Opinie o Centrum Onkologii, Instytut im. Marii Skłodowskiej-Curie Gliwice

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(45)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Nowy wpis

osoba towarzysząca

06.06.2026 00:21

Inne

Szanowni Państwo, zwracam się do Państwa jako osoba towarzysząca pacjentowi korzystającemu z leczenia w Zakładzie Radioterapii Instytutu Onkologii w Gliwicach. Moim celem nie jest krytyka personelu jako takiego, lecz zwrócenie uwagi na kwestie organizacyjne, które jako osoba regularnie przebywająca w zakładzie miałam okazję obserwować przez dłuższy czas. Moje uwagi dotyczą przede wszystkim pracy przy aparacie EDGE, potocznie określanym przez pacjentów jako „pomarańczowy aparat”. Podczas oczekiwania na pacjentów miałam możliwość obserwowania funkcjonowania również innych aparatów znajdujących się w zakładzie. Zauważalna jest znacząca różnica w tempie obsługi pacjentów. Przy pozostałych aparatach pacjenci są kolejno wywoływani, przygotowywani do zabiegu, wchodzą do gabinetu i po stosunkowo krótkim czasie go opuszczają. Ruch pacjentów jest płynny i można odnieść wrażenie sprawnej organizacji pracy. Natomiast przy aparacie EDGE czas obsługi pojedynczego pacjenta w godzinach popołudniowych wydaje się znacznie dłuższy. Zdarza się, że pacjenci przebywają w gabinecie około 40 minut lub dłużej, podczas gdy na innych aparatach cały proces przebiega zauważalnie szybciej. Nie posiadam wiedzy medycznej i nie wiem, czy wynika to ze specyfiki procedur wykonywanych na tym urządzeniu, dodatkowych wymogów bezpieczeństwa czy też innych przyczyn organizacyjnych. Niemniej jednak różnica jest na tyle widoczna, że budzi pytania zarówno moje, jak i innych oczekujących osób. Moje wątpliwości budzi również sposób organizacji pracy personelu przy tym aparacie. Zdarzało mi się obserwować sytuacje, w których przed wpuszczeniem pacjenta prowadzone były długie rozmowy lub konsultacje pomiędzy członkami zespołu. Odnosiłam również wrażenie, że niektórzy pracownicy sprawiają wrażenie niepewnych podejmowanych działań i konsultują poszczególne kwestie z innymi osobami. Oczywiście może to wynikać z obowiązujących procedur i konieczności zachowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, jednak z punktu widzenia osób oczekujących sprawia to wrażenie mniej sprawnej organizacji pracy niż w przypadku innych stanowisk. Chciałabym również zwrócić uwagę na sposób komunikacji z pacjentami i osobami towarzyszącymi. Niektórzy członkowie personelu sprawiają wrażenie osób bardzo zajętych i mało dostępnych dla pacjentów, przez co zadanie nawet prostego pytania może być odbierane jako niekomfortowe. Z kolei inni wydają się niepewni podczas udzielania informacji. Jednocześnie zauważyłam, że część personelu pełni rolę (kierownika) osób bardziej doświadczonych, do których pozostali pracownicy zwracają się po wskazówki i konsultacje. Pragnę podkreślić, że moje uwagi nie mają na celu podważania wiedzy ani zaangażowania pracowników. Mam świadomość, że praca w radioterapii wymaga ogromnej odpowiedzialności i precyzji. Zależy mi jednak na uzyskaniu wyjaśnienia, czy dłuższy czas obsługi pacjentów przy aparacie EDGE jest normalnym elementem procedur medycznych, czy też istnieją możliwości usprawnienia organizacji pracy i skrócenia czasu oczekiwania. Będę wdzięczna za odniesienie się do przedstawionych obserwacji oraz wyjaśnienie różnic w funkcjonowaniu aparatu EDGE w porównaniu z pozostałymi aparatami znajdującymi się w Zakładzie Radioterapii.