Do Dyrektora Firmy Soha
Dział reklamacji
ul. Przemysłowa 7
Luzino 84-242
W dniu 13-10-2017 roku, złożyłam reklamację w Sklepie Sibuk w Pucku, tegoż samego dnia 13-10-2017 roku odebrano ode mnie Narożnik ARIS II data i numer dowodu zakupu, PA/380/2017
Jak mnie poinformowano iż ze względu iż idę na operację 23 X 2017 roku w/w narożnik zostanie do tego czasu zwrócony już naprawiony.
Będąc w Sklepie Sibuk w Pucku w dniu 18-10-2017 roku, Pani dzwoniła przy mnie do Firmy Socha do Luzina, bo też czekała na transport mebli do sklepu, uzyskała przy okazji wiadomość iż mój narożnik jest już naprawiony i czeka na transport, również zapewniono nas że do soboty 21-10-2017 roku otrzymam zwrot narożnika.
Dziś dzwoniąc do Waszej firmy usłyszałam że nie wiadomo w ogolę kiedy to nastąpi !
Mają jeden samochód tylko do dyspozycji i nic nie wiadomo !!!!!!!!!!!!!!!!!!
To jakieś kpiny, narożnik jest naprawiony, maił być do 23 X 2017 roku mi zwrócony.
Śpię na podłodze, bo nie dostałam nawet materaca zastępczego.
Kręgosłup mnie boli tak że masakra.
Dla czego jest przetrzymywanie mojego narożnika po mimo iż został naprawiony ?
W dalszym ciągu śpię na podłodze bo nie uzyskałam nic zastępczego do spania, mało tego 23 X 2017 roku jestem szykowana na operację.
Kto odpowiada za w/w sytuację, ja nie mogę wrócić po operacji bardzo ciężkiej i poważnej kładąc się na podłogę.
Sklep Kubis w Pucku zapewniał mnie że narożnik jest najlepszym narożnikiem, zaryzykowałam kupiłam i co się okazuje, że nawet spać na nim nie idzie, a już w ostatnim czasie wogóle nie szło spać deski wbijały się w kręgosłup, oparcie zamocowane na 2 zaczepach tylko nie 3, mało tego otrzymałam go z wgniecioną deseczką i bez oryginalnych śrub.
Nigdy więcej nie kupię takiego towaru .
Proszę o informację dla czego i kto zawinił iż naprawionego już 18-10-17 roku, narożnika nie mam jeszcze w domu , a jest 21-10-2017 rok. Gdzie zapewniano mnie że do 23 X 2017 r będę go miała na pewno.
Pani dziś ze mną rozmawiająca przez telefon poinformowała mnie iż mam przeczytać sobie reklamację że nic nie musicie macie na to swoje terminy, żadnej ulotki reklamacji z waszymi zapewnieniami nie dostałam chcę zaznaczyć ! Mało tego co to za rozmowa że nie wie kiedy w ogóle dostanę.
Dziś tj 23-10-2017 roku wykonałam już stos telefonów nawet na tel komórkowy 666-837-591 nikt nie odbiera ode-mnie połączeń , bo wyświetla się mój numer, również nikt do mnie nie oddzwonił jak zapewniano mnie w sobotę.
To jakieś kpiny !!!
Rutkowska
