Okna 11.09.2025 16:20
Inne
Z przykrością wystawiam negatywną opinię o firmie Bakar.
Niecałe 5 lat temu zakupiłam w tej firmie okna wraz z montażem, który wykonał ich własny pracownik. Niestety od samego początku pojawiają się problemy – szczególnie z jednym, tym samym oknem przesuwnym. Okno regularnie się psuje, opada, a nawet wypada z prowadnic, co jest zagrożeniem bezpieczeństwa i wymaga ciągłych poprawek.
Przy ostatniej awarii, kiedy okno nie dawało się zamknąć, poinformowano mnie, że na naprawę w ramach zgłoszenia muszę czekać kilka dni. Jednocześnie zaproponowano mi możliwość natychmiastowej naprawy, ale tylko prywatnie, odpłatnie dla pracownika. Uważam to za bardzo nieuczciwe i nieprofesjonalne podejście.
Dodatkowo, po mojej reklamacji usłyszałam, że problem wynika z „nieprawidłowego użytkowania”. Aby to zweryfikować, zleciłam niezależną ekspertyzę, która jednoznacznie potwierdziła, że okno zostało źle zabezpieczone i nieprawidłowo zamontowane – a przecież montaż wykonywał pracownik firmy.
Oczekuję od firmy odpowiedzialności za błędy swoich monterów, a nie zrzucania winy na klienta. Brak rzetelnego serwisu gwarancyjnego i próby obciążania klienta dodatkowymi kosztami za naprawę błędów montażowych są nie do zaakceptowania. Zdecydowanie nie polecam – ani ich okien, ani usług montażowych.