Opinie o Avantis Project Management Warszawa WALICÓW 11 lok. 516

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(19)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Flotmistrz

20.11.2021 10:04

Były pracownik

Pracowałem w tej firmie trochę czasu na stanowiskach związanych z it i myślę że moja opinia przyda się wszystkim przyszłym kandydatom i pracownikom it. Praca it operatorów polega na obsłudze incydentów związanych z awariami u operatorów komórkowych, rozwiązywaniem problemów z aplikacjami wewnętrznymi i aplikacjami partnerów. Cześć programów wewnętrznych jest przestarzała ale spełnia swoją rolę. Zaskoczyło mnie na początku jak dużo dostępów otrzymujemy ale wraz z nabytym doświadczeniem okazuje się że mimo odpowiednich umiejętności nie mamy dalszych potrzebnych dostępów do systemów aby samodzielnie rozwiązać problem. Praca na tym stanowisku wymaga kontaktu z innymi działami - biznesu, deweloperów aplikacji, działem infrastruktury (DRI) oraz nawet z zarządem firmy. Denerwującym faktem jest to, że wasz szef niewiele ma do powiedzenia w wielu sprawach tylko dotyczących jego zespołu, a wiele decyzji na przykład możliwość pracy zdalnej jest podejmowana w spółce matce która jest we Francji i ta spółka zwykle nie słucha feedbacku od spółki polskiej, w wyniku czego mimo iż praca zdalna sprawdzała się wręcz idealnie dla wszystkich działów (pomijając recepcję której nie da się prowadzić zdalnie :) ) to spółka francuska najpierw odebrała możliwość pracy zdalnej wszystkich działom co spowodowało wzrost zachorowań na (usunięte przez administratora) a w tej chwili inne działy z pominięciem operatorów mają prawo do 5 dni pracy zdalnej w miesiącu i to po wcześniejszym uzgodnieniu z przełożonym. Największym jednam w mojej opinii oszustwem jest sprawa pracy nocnej. Na rozmowie kwalifikacyjnej zostałem poinformowany o pracy w nocy ale już rekrutujący zapomniał, że pracownik najpierw danego dnia pracuje normalnie 8 i pół godziny (musimy odrabiać przerwę obiadową) to następnie po powrocie do domu z komputerem firmowym i telefonem pracownik pilnuje jeszcze od 22:00 do 6:00 w formie dyżuru wszystkie zdarzenia na tzw. 1 linii. Kiedy było mało pracowników ( jest duża rotacja z różnych powodów, w 2021 do teraz odeszło 4 operatorów ) godzina w nocy bez wybudzeń to 5zł/ godzina plus 20zł za wybudzenie ale na godzinę - jeśli pięć wybudzeń będzie w ciągu godziny to dostajesz tylko 20zł. Następnie jak skończysz dyżur o 6:00 to oczywiście na 8:00 lub 9:00 zapraszamy na kolejny dzień pracy... Oczywiście wtedy pilnujesz także cały weekend dzień i noc. A jeśli przez ilość wybudzeń nie mogłeś spać i nie jesteś w stanie pracować kolejnego dnia zwykle szef pozwoli na dzień wolny... w zamian za oddanie zarobków za noc. Jeśli chodzi o kontakt z innymi ludźmi w firmie - wszystkie działy z wyłączeniem poszczególnych przypadków to bardzo mili ludzie chętni do współpracy nad pojawiającymi się problemami. Średnio szkolenie nowego pracownika trwa miesiąc i w tym czasie dostajemy zadania szkoleniowe i najwyżej dobrze opisane i proste zadania dodatkowe albo rutynowe. Potem dostajemy dwa tygodnie linii wspomagającej podczas której sporo się uczymy jak obsługiwać zadania i jak reagować na awarie wewnętrzne i zewnętrzne. Po okresie próbnym wynoszącym trzy miesiące następuje poważna rozmowa podsumowująca co jest do poprawy a co robimy już dobrze. Propozycja finansowa którą otrzymujemy na początku to kwota jaką wszyscy zarabiają na tym stanowisku, jeśli jesteś studentem to wtedy firma obniża twoją kwotę brutto do kwoty netto ludzi którzy nie studiują. Po okresie próbnym nie dostaniesz podwyżki. Jeśli liczysz na awans - musisz minimum pracować 6 miesięcy ( i wtedy i tak często mówią że to za wcześnie) i naraz mieć nieskazitelną opinię u wszystkich działów w firmie oraz wskaźniki na 80%. Jeśli liczysz na awans powyżej tytułu senior operatora to działa to na zasadzie czekania na zwolnienie stołka przez odchodzącego pracownika w wyższym dziale. Ogólnie oferta typu junior it operator skierowana jest do ludzi młodych ( często kandydaci powyżej 30 lat są odrzucani tylko i wyłącznie ze względu na wiek) którzy dopiero co ukończyli technikum informatyczne lub są samoukami i nie mają i lub mają małe doświadczenie w branży. Mimo iż firma nie daje innej umowy niż umowa zlecenie to masz prawo do L4, dni wolnych, UŻetek. Wypłaty zawsze są w ciągu dwóch pierwszych dni miesiąca z wyjątkiem jeśli miesiąc zaczyna się weekendem, wtedy wypłatę otrzymasz w najbliższy poniedziałek. Jeśli zdecydujesz się na odejście nie licz na kontrofertę na nową ofertę pracy, inni pracownicy ani szef nie będą na złość dawać tobie cięższej pracy w okresie wypowiedzenia ani nie dostaniesz gorszych zmian od innych.