Ilona22.02.2018 18:59
Inne
Niestety nie polecam!!! Kupiliśmy z mężem wycieczkę. Pracownik biura przez pomyłkę pobrał 2 -krotność wartości wycieczki- czyli z naszego konta zniknęły nie 4 a 8 tysięcy złotych!!! Zostaliśmy bez środków do życia, a firma Travel-Trex w żaden sposób nie poczuwa się do odpowiedzialności. Wykonujemy liczne telefony w tym temacie, otrzymujemy informację, że wysyłają korespondencję do banku, ale środki otrzymamy najprawdopodobniej dopiero za 2 tyg! (Konsultowaliśmy sprawę z bankiem, otrzymaliśmy informację, że mają związane ręce i dopóki biuro podróży nie wyśle wiadomości autoryzacyjnej na kwotę wyrównującą nie zwrócą nam środków- niestety w firmie nie ma na tyle kompetentnej i inteligentnej osoby, żeby wykonać tą czynność), a fakt że nie mamy za co kupić pieczywa, nikogo nie obchodzi. Jak dla mnie jest to kradzież i obawiam się, że musimy zgłosić sprawę na policję!