Opinie Confis Siedlec - 1084 opinie - GoWork.pl

Opinie(1084)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Gość

16.01.2014 09:20

Inne

Witam Państwa! Pracuję w firmie Confis na tyle długo, aby móc się podzielić swoimi spostrzeżeniami. Od zawsze byłam zwolennikiem prostych zasad tj: "przykład idzie z góry", oraz "wymagaj od innych tyle, ile sam jesteś w stanie wykonać". Może są to jakieś dziwne ideologie, ale za czasów Pani Agnieszki, sprawdzały się. Przyjeżdżając na sklep, była zawsze uśmiechnięta, i chętna do pomocy. Pamiętała imiona każdej z nas. Pokazała, że wszystkie "dziwne nowości", które wprowadza kierownictwo, można wykonać z uśmiechem na twarzy. Niejednokrotnie pracowała równo z nami, dokładała towar, obsługiwała klientów. Miała głowę pełną pomysłów. Po jej wizycie sklep wyglądał jeszcze piękniej niż przed. Tak jak wcześniej pisałam, :przykład idzie z góry", a ona tym przykładem była. Lecz jak mówi stare porzekadło: "wszystko co dobre kiedyś się kończy". I nam też się skończyło. Trafiliśmy pod "skrzydła" nowej pani koordynator- Pani(usunięte przez administratora) Trzymając się mojej wyidealizowanej zasady "przykładu z góry", powinnam zmienić standardy obsługi klienta o 180 stopni. Oznacza to, że powinnam mieć go w głębokim poszanowaniu, traktować z pogardą, a najlepiej odesłać gdzie indziej, coby mi tyłka nie zawracał, bo ja nic nie wiem i nie mam czasu. Właśnie tak to u na s teraz wygląda. 1 człowiek może sprawić tyle zamieszania, że się do pracy nie chce chodzić. Jest jednak nadzieja. To ona umiera ostatnia - podobno. Należałoby zorganizować jakieś szkolenie dla koordynatorów z kultury osobistej (warto wspomnieć,ze wchodząc na sklep, należałoby powiedzieć "dzień dobry" i się przedstawić), sprawdzić ich wiedzę merytoryczną i umiejętności praktyczne ( odpowiedź "nie wiem" nie bardzo mnie satysfakcjonuje). Prostym jednak rozwiązaniem byłoby znalezienie kogoś innego na to stanowisko, cechującego się odrobiną empatii, chęcią współpracy ze "zwykłymi ekspedientkami". Osoby, która potrafi m