Niestety bardzo rozczarowałem się jakością zakupionych butów KULIG. Buty bardzo mocno farbują skarpetki, przez co praktycznie nie nadają się do normalnego użytkowania.
Przy pierwszej reklamacji w sklepie w Designer Outlet Gdańsk przy ul. Przywidzkiej 8 poinformowano mnie, że buty zostały zaimpregnowane i problem powinien zniknąć. Odebrałem buty, ale po ponownym założeniu okazało się, że nadal bardzo mocno farbują skarpetki.
Przy próbie złożenia drugiej reklamacji usłyszałem, że takie farbowanie jest normalne. Dla mnie absolutnie nie jest to normalne, żeby buty w tak dużym stopniu farbowały skarpetki.
Co najbardziej mnie zdziwiło, pani, z którą rozmawiałem w sklepie, sama przyznała, że prywatnie również nie chciałaby mieć takich butów. Skoro nawet pracownik uważa, że nie chciałby ich używać, to trudno zrozumieć, dlaczego klient ma zaakceptować taki produkt.
Jestem bardzo rozczarowany nie tylko jakością butów, ale również podejściem do klienta i sposobem rozpatrywania reklamacji.
Warto również przed zakupem zapoznać się z opiniami innych klientów, ponieważ można znaleźć sporo negatywnych komentarzy dotyczących problemów z reklamacjami.
Ja osobiście po tym doświadczeniu zdecydowanie nie polecam firmy KULIG ani zakupów w tym salonie. Szkoda pieniędzy i nerwów.
