Opinie Sterna Polska Garwolin - 46 opinii - GoWork.pl

Opinie(46)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

Małgorzata

04.10.2026 10:26

Inne

Witam napiszę co przeżyłam oddając hizero do reklamacji, odkurzacz miałam nie spełna rok byłam naprawdę zadowolona z niego ,i w rączce odkurzacza w środku tak jak by poluzowały się lub odkręciły sróbki przez co rączka była nie stabilna i ruszała się na boki.odrazu wysłałam hizero do reklamacji ponieważ jest na gwarancji 2 lata.mineli ponad 2 tygodnie i cisza ,pisałam maile ,dzwoniłam byłam zbywana że jeszcze czeka odkurzacz w kolejce aby zostać dopiero zakwalifikowanym do serwisanta,mija kolejny tydzień i cisza ,w końcu pani do mnie dzwoni czy zgadzam się z informacją że potrzeba wymienić w moim hizero "kółeczka (stan był idealny ) wycieraczkę (stan bardzo dobry )oraz separator (był idealny )żadnych wad w wyżej wymienionych częściach ,zero mowy o rączce (która była celem reklamacji !!!sama dopytywałam odnośnie rączki bo tak jakby zapomniała o tym , rzeczywiście tak jak przypuszczałam śrubki się odkręciły w środku (koszt tych śrubek 54 zł i pani mnie poinformowała że do tego dochodzi koszt serwisu 100 zł ,plus kurier (to rozumiem bo trzeba pokryć koszty )ogólnie zapłaciłam 214 zł .po miesiącu hizero wróciło do mnie z długich wakacji !!to nie koniec tej historii !!rozpakowałam odkurzacz ,ciesząc się że wreszcie w domu i tu cios kolejny to nie mój !!porysowane elementy odkurzacza ,od razu rzucił się że to nie mój , nawet domownicy mówią że to nie masz (mimo że wszystkie takie same niby)8 co się okazuje silniczek się nie kreci ,nie chodzi wałek no szlak mnie trafia ,oddałam dobry tylko był problem z rączką ,przychodzą jakieś jaja ,kpiny .znów telefon do nich oczywiście nie możliwe oni mają filmik ze odkurzacz działał no jak przez drogę powrotną się zepsuł !!!kolejne odsyłanie ,znów czekanie ponad tydzień ,nerwy co znów mi przyślą ,jakiego klienta innego odkurzacz .w końcu wrócił ,wymieniony silniczek ale kogo mam hizero z ilu część się składa nie moich tego się już nie dowiem .więc napiszę tyle że jestem okropnie zawiedziona jak traktuje się klientów na reklamacjach ,wciskają kity i nie jesteśmy w stanie im podołać bo robią sobie co chcą .Jak macie możliwość to tylko oddać w ręce do naprawy prywatnie a nie na serwis reklamacji !!!!!

Nowy wpis

Ala

06.10.2026 12:38

Moderator

Nie dowierzam, że chciano wymienić w Twoim przypadku działające elementy mimo że zgłaszane były inne do naprawy... skoro odkurzacz był na gwarancji 2 lata, to dlaczego za serwis i przesyłkę musiałaś ponosić koszty? Czy rozważałaś zgłoszenie do Rzecznika Praw Konsumenta lub UOKiKu? 🤔

Nowy wpis

Ewa

06.10.2026 22:20

Inne

U mnie była awaria wtyczki do ładowania. Nie dość, że ponad miesiąc byłam bez hizero w dodatku przed świętami to musiałam zapłacić za naprawę plus kuriera. Reklamację zgłosiłam po miesiącu użytkowania.