Firma18.03.2019 14:27
Inne
W imieniu firmy chcielibyśmy się odnieść do wybranych uwag aby dać prawdziwszy obraz.
1. Tak, w wybranych zespołach (tam gdzie to ma sens) ewidencjonujemy czas pracy nad zgłoszeniami/zleceniami od klientów. Jest to standard w branży i wynika z tego, że klienci płacą za ten konkretny czas pracy - analogicznie jak płaci się za konkretnie przejechaną odległość taksówką. Z tego powodu nie ma możliwości wpisania sobie czasu "mniej więcej", musi być on rzetelny tak aby klient miał pewność i zaufanie do tego co mu przedstawiamy. Nie ma zgody firmy aby ktoś zawyżał ten czas (ewidencjonował więcej niż pracował nad zgłoszeniem) czyli naciągał klienta na podwyższoną opłatę. Nie możemy zawieść zaufania klienta do naszej rzetelności. Mierzymy dużo aspektów naszej pracy a także sposoby działania naszych systemów i programów. Wszystko po to aby znajdować wąskie gardła i ulepszać je zgodnie z dobrymi praktykami. Dzięki temu potrafimy np. wprowadzić automaty, które odejmują nam powtarzalne mechanicznie operacje.
2. Urlopy: grafik urlopów układamy w ramach każdego zespołu na początku roku, tak aby każdy mógł zaplanować wakacje i zapewnić jednocześnie obsługę klientów. Co do pojedynczych dni - pojedyncze dni są zazwyczaj dostępne, nie było ani jednej osoby w firmie, która nie miała udzielonego urlopu na wiele pojedynczych dni po za grafikiem. To jest normalne że występują nieplanowe potrzeby i awarie. Jeżeli na dany dzień nagle potrzebuje urlopu kilka osób to ustalają to miedzy sobą, kto będzie dostępny a kto może mieć urlop, kierownicy ingerują w to tylko, jeżeli 2-ie osoby nie mogą dojść do porozumienia pomiędzy sobą.
3. Nie jest prawdą brak miejsc parkingowych. Od zawsze mamy własny parking dla pracowników przy budynku na którym mieściła się większość samochodów. Pod budynkiem od zawsze jest ogólnodostępny parking z marketu, a 300 metrów od wejścia kolejny duży ogólnodostępny parking. Dodatkowo od 2019 roku w ramach firmowego systemu benefitów każdy ma możliwość wyboru indywidualnego miejsca parkingowego.
4. Nasze wyposażenie i narzędzia. Zapraszamy do sprawdzenia online wybranych informacji np. przeglądając nasz wpis z przed 2-ch lat o przeprowadzce i monitoringu na blogu firmowym oraz do odwiedzenia nas osobiście i zobaczenia jakie oferujemy warunki narzędzia. Tym obszarem jesteśmy dużo przed konkurencja i odwrócenie tego jako nasz minus to zwykła złośliwość osób, które się nie sprawdziły lub konkurencji. https://blog.futuriti.pl/2017/03/wyznaczamy-standardy-partnera-comarch-rowniez-w-czasie-przeprowadzki/
Oczywiście jak każda firma mamy obszary, które wymagają ulepszenia. Jesteśmy ambitnym zespołem i firmą która od ponad 10 lat nieustannie się rozwija i osiąga co roku lepsze wyniki. Oznacza to, że wraz z postępem co jakiś czas podnosimy sobie poprzeczkę i podejmujemy nowe projekty/wyzwania - nie zawsze udaje się to zrobić za pierwszym razem. Podejmując pracę z nami gwarantujemy kilka rzeczy:
1. To na co się umówisz z firmą - takie będzie.
2. Bardzo dużo się nauczysz w każdym dziale i otrzymasz wsparcie doświadczonych osób z wieloletnim stażem.
3. Będziesz realizować ambitne zadania.
4. Nie zaznasz u nas stagnacji czy nudy. Klienci chętnie wybierają naszą ofertę a my pracujemy nad jej atrakcyjnością.