Opinie o PMCARE Paulina Michałowska Katowice

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(15)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Natalia

23.12.2022 19:59

Inne

Żałuję, że nie da się ocenić w skali poniżej 0… Historia z tym salonem przerosła wszelkie moje oczekiwania, negatywne- rzecz jasna. Umówiłam wizytę na koloryzację włosów. Siadając na fotelu jasno i konkretnie przedstawiłam swoje oczekiwania- począwszy od pokazania zdjęcia, poprzez dokładnie opisanie tego, co chce uzyskać, aż po pokazanie kilkukrotnie koloru we wzorniku. Pani Natalia, stale przytakując, z pełnym zrozumieniem zgodziła się na wykonanie skrupulatnie opisanej usługi. Poprosiłam o wykonanie dekoloryzacji, następnie- koloryzacji(bardzo chłodny odcień brązu, ziemisty, bez jakichkowiek złotych, a tym bardziej- rudych refleksów), a na końcu- strzyżenia grzywki. Co otrzymałam….? Ciemny brąz z silnie wyrażonymi refleksami koloru rudego….. Zwróciwszy uwagę, że nie jest to to, o co prosiłam wyraźnie, usłyszałam, że za kilka myć będzie lepiej. Nijak nie jest to profesjonalne, biorąc pod uwagę fakt, że do stylisty udaje się po to, aby efekt uzyskać od razu, a nie po kilku myciach. Czyż nie? Gdyby nie mój upór i oburzenie zaistniałą sytuacją, nie spodziewałabym się jakiejkolwiek dalszej ingerencji. Dopiero moje jasne żądanie, aby „coś z tym zrobić”, zaowocowało podjęciem jakichkowiek działań. Otóż- panie „stylistki” wspaniałomyślnie stwierdziły, że „dodadzą” koloru. Kolejne 3h w salonie, co w efekcie skończyło się kruczoczarnymi włosami. Zaznaczam, że to nie kwestia mojego niezadowolenia z usługi. Należy napomknąć, że gdyby usługa została wykonana zgodnie z ustaleniami, a ja pomimo tego byłabym niezadowolona, sytuacja nie miałaby miejsca. Inaczej oczywiście jest wtedy, kiedy dwukrotnie została wykonana zupełnie inna usługa… A gdyby absurdu tego miejsca byłoby Szanownemu Państwu mało, podczas nieprofesjonalnie wykonywanej usługi zostały zniszczone moje spodnie. Nieudolna stylistka, podczas równie nieudolnej pracy, (zaznaczam, że założony ochraniacz foliowy sięgał zaledwie pasa, nie chroniąc nóg) zniszczyła bezpowrotnie materiał rozjaśniaczem. Rzekomą rekompensatą za dwukrotnie wykonaną usługę niezgodną z ustaleniami, miał być zabieg pielęgnacyjny. Oczywistym dla mnie jest to, że nie pozwoliłabym dotknąć ponownie moich włosów nikomu z tej placówki. Sprawa została przeze mnie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta, a kwestia zniszczenia mienia przekazana na drogę sądowa. Posiadam oczywiście wszystkie zdjęcia wykonanych usług (bo stylizacjami tego nie nazwę) zniszczeń oraz prowadzonych z właścicielką rozmów. Odradzam całkowicie… Totalny brak kompetencji, profesjonalizmu i śmiem twierdzić- podstawowych umiejętności w wykonywanym zawodzie…..

Nowy wpis

Własciciel salonu

01.04.2023 10:33

Pracodawca

Droga Pani dziękuję oczywiście za wystawienie opinii. Oczywiście zgodzę się z tym koloryzacja nie skończyła się zgodnie z Pani oczekiwaniami i błędem Pani Natalii było niedokładne wykonanie konsultacji przed zabiegiem. Historia Pani koloryzacji włosów nie pozwalała na osiągniecie tak chłodnego odcienia jak Pani wskazała na palecie.Kolor po rozjaśnieniu wykazywał znaczny ciepły odcień, którego nie udało się wybić przy jednorazowej wizycie. Jedynym sposobem na uzyskanie bardzo chłodnego odcienia jakiego Pani wskazała było przyciemnić go na co Pani oczywiście wyraziła zgodę. I tak to był nasz ogromny błąd za który ogromnie Panią przeprosiliśmy kilkukrotnie. Oczywiście za usługę Pani nie zapłaciła a my chcieliśmy być w stałam kontakcie. Jednak to co Pani pisze o zabezpieczeniu jest nieprawdziwe i działa na szkodę mojego salonu bez podstawne. Każdy klient jest zabezpieczony folią ochroną, która dokładnie zakrywa kolana. To jak klient w czasie usługi tą pelerynę przesuwa jest poza naszą kontrolą a plama jaką Pani wskazała na spodniach, która jest według zdjęcia, które Pani przesłała w górnej części pomiędzy udami. Oczywiście jeszcze z dnia wizyty dostałam Pani wiadomość o zniszczonych spodniach oraz zdjęcie. Nie pozostawiłam Panią bez odpowiedzi i mimo tego, że w żadnym stopniu nie czujemy się odpowiedzialni za Pani pobrudzone spodnie zaproponowałam Pani rozwiązanie, w którym po otrzymaniu rachunku za Pani spodnie oraz dostarczeniu ich do salonu w celu weryfikacji zwrócę Pani pieniądze. To jednak Pani nie odpowiadało a jedynym polubownym rozwiązaniem z Pani strony było wysłanie Pani pieniędzy na konto co z całym szacunkiem jest niedorzeczne. Żadne formy z mojej strony polubownego załatwienia sprawy Pani nie odpowiadały a Pani stanowisko było dla mnie tak roszczeniowe, że postanowiłam wycofać się z dalszej polemiki. Pozostawienie Pani opinii oraz spamowania mojego konta w dzień wigilii kiedy wszyscy zasiadamy do stołów, gdzie Pani wizyta odbyła się dwa miesiące wcześniej jest dla mnie przemocowe i na to po prostu sobie nie pozwalam.