większy koszmar. Jeśli chodzi o zespół szarych pracowników, jesteście cudowni. Niestety nie można powiedzieć tego o menagerkach i kierowniczkach. Ogólne problemy z grafikami, zmiany raz lub dwa razy w miesiącu bez żadnego uprzedzenia to norma. Całkowicie przypadkiem się złożyło, że tak jak w Warszawie tak i tutaj, kierowniczka ma na imię Martyna. Jest fałszywa i po prostu nie szczera, mówi jedno, ale robi drugie. Na początku wydaje się bardzo miła, ale jeśli zrobisz coś nie po jej myśli to nagle bańka pęka. Potem mamy dwie kierowniczki Angelikę i Gosię. Jeśli nie jesteś z działu Angeliki, czyli obsługi klienta to jest całkiem znośnie, bo po prostu przez większość czasu cię olewa, jeśli natomiast jesteś w jej dziale to nie obejdzie się np. bez nakazu malowania się do pracy (nie ważne, czy ktoś ma problemy z cerą, nie chce lub nie umie się malować, trzeba i koniec!) Każda managerka ma swój segment sprzedażowy, spróbuj w tym czasie podjeść z jakimś kłopotem to usłyszysz, że nie teraz, bo prowadzi segment (chociaż polega to chyba tylko na siedzeniu w biurze lub staniu chwilę na sklepie). Gosia, była menagerka magazynu, awansowała na kierowniczkę produktu co uważam za nieśmieszny żart. Od otwarcia sklepu ani jedna dostawa nie była skończona na czas, brak organizacji pracy i pracowników, chociaż momentami na zmianie, na magazynie były po 3 osoby. Obgadywanie pracowników do innych pracowników i menagerek występuje u niej non stop. Koleżanki z poprzednich prac mają tutaj zdecydowanie lepsze warunki, mogą popełniać masę błędów i nie przestrzegać procedur, ale nic nie szkodzi, bo przecież pracę też mają po znajomości :). Traktowanie pracowników magazynu też pozostawia dużo do życzenia. Gosia potrafi obgadywać pracowników ale jeśli powiesz coś na jej ulubienice Monie to zarzuci ci mobbing. Jeśli zastanawiasz się nad tym stanowiskiem, to przygotuj się na pchanie i ciągnięcie ciężkich wózków transportowych pod górkę codziennie od 6 rano, często z masą na spokojnie, przekraczającą twoją własną, oczywiście niezależnie od pogody, bo magazyn mieści się poza sklepem, więc idziesz w deszczu, śniegu lub słońcu. Kolejna rzecz to sama praca na sklepie. Managerki patrzą na ciebie krzywo, kiedy odezwiesz się do koleżanki z pracy, nawet jeśli sklep świeci pustkami lub jest już zamknięty i trwa sprzątanie. Obsługa klienta nie istnieje, zamiast tego mamy wciskanie klientom jak największej ilości produktów, nawet jeśli klient wyraźnie mówi, że tylko chce się rozejrzeć. Zdarzały się fałszywe oskarżenia klientów o kradzież, ale to przecież tylko jedna klientka na milion, która sobie pójdzie i już do nas nie wróci. Nie ma tu budowania długotrwałej relacji z klientem. Jeśli masz w sobie choć trochę empatii i sumienia, to po czasie nie będziesz czuł się jak dobry człowiek. Och i kwestia spóźnień, jeśli pojawi się spóźnienie nawet minutowe musisz to odpracować. Szkoda, że to chyba nie dotyczy menagerek i kierowniczki sklepu, która niejednokrotnie przychodziła za późno i wychodziła z pracy przed czasem. A ze śmiesznych ciekawostek: managerki obgadują się nawzajem przy pracownikach, kompletny brak komunikacji ze strony przełożonych, wykorzystują ochroniarzy do procesowania towaru, jeśli brakuje rąk do pracy, zrzucanie odpowiedzialności na pracowników za rzeczy, do których nie byli przeszkoleni to również norma. O i jeśli nie jesteś już pracownikiem to możesz zostać też wyproszony ze sklepu bo przecież reszta musi pracować. Oczywiście czasami dostaniesz jakąś pochwałę, ale żeby było po równo to napiszą wiadomość na wspólnej grupie, gdy popełnisz najmniejszy błąd albo będą ci ów błąd wypominać przez następne miesiące. Bardzo trudno patrzy się na to jak po kolei odchodzą twoje koleżanki i koledzy, bo nikt w tej pracy nie wytrzyma zbyt długo. Oczywiście po zwolnieniu menagerki od razu nagadują na to osobę przy innych. Ostrzegam również przed vm-kami Judyta, Natalią i ich managerką Iloną. Udają bardzo mile i pomocne, ale jeśli im zaufasz to szybko po sklepie będą latać wszystkie wasze rozmowy. A sama menagerka jest bardzo wybuchowa i nie raz podniesie na ciebie głos, chociaż podobno jesteśmy dorośli. Jesli myślisz ze ta praca to spełnienie twoich marzeń to wiedz że większość z nas tez tak myślała.

#WarunkiPracy

#KulturaOrganizacyjna

#Klient

Bruno

05.02.2026 16:58

Inne

Przecięcie przepisy mówią o tym tyle musi trwać l4, żeby w ogóle mogli za to zwolnic.I to w zasadzie więcej cię musi nie być w ciągu roku niż być, ale no firm nie może tego zrobić ot, tak. Art. 53 Kodeksu pracy z tego co wiem.

pozdro dla was

05.02.2026 21:46

Były pracownik

artykułu z kodeksu przydadzą się napewno kierownictwu a nie nam bo my doskonale znamy swoje prawa pytanie czy strona przeciwna również

były pracownik

24.08.2025 17:21

Były pracownik

Pracowałam w Victoria’s Secret w Złotych Tarasach przez około 3 miesiące. Niestety, samo doświadczenie pracy oceniam bardzo negatywnie. Atmosfera była toksyczna, a menedżerowie oraz część współpracowników (m.in. Martyna, Maja i Ola) byli nieuprzejmi i nieprzyjemni, co wpływało na komfort pracy. Zdarzało się nawet, że byli dla nas bardzo niemili przy klientach, co było wyjątkowo stresujące i krępujące. Dodatkowo pojawiały się komentarze personalne pod moim adresem, np. „dlaczego dziś tak brzydko wyglądasz”, co uważam za skrajnie nieprofesjonalne i poniżające. Grafik był bardzo wymagający i całkowicie nieelastyczny – często pracowałam po 10 godzin dziennie z jedynie półgodzinną przerwą. Praca w każdą sobotę była obowiązkowa, a nawet w dni wolne zdarzało się, że byłam wzywana do przyjścia. Widoczne było także faworyzowanie wybranych osób, które mogły liczyć na lepsze traktowanie i wygodniejsze zmiany, podczas gdy inni byli obciążani ponad miarę. Ogromnym problemem była także ciągła presja na sprzedaż. Przykład: podchodziłam do klienta z pytaniem, czy potrzebuje pomocy. Jeśli odpowiadał, że nie, odchodziłam. Wtedy menedżerki od razu podchodziły do mnie, zarzucając, że „mam w tę pracę wywalone” i że powinnam bardziej „atakować” klientów. Było to bardzo stresujące i wymuszało nachalne podejście, które psuło atmosferę obsługi. Dochodził też brak szacunku dla pracowników i ignorowanie ich potrzeb. Kiedy źle się czułam (prawdopodobnie miałam gorączkę) i spytałam, czy mogę wyjść trochę wcześniej i odrobić ten czas innego dnia, nie zgodziły się. Kilka minut później inna dziewczyna powiedziała, że źle się czuje i chce iść do domu – została bez problemu wypuszczona. Takie sytuacje pokazują ogromną nierówność i brak sprawiedliwego traktowania. Organizacja pracy była chaotyczna – brakowało jasnego podziału obowiązków, często w ostatniej chwili zmieniano zdanie, a do tego dochodziło nierówne traktowanie i faworyzowanie wybranych osób. Wynagrodzenie było zdecydowanie niewspółmierne do stresu i ogromu obowiązków. Żeby było uczciwie – nie wszyscy tam byli źli. Były też dziewczyny bardzo miłe, z którymi do dziś utrzymuję kontakt i się spotykamy. Jednak największym problemem i źródłem złej atmosfery były zdecydowanie menedżerki, które tworzyły toksyczne środowisko. Podsumowując, uważam, że warunki pracy w Victoria’s Secret są bardzo niekorzystne, a atmosfera pozostawia wiele do życzenia. To doświadczenie odbiło się na moim zdrowiu psychicznym i fizycznym i zdecydowanie nie poleciłabym tej pracy innym.

JPPZV

12.08.2025 21:16

Były pracownik

Dość długo zbierałam się do napisania tej opinii, ponieważ Victoria's Secret w Złotych Tarasach narobiła mi sporej szkody na mojej psychice. Z góry chcę podziękować zespołowi dziewczyn "szeregowych pracowników", które cały ten okres mnie wspierały i były przy mnie. To wam zawdzięczam to ile wytrzymałam w tej firmie i to dzięki wam nie raz ocierałam łzy :) Myślę, że wstęp zdecydowanie wystarczy, żeby zastanowić się o co chodzi, dlaczego te łzy. Odpowiedź jest wręcz banalna - menadżerki z VS oraz niemiłe komentarze klientów względem systemu według jakiego działa obsługa klienta w VS. Zacznijmy od tego drugiego, a może od własnego rachunku sumienia. Czy idąc do sklepu z zamiarem spędzenia wolnego czasu np. oczekując na pociąg poprzez obejrzenie asortymentu w sklepie chcecie, aby ktoś stał wam nad głową? Czy chcecie, aby co 5 minut ktoś do was podchodził i dopytywał czy znaleźliście to czego szukacie? Czy chcecie, aby po wybraniu tego co wam się podoba ktoś wciskał wam produkty, którymi nie jesteście ani trochę zainteresowane? I nie mówię tu o sytuacji kiedy samemu poprosisz o pomoc i osoba asystuje ci przez cały twój pobyt w sklepie. Myślę, że normalne osoby NIE chciałyby być postawione w takich sytuacjach, ponieważ człowiek może po prostu poczuć się niekomfortowo, a jeśli będziemy ciągnąć temat w nieskończoność to osoba, która nie jest zainteresowana po prostu wyjdzie i na tym skończy się sprzedaż. Ile to razy zdarzyło się, że byłeś pod okiem tych najbardziej wścibskich, napalonych na premię menadżerów i kazali ci podchodzić do osób, które ewidentnie nie są zainteresowane zakupem czy rozmową z tobą. W takim momencie nie raz spotkałam się z krytyką od klienta, krzykiem czy totalnym wyśmianiem. Po wytłumaczeniu sytuacji menadżerce jedyne co w takiej sytuacji słyszałam to pytanie detektywistyczne "A co jej zaproponowałaś?", "Pani nie chciała skorzystać z promocji?". Przechodząc do następnego wątku - menadżerki. Jak możecie przeczytać w poniższych opiniach, największe panujące zło to Maja oraz Martyna. Z resztą dasz radę się dogadać, wiadomo każdy może mieć swój gorszy dzień, nawet TY, ale nie jest to powód, aby zrzucać to na całą ekipę na sklepie tak jak to robią obie wskazane Panie. Przedstawiając obie osobowości: * Maja - moja była menadżerka, wyżej sra niż (usunięte przez administratora) ma. Chcesz się dogadać w kwestii grafikowej, niespełnione prośby, nagłe zmiany w grafiku z dnia na dzień bez twojej wiedzy to norma. Brakuje kogoś na weekend, a ty masz wpisany urlop lub uczelnię? Podejdzie do ciebie z WIELKĄ PROŚBĄ czy dałabyś radę przyjść chociaż na kilka godzin żeby pomóc. Kiedy zgodzisz się na to drugie, nawet nie licz, że coś zmieni się w pierwszym punkcie. Spróbuj tylko porozmawiać z innymi pracownikami kiedy jest jej kolej, aby "pilnować sprzedaży na sklepie" - dostaniesz reprymendę po całości. Nie zagaduj do niej, nie przeszkadzaj jej, nie próbuj odzywać się na JEJ przerwie, bo to przecież ona nie ma na to czasu, bo lepiej jest siedzieć i przeglądać instagram przez 8 godzin pracy prawda? *Martyna - następna Pani, nie określiłabym jej pierwszym zdaniem tak jak poprzedniej, chociaż można stwierdzić, że ma po prostu niewyparzoną gębę. Postrach całego sklepu, kogokolwiek nie zapytasz, nie spotkasz się z pozytywną opinią. Masz być pełna gotowości niczym żołnierz na granicy, zero śmiechów, pełen profesjonalizm, bo przecież inaczej sklep by nie funkcjonował i nic by się nie sprzedało. Nie jeden z tekstów powyższych Pań doprowadził do płaczu czy mnie czy też inną osobę, ale przecież my nie mamy uczuć, jesteśmy tylko pachołkami bez emocji do nabicia premii do wypłaty. Jeśli kiedykolwiek przyszłoby wam do głowy pracować w Victorii to nie róbcie tego na pewno w Złotych Tarasach, a jeśli już coś to nie na dziale "VSI". To na tym dziale spotkacie się z największym naciskiem oraz z jedną z wymienionych powyżej menadżerek. Nie zliczę ile razy kiedy przychodziła kontrola "z wyższej półki" miałam ochotę powiedzieć co się tu dzieje, jaka panuje dyskryminacja. Albo chciałam zgłosić to do PIP, bo to się po prostu w głowie nie mieści, ale co zwykły szary człowiek mógłby na to poradzić. Drogie menadżerki, które to czytacie (a wiem, że czytacie ;) ) pamiętajcie, że masowe zwolnienia ludzi nie są spowodowane brakiem kompetencji czy nie radzeniem sobie z "profesjonalną obsługą klienta". Jest to spowodowane wygórowanymi wymaganiami, ubliżaniem pracownikom oraz brakiem podejścia do pracowników jak do człowieka. Ale żeby nie kończyć tego aż tak niemiłym akcentem, chciałabym przy okazji wspomnieć o menadżerkach, które są bardzo miłe, a zarazem kompetentne lub po prostu szczere i kiedy jest taka potrzeba to powiedzą coś negatywnego, ale kiedy się wykażesz to również cię pochwalą. Także serdecznie dziękuję: Dominice, Gabrysi K., Gabi R., Marice, Karolinie oraz Oli <3

Kamila

13.08.2025 18:36

Inne

Wow, ciężko to czytać i nie dziwię się, że tyle czasu zbierałaś się do napisania opinii. Dopytam – czy nie żałujesz, że tego nie zgłosiłaś? Bo niby czemu się nie odezwałaś, skoro i tak sytuacja działała Ci na niekorzyść a Ty poszłaś im na rękę nie sobie czy tym koleżankom.

JPPZV

20.08.2025 12:03

Były pracownik

Z jednej strony żałuję, bo teraz układam sobie w głowie jakie to było beznadziejne. Mam nadzieję, że ktoś kiedyś będzie odważniejszy i sam wykona ten ruch :)

anonim

18.08.2025 12:25

Były pracownik

troche spozniona, bo od mojego odejscia z VS zlote tarasy minelo juz troche czasu, ale tez chcialabym dodac swoje 3 grosze. mimo tego czasu, nadal mam w sobie zal ze musialam odejsc, a jednoczesnie bardzo sie ciesze ze juz nie musze tam przebywac. firme sama w sobie uwielbialam- mile jest pracowac w srodowisku kobiecej energii, szczegolnie gdy bylo duzo do roboty bo faktycznie sie czules potrzebny. z niektorymi menadzerkami swietnie sie wspolpracowalo, szczegolnie z dominika, calym teamem magazynowym, a mnie osobiscie rowniez z martyna. mimo ze we wczesniejszych opiniach byla opisywana jako tyran, ja mimo poczatkowej niecheci zobaczylam ze faktycznie, jest wymagajaca, ale gdy widzi ze sie starasz byla bardzo w porzadku, zawsze dostawalam od niej dobre i trafione rady. miusem pracy tam jest to ze niezaleznie od dnia wymagane jest od ciebie maksimum. wszyscy wiemy ze do zlotych tarasow warszawiacy raczej nie przychodza, to galeria turystyczna, a wielka pretensja jest o to, ze konwersja mala, ze sredni paragon maly, czemu panie nie kupuja tyle ile wymaga budzet. owszem, nasza pomoca jestesmy w stranie podniesc statystyki, ale tylko w momencie gdy klient wspolpracuje. te wszystkie ekspedientki ktore chodza krok w krok za klientami nie sa nachalne, a zmuszone by to robic, bo inaczej bedzie pretensja ze strony menadzera ze nie obslugujesz. najgorsza jest nuda, jestes przydzielony na dany pokoj i masz tam byc. nawet jak nie ma ludzi, jak wszyscy sa obsluzeni, jak zaczniesz powiedzmy cos ukladac, ile razy mialam sytuacje gdzie wedlug menadzera nadzorujacego segment zamiast obslugiwac to sie zajmuje nie tym co powinnam, jak juz sie pani trafila, pretensja czemu zeszlas na inny pokoj. pozycja brand ambasador, moim zdaniem najgorsze co sie moze trafic. stoisz przed samiutkim wejsciem jak slup przez bite 2 godziny i "promujesz zapach". na wejsciu masz atakowac ludzi, opowiadac im o perfumach, a najlepiej jeszcze o promocjach i wszystkim na raz. jak psiknales zapach na blotter, to zle, bo trzeba pani na reke. jak juz sie przejdzie wszystkie certyfikacje, czyli takie sprawdziany wiedzy, podczas ktorych menadzer za toba chodzi i slucha wszystkiego co mowisz, dostajesz sie na przymierzalnie. tam oczywiscie obslugujesz wedlug ich zasad, ktore ogolnie byly bardzo dobre, caly system przeprowadzania braffitingu zasluguje na pochwale bo jesli klientka wymaga kompleksowej obslugi, nie mogla lepiej trafic, ale problem zacvzyna sie jak pani powiedzmy chce sobie na wlasna reke cos przymierzyc, nie chce braffitingu czy pomocy. wtedy jest pretensja ze sie klientem nie zajmujesz. juz nie wspomne trackerze, w ktorym notorycznie wyniki sa wymyslane, zeby nie sprowadzic na siebie zlosci menadzera, ze jak to tak malo pan chcialo byc mierzonych. czesniej jeszcze na sluchawce pytano ile sztuk z dopasowanych biustonoszy pani kupila, teraz zmienili to na sztuki ktore sie spodobaly. to calkiem dobra zmiana, ale jak we wszystkim tam znajdzie sie cos do czego sie mozna przyczepic jako menadzer. moglabym gadac i gadac, na przyklad pani z duzym bustem nic nie znalazla, bo marka oferuje rozmiary do DDD, nie we wszystkich modelach, pani przyszla po jeden biustonsz konkretny i nie chce wiecej i to wszystko jest absolutnie normalne, ale pretensja czemu tak malo sie spodobalo bedzie i oczywiscie bedzie to wina braffiterki. Ty sobie wypruwasz zyly, a wchodzisz do menago a tam (nie bede juz z imienia wymieniala bo wszyscy dobrze wiemy kto) najlepsze ploteczki, siedza na fotelach przegladaja instagram , uczta w najlepsze i tylko przez sluchawke slyszysz co tak malo pieniedzy : ) rozumiem budzet, ale momentami to mi sie rzygac chcialo, jak slyszalam o tym. nie przyszli ludzie, to k skad kasa ma byc, przyszla wycieczka szkolna, panie z walizkami, a pretensja byla taka ze to przez kazda z nas tych pieneidzy nie ma. a to wcale nie tak ze sklep byl caly czas na minusie, nie biorac pod uwage kwartalu a miesiac biezacy, bo byly miesiace gdzie bylo kilkadziesiat tysiecy do przodu. Ile by tu jeszcze podobnych opini nie zawislo, mysle ze nic sie nie zmieni. ja bylam zazwyczaj dobrze traktowana, ale niektore sytuacje byly nieakceptowalne. momentami jak patrzylam na inne dziewczyny bardzo wspolczulam i chyba to ze bylysmy w tym wszystkim razem najbardziej mnie i wlasciwie nas wszystkie tam trzymalo. wiem ze to czytacie, pewnie nawet wiecie od kogo jest, bo gdy opinia pojawia sie tutaj dokladnie jest analizowana, wiec jedyne co moge wam przekazac to trzymajcie sie tam i nie dajcie sie, bo to czesto nie dziewczyny sa zle, a sam system. Jest jeszcze masa aspektow ktorych nie poruszylam, tych dobrych i zlych, ale koncza sie slowa do wykorzystania, wiec tylko wspomne, ze VS byla dla mnie super doswiadczeniem, duzo sie nauczylam o samej sobie jak i o innych, jako pierwsza stycznosc w tej branzy uwazam ze swietnie przygotowuje czlowieka na dalszy rozwoj. praca ze statystykami, bezposredni kontakt z klientem, duzo daje ale i zabiera.

#WarunkiPracy

#Rozwój

#KulturaOrganizacyjna

anonim

28.04.2025 20:42

Były pracownik

STANOWCZE NIE. Jeśli zastanawiasz się nad pracą w Victorii Secret Złote Tarasy, proszę oszczędź sobie zdrowia psychicznego i nie brnij w to. Menadżerki są bezczelne, a szczególnie Maja, Ola, Gabrysia K. oraz Martyna potrafią cię upokorzyć przed innymi pracownikami bo po prostu im się tak uwidziało. Ewidentnie okazują wyższość nad "zwykłymi" sprzedawcami, pewnie wynika to z ich kompleksów i braku innych zainteresowań niż tylko ta praca. Jesteś pod ciągłą obserwacją, co ogromnie zaburza komfort pracy. Często zdarzały się sytuacje, gdy po naprawdę dobrej obsłudze klienta z mojej strony, dostawałam zaraz komentarze i pytania typu "dlaczego ta pani nie wzięła tego biustonosza, a dlaczego taka mała pojemność perfum, a dlaczego pani nie trafiła do przymierzalni". Jest gigantyczny nacisk na tą sprzedaż, wręcz przesadzony i uważam, że wpływa jeszcze gorzej na obsługę niż powinien. Nawet gdy nie było fasonu biustonosza, który klientka chciała więc podziękowała i zrezygnowała to stresowałam się, że ktoraś z menadżerek usłyszy naszą rozmową i zaraz podejdzie z pretensjami, że nie "wcisnęłam" jej czegoś innego. Można czuć się śledzonym. Ciągłe przepytywania i wywiady, sprawdzanie wiedzy na każdym kroku. Oczywiście będziesz obgadywany przez menadżerki, one nawet nie próbują tego ukryć. Warto również wspomnieć o nieposzanowaniu czasu pracownika, ponieważ ciągłe zmiany grafiku BEZ zapytania to norma. Masz umówionego lekarza od miesiąca? Nieważne, musisz być wtedy w pracy i koniec. Mogłabym się jeszcze bardziej rozpisać na temat tej pracy ale mam same dreszcze na jej myśl. Przed każdą zmianą dostawałam bólu brzucha i stresu, że znowu muszę tam iść. Naprawdę odradzam, zbrzydła mi ta marka, myślę, że przed długi czas nie zrobię tam zakupów. Samo to jak wygląda proces funkcjonowania takiej firmy od środka jest przerażający. Plastik warty grosze sprzedawany za duże pieniądze - jak się nie sprzeda to trafia na śmietnik i wypuszczają kolejną, jeszcze gorszą kolekcję. (usunięte przez administratora)

Może coś

09.07.2025 21:27

Były pracownik

Historia totalnie nie jest przekolorowana 😊 Poczytaj więcej opinii to może zauważysz, że jest to problem generalny

A

12.07.2025 16:11

Były pracownik

a mnie to absolutnie nie dziwi. pracowałam w victorias secret jakieś 3 lata temu. miałam wtedy świeżo skończone 18 lat, to była moja pierwsza praca i totalnie nie wiedziałam, jak to wszystko działa. nie miałam pojęcia, co jest normalne, a co absolutnie nie powinno mieć miejsca. zgadzam się z opinią, którą ktoś tu wcześniej wrzucił, miałam bardzo podobne doświadczenia. duży stres, presja na sprzedaż, nieprzyjemna atmosfera, ciągła kontrola, brak szacunku do czasu pracownika. ja sama czasem miałam ból brzucha na samą myśl o pójściu do pracy. do tego dochodziło też poczucie, że osoby na nieco wyższych stanowiskach pozwalają sobie na dużo więcej, potrafiły traktować zwykłych pracowników z góry, z wyższością, jakby były od nich lepsze. to mocno wpływało na atmosferę i na to, jak człowiek się tam czuł. i nie, to nie jest „podkoloryzowane”. po prostu młode dziewczyny nie zawsze wiedzą, co można z tym zrobić. ja nie wiedziałam, nie miałam odwagi ani świadomości. piszę to, bo myślę, że ważne jest, żeby mówić o takich doświadczeniach. nie każda praca musi wyglądać w ten sposób. szkoda nerwów.

były pracownik

09.02.2025 16:47

Były pracownik

Nie polecam pracy w Victoria's Secret w złotych tarasach!! Pracowałam tam około 10 miesięcy. Okropne, wredne menadżerki, które nie mają pojęcia o zarządzaniu. Są chamskie, bezczelne, a zwłaszcza Martyna. Jej charakter jest tak nieznośny do tego stopnia, że nawet inne menadżerki się cieszyły gdy poszła na urlop. Była kiedyś jedna naprawdę świetna menadżerka Natalia, ale się zwolniła i wcale jej się nie dziwię. Średnia wieku pracowników to 20 lat, bo nikt bardziej dojrzały przy zdrowych zmysłach nie poszedłby do takiej pracy za NAJNIŻSZĄ KRAJOWĄ. Dużo wymagają, najwyższej obsługi klienta, ale przy tym dużej nachalności. Trzeba wciskać same najdroższe rzeczy i najlepiej żeby było ich kilka na jednym paragonie. Nie można dać klientowi spokoju, nawet jeśli sam powiedział, że nie chce pomocy - mimo wszystko trzeba dalej nad nim stać i zadawać 1000 pytań, bo jeśli się tego nie zrobi to menadżerki, które obserwują każdy twój ruch powiedzą, że nic nie pracujesz i że nie wykorzystujesz potencjału do sprzedania produktów. Co do obserwowania, na każde dwie godziny pracy przypada jedna menadżerka, która kontroluje sprzedaż przez ten czas. Polega to na tym, że przez te dwie godziny ona za wami chodzi i słucha, jak obsługujesz klienta. Nawet jeśli obsłużysz go idealnie, to one i tak znajdą coś, do czego się przyczepią. Ciągle się niegrzecznie wtrącają w rozmowy między pracownikiem a klientem, na co czasami nawet sami klienci zwracali im uwagę. Trzeba namawiać klientki, żeby poszły do przymierzalni przymierzać biustonosze, nawet jeśli od samego początku mówią, że przyszły po coś innego. Chciałabym podkreślić, że kiedy to one obsługują klientów, to same tych wymagań nie spełniają i zdarzają im się chamskie odzywki do klientów w stylu: "Skąd ja mam to wiedzieć??" gdy grzecznie zapytali, czy mamy dany produkt na magazynie. Rotacja pracowników jest ogromna. Średnio co dwa tygodnie przychodzą i odchodzą nowe osoby i zazwyczaj przyczyną są menadżerki, a zwłaszcza Martyna, Maja lub Ola, która ma wiecznie zniesmaczoną minę i nie potrafi odpowiedzieć "cześć" do pracowników, co wydaje mi się, że jest podstawą szacunku do drugiego człowieka. Zdarzało się, że niektóre pracowniczki, które naprawdę się starały i były dobre w swojej pracy, wychodziły z płaczem po rozmowie z tymi pseudo menadżerkami. Co do premii - jest ona uwzględniona w benefitach, natomiast dostajemy ją tylko wtedy, kiedy osiągniemy założony cel sprzedażowy w miesiącu. Jest on tak wysoki i zazwyczaj nierealny, że w większości tej premii nie było, a nawet jeśli, to dostają ją tylko osoby zatrudnione na umowę o pracę (zaznaczam, że zdecydowana większość pracowników jest na umowie zlecenie;)). Zmiany są na rano, środek dnia lub na zamknięcie. Na rozmowie o pracę mówiono mi, że czasami będę musiała chodzić na zmianę 15-23, ale nie często, bo wiadomo, że te godziny zamknięcia nie należą do najprzyjemniejszych. Jednak okazało się, że na tą zmianę chodziłam cały czas. Oprócz tego, jest ustalony dresscode, który musiał być obowiązkowo przestrzegany przez każdego, bo jeśli nie, to dostaje się ochrzan, ale gdy pewnego razu pracownica zwróciła uwagę menadżerkom, że one rzadko kiedy się stosują do tego, to zostało to kompletnie zignorowane. Na porządku dziennym jest "olewanie" przez kierowniczkę sytuacji, w której pracownica źle się czuje. Była sytuacja, że pewna dziewczyna ciągle wymiotowała, a gdy zapytała kierowniczkę, czy mogłaby wyjść wcześniej z pracy, ta odpowiedziała - "Nie widzę takiej potrzeby". Ciągłe komunikaty na walkie talkie, że nie możemy ze sobą rozmawiać na sklepie, nawet wtedy, gdy nie ma żadnych klientów. Nie warto psuć sobie psychiki dla takiej pracy. Rozmawiając z innymi dziewczynami, które pracowały razem ze mną, niektóre stwierdziły, że po pracy wracały do domu z płaczem, stresując się kolejnym dniem w tym miejscu. Zero szacunku do pracownika!!! Jedyną pozytywną rzeczą było to, że czasami dawali w prezencie darmowy biustonosz, ale nawet i z tym kombinowali i nie zawsze każdy go dostawał. Mimo wszystko, te prezenty i tak nie są warte zniszczonej psychiki, z którą się wychodzi po pracy z takim szefostwem. Gdy klient jest dla nas niemiły, to i tak zawsze będzie to wina pracownika. Jeżeli ten sklep jest taki prestiżowy, to ktoś wyżej powinien pomyśleć nad zmianą menadżerek, bo póki one są, to rotacja zawsze będzie taka jaka jest teraz. Jednym słowem - TRAGEDIA i każdemu odradzam.

Oli.xx

23.03.2025 08:32

Były pracownik

zdecydowanie popieram tą opinię. Przepracowałam tam jedynie ledwo 3 miesiące.(usunięte przez administratora) że wytrzymałam do końca umowy i wypowiedziałam ją wcześniej. Jedyna rzecz, która pozwoliła przetrwać mi w tym miejscu to inni pracownicy na sali. Co do menadżerek większość powinna być zwolniona i pozwana o mobbing. Na wyższe stanowiska wchodziły osoby, które podlizywały się menadżerom. Absurdem kolejnym było wciskanie na siłę wszystkiego klientów. Umówmy się nie jest to tani sklep i wciskanie biustonosza za 300 zł, osobie która ma określony budżet albo przyszła po konkretną rzecz i NIE CHCE nic innego, jest absurdem. Gdy ja tam pracowałam, byłam świadkiem jak menadżerki chciały zwolnić jedną dziewczynę, która pracowała dopiero miesiąc, czyli była dalej w procesie uczenia sie, a tam nie sposób się nauczyć tego wszystkiego krócej. Chciały ją zwolnić tylko przez to że była o wiele ładniejsza i atrakcyjniejsza od nich. Bardzo często była podrywana przez mężczyzn i komplementowana. Co im ewidentnie przeszkadzało ;) a tłumaczyły to tym, że dziewczyna nic nie umie (a bardzo dobrze sobie radziła). Nie polecam tego miejsca z całego serca, mam naprawdę nadzieję, że ktoś u góry się tym kiedyś zainteresuje. Ogólnie praca sama w sobie była fajna, ale gdyby nie ta toksyczna presja sprzedaży i chore psychicznie menadżerki. Więc jeśli chcecie doświadczyć znęcanie psychiczne, mobbing i toksyczne środowisko, zapraszamy do Victoria’s Secret Złote Tarasy :)