Patryk02.11.2021 15:24
Były pracownik
Niestety nie mogę wystawić tej opinii na Google ze względu na regulamin, natomiast recenzja zawiera opis pracy na recepcji w Seven Hotelu należącego do grupy Energo.
Pracowałem w tym hotelu przez tydzień tak więc mogę napisać że hotel jest ładny, pokoje również są ciekawe, natomiast jeśli chodzi o atmosferę lub kulturę
niektórych osób (albo osoby) pozostawia wiele do życzenia. Dyrektorka tego hotelu ewidentnie jest osobą niestabilną emocjonalnie, która posiada wysokie
mniemanie o sobie i potrafi w chamski lub bezczelny sposób zachować się rozmawiając z drugą osobą. Tak jak już ktoś wspomniał w komentarzu poniżej, w
hotelu łatwo można wyczuć nerwową atmosferę. Od gości usłyszałem kilka razy takie samo spostrzeżenie więc jest w tym dużo prawdy. Współczuję trochę pracownikom,
ponieważ poświęciłem swoje dwa nieodpłatne dni aby zaznajomić się z miejscem pracy, natomiast na swoim okresie próbnym pytając się o pomoc często można usłyszeć
od dyrektor hotelu ''To nie są moje obowiązki'', ''Ja tu powinnam być niewidoczna'', ''Ja tu nie będę Panu co chwilę mówiła'' - bardzo profesjonalne podejście,
oprócz tego można było usłyszeć od Pani dyrektor, że pracuje z (usunięte przez administratora), współczuję także ludziom dzwoniącym i rozmawiającym z dyrektor hotelu,
ponieważ nieświadomi po odłożonej słuchawce są wyzywani od ''(usunięte przez administratora)'' itp. No ale czego można się spodziewać po osobie, która mówi ''jak Pana złapią, to
musi pan udawać że to nie pana ręka'' Dodatkowo, gdy przeprosiłem gościa za błąd w przygotowaniu pokoju i informacji że są nowe osoby na recepcji i z tego mogło
wyjść nieporozumienie usłyszałem, żeby nie zasłaniać się faktem że jest się nowym pracownikiem, nie spoufalać się i trzymać do gościa dystans. Ostatecznie stwierdziłem, że nie ma sensu spierać się, kłócić czy użerać z jakąś starszą Panią, która bez wątpienia potrzebuje pomocy psychologa. Ja mam trochę inne podejście do ludzi, nie zakładam maski przed innymi, nie udaję i nie robię gości w bambuko i przede wszystkim dla mnie liczy się spokój i opanowanie emocji czego w tej pracy przy takim zarządzaniu zdecydowanie brakuje.
Jestem zmuszony jeszcze wspomnieć że za przepracowane łącznie 6 dni, zostało mi potrącone bezprawnie wynagrodzenie w wysokości jednej doby hotelowej gościa, który skorzystał na tym że nikogo nie było na recepcji i opuścił hotel w czasie gdy trzeba było sprawdzić pokoje na przyjazd nowych gości. Na umowie nie było nic o potrąceniu z wynagrodzenia, ani nie podpisywałem żadnego dokumentu potwierdzającego potrącenie z mojego wynagrodzenia za przepracowane godziny, została jedynie wysłana jakaś śmieszna adnotacja do księgowego od dyrektor hotelu. Szkoda czasu, ale gdyby to była większa kwota za takie wyrafinowanie domagałbym się całości swojego wynagrodzenia w inny sposób.
Co do rzetelności ocen hotelu samemu proszę sobie filtrować które są wiarygodne, które nie, ponieważ przeglądając opinie o hotelu można się natknąć jakoby sam właściciel je zamieszczał (świadczy o tym pojazd właściciela na tle hotelu i wystawienie opinii innej firmie wykonującej usługi samochodowe jednocześnie wystawiając pozytywny komentarz na temat hotelu jakoby było się gościem).
Wystawiam dwie gwiazdki ze względu na pracowników (restauracja, pokojówki), którzy starają się i wkładają dużo sił, aby hotel sprawnie funkcjonował.
