egra30.03.2012 14:16
Inne
na początek kilka cytatów dla właściciela "Inwestor to nie kura znosząca złote jajka, a tak nas widzą niektórzy wykonawcy. Profesjonalizm wymaga załatwienia sprawy od a do z na 100%, żeby klient był zadowolony i polecał Pana firmę dalej.
Zna Pan powiedzenie "jeden zadowolony klient zachęci do skorzystania z usług twojej firmy jedną osobę, podczas gdy niezadowolony zniechęci aż 10 osób". Klient jest najważniejszym partnerem firmy. Troska o klienta jest ważna, bo zdobycie nowych klientów jest bardzo kosztowne, a dbanie o tych, których się już zdobyło, jest stosunkowo tanie. Troski o klienta nie widać dopóki jej nie zabraknie." pisałam już wcześniej monterzy przyszli we wszystkich otworach założyli pół ościeżnicy w niektórych drzwi i dopiero wtedy oznajmili że więcej nie zrobią bo ściany krzywe właściciel firmy kazał mi szlifować ściany przy drzwiach a jedną ościeżnicę nową zamawiać na własny koszt i na tym koniec rozmowy .ściany pewnie nie za pionowe ale po co przyjechał i co mierzył spec od pomiarów? w efekcie zamówiłam innego montażystę drzwi obsadził i pięknie się otwierają i zamykają już przeszło pół roku a więc jak się chce to można