Jesteś hotelarzem i myślisz że Arłamów to spełnienie marzeń i praca w najlepszym hotelu w Polsce ? - to zapraszam to przykrej lektury.
To czym jest Arłamów od strony klienckiej to absolutne przeciwieństwo tego, czym jest na zapleczu.
Sam jechałem z daleka bo faktycznie myślałem że Arłamów reprezentuje nie tylko jakość i solidność od strony klienckiej ale też od strony pracowniczej, to jeden z moich największych błędów karierowych i pokazuje realia w jakich żyjemy. Nic o czym myślałem o tym hotelu nie spełniło się w żadnej mierze, było wręcz tragicznie.
Mieszkasz stacjonarnie w jednym z dwóch miejsc, jeśli za daleko Ci do twojego własnego domu. Mieszkasz albo na barakach, które przypominają jakiś wspólny dom socjalny, gdzie masz wspólną kuchnie i pralnie z całym piętrem, czyli kilkunastoma innymi pokojami po około 5 osób każde, gdzie toaleta też jest wspólna jedna na pokój. Widoki z okien - depresyjne: albo ciemny gęsty las, albo ściana spalarni lub hotelu. Ogólnie gdy już się tam mieszka to radzę uważać na nocnych, pijanych, agresywnych pracowników, najczęściej to Polacy i Ukraińcy i nie - nie dadzą wam spać, bo będą mieli inną zmianę i będą blastować jakimś techno na cały regulator. Z innych ciekawych elementów baraków to wiecznie pachnąca petami klatka schodowa i puszki służące za popielniczki oraz rewelacyjna droga do miejsca pracy, szczególnie w zimie, gdzie poza morderczymi soplami, tor przeszkód to oblodzone strome schody, rozwalony chodnik, stromy parking, który też zapewnia niezłą jazdę w okresie zamarzania topniejącej wody i na ogół 300 metrów przeróżnych doświadczeń.
Jest też druga "baza" socjalna, położona nie na zatylu, ale niedaleko głównego ośrodka. Niestety jest ona głównie dla stałych pracowników długoterminowych, różnych szefów, ale też ekip konserwacyjnych no i ludzi z wymiany i stażu. Widoki co prawda są lepsze, ale niestety na minus będzie wnętrze tego miejsca, popalone, brudne dywany, stare meble, zapach kurzu i - jeśli nie wywietrzysz mieszkania - to również kanalizacji, bo, niestety ktoś nie przemyślał jej budowy i daje równo fekaliami, jakbyś miał pod sobą (usunięte przez administratora) bez kolanka. Plusami jest brak nocnych marków i na ogół sąsiedztwo zdecydowanie spokojniejsze.
Teraz omówię dwa działy. Na gastronomii podobno ganiają na początku dopóki nie zyskasz pewnej reputacji i będziesz się przykładał do roboty, co do zarobków to bez rewelacji, pracuj tam jak musisz i nie oczekuj wiele.
Co do rejestracji to raczej kiepsko, zasuwanie, duża odpowiedzialność, częste problemy, masę zadań, latania, telefonów, klienterii. Załamanie głowy w godzinach szczytu, czasami latanie po hotelu i odrabianie zadań hotelboyów w czasie gdy piętrzą się inne. Zarobki całkowicie nieadekwatne jak na odpowiedzialność, rodzaj pracy i i ilość zadań. Bez wizji na podwyżki i lepsze warunki, chyba że zostaniesz szefem działu.
W temacie portierów to nie ma dużo do mówienia, nieformalnie takie stanowisko nie istnieje, bo jest tylko etapam przejściowym przed pracą w recepcji, ale nawet na tym etapie z czasem będzie trzeba zasuwać jak recepcjonista za minimalną krajową, gdzie gdy już zakończymy ten etap to będziemy walczyć na dwa fronty, czyli w recepcji i w ruchu za tak naprawdę - niewiele więcej.
Co do ludzi z którymi pracujemy to zazwyczaj młodzi Polacy albo Ukraińcy, niektórzy z językiem, starsi - bez.
Co do sprzętu pracowniczego i organizacji hotelu i pracy to zdecydowanie mogłoby być lepiej, ale niestety nie jest, z racji, że jak mniemam - lepiej inwestować na froncie klienckim niż na zapleczu. Tak samo dotyczy to płac i lokum socjalnych. Arłamów jak na hotel o takim prestiżu jest daleko w tyle od strony zaplecza. Stosunek jakości wykonywanej pracy do zarobków to beznadziejna sprawa. Najlepiej pracuj tam, gdy mieszkasz blisko, nie masz wizji na przyszłość a coś tam potrafisz z języka i prostych prac.
Kierownictwo działów jest przyzwoite ale ponad nimi to raczej ważniaki których mało co obchodzimy my, nasze zarobki i warunki.
Jeszcze gdyby płacono lepiej to byłaby połowa drogi do lepszego stanu rzeczy.
Osoby z którymi rozmawiałem w trakcie pracy nie były zadowolone za zarobków, niezależnie od działu, a trochę ludzi poznałem. Ale nie tylko zarobki, środowisko pracy, socjalny house, kto musiał to tam pracował, bo miał dom, rodzinę, niewiele mógł zmienić, ale były osoby - w większości młodsze a już z pewnym stażem - które deklarowały że rozważają teraźniejsze lub przyszłe odejście i sam się im nie dziwię po tym czego doświadczyłem.
Przed odejściem rozmawiałem z porządnym człowiekiem który kierował moim działem, sam był kiedyś niżej rangą i wiedział jak to jest, rozumiał, ale potem jeszcze rozmawiałem z jego przełożonym, czyli większą szychą. Rozmowa była nieprzyjemna, pełna fałszu i kruchej szczerości. Widać było po rozmowie że jestem uznawany tylko za mięso pracownicze, aby tylko mnie przetrzymać - a może zmienię zdanie, bo liczy się prestiż hotelu a ja tego jakby nie doceniam. Hah, gdyby jeszcze tak było
