Każdy patrzy ze swojej strony, podczas gdy przydałoby się spojrzeć obiektywnie. Nikt nie jest zadowolony, jak się mu dodaje pracy i wprowadza zmiany, ale zmiany te mają służyć naszemu klientowi. W ten sposób zwiększamy jakość naszej obsługi i zwiększamy swoją atrakcyjność na rynku. Co z pewnością przełoży się na pracowników. I przekłada się. Pracuję w ZZN kolejny rok (nie w kadrze kierowniczej) i drażnią mnie ludzie, którzy na każdy pomysł czy wdrożenie, reagują negatywnie. A atmosferę pracy, bardzo ważną, tworzą ludzie. Jeśli nie będziemy tworzyć opozycyjnych obozów między szczeblami, będzie się pracowało znacznie lepiej. Zwłaszcza, że przełożeni (co wynika z mojego doświadczenia) nie są roszczeniowi i starają się dbać o stosunki z pracownikami, ale muszą przy tym realizować cele firmy.
