Chcielibyśmy podzielić się naszym doświadczeniem ze współpracy z firmą. Nasza spółka miała zaległości z tytułu CIT i VAT, a odpowiedzialność za zobowiązania zaczęła dotyczyć również zarządu. Sytuacja była dla nas bardzo stresująca, ponieważ chodziło o kwotę około 300 000 zł, a naszym najważniejszym celem było uniknięcie egzekucji komorniczej i rozłożenie należności na raty.
Firma najpierw pomogła nam przygotować sprzeciw. Niestety, odpowiedzieliśmy zbyt późno, dlatego konieczne było również przygotowanie wniosku o przywrócenie terminu. Pracownicy firmy pozostawali w stałym kontakcie z urzędem, wykonali fotokopie akt i dokładnie analizowali całą sprawę. Od początku informowano nas o każdym planowanym kroku, przygotowywanych dokumentach i możliwych rozwiązaniach - najważniejsze - mówili nam, że będzie ciężko albo sprawa jest taka.. bez owijania.
Sprawa wymagała dużego zaangażowania. Odbyło się około ośmiu spotkań, przygotowano obszerną dokumentację dotyczącą dochodów, majątku i możliwości finansowych zarządu, a także szczegółowe uzasadnienie wniosku. Co ważne, nie ograniczało się to do prostego wypełnienia formularzy. Najpierw odbyły się rozmowy i negocjacje z urzędem, a następnie gromadzone były odpowiednie dokumenty i potwierdzenia. Firma dokładnie ustalała z nami, jaki mamy budżet i jakie wpłaty jesteśmy w stanie realnie ponosić. OD MOMENTU UPOMNIENIA Z US JEST 7 DNI NA ZAPŁATE POTEM WCHODZI KOMORNIK - DOGADALI SIĘ Z URZĘDEM BY WSTRZYMANO KOMORNIKA - URZĄD ZATWIERDZIŁ :)
Ostatecznie otrzymaliśmy pozytywną decyzję, a kwota została rozłożona na raty w formie balonowej. Mieliśmy świadomość, że takie rozwiązanie ma również swoje ograniczenia i że po 12 miesiącach konieczne będzie ponowne złożenie wniosków. Firma jasno przedstawiła nam zarówno korzyści, jak i ryzyka takiego rozwiązania. Dzięki temu od początku wiedzieliśmy, na czym stoimy.
Bardzo doceniamy również sposób komunikacji. Każdy dokument był nam przesyłany, każda czynność omawiana, a przed podjęciem kolejnych kroków firma zawsze ustalała z nami, co można zrobić, jakie są możliwości i jakie wiążą się z tym koszty. Po spotkaniach z urzędem otrzymywaliśmy protokoły rozmów. Firma dbała o to, aby na spotkaniach z urzędem sporządzano odpowiednią dokumentację, dzięki czemu mieliśmy pełną wiedzę o przebiegu sprawy.
Duże znaczenie miało także to, że pracownik prowadzący naszą sprawę znał szczegóły dotyczące naszych dochodów, majątku i bieżących możliwości finansowych. Dzięki temu mógł rzeczowo rozmawiać z urzędem i negocjować rozwiązania dopasowane do naszej sytuacji. Kiedy podczas rozmów okazywało się, że brakuje jakiegoś dokumentu, firma potrafiła spokojnie i profesjonalnie wyjaśnić sytuację oraz uzupełnić brakujące informacje - doprowadzić tak urząd abyśmy mieli czas na zdobycie tych dokumentów
Wcześniej słyszeliśmy od wielu osób, że w naszej sprawie szanse są niewielkie. Tym bardziej doceniamy, że firma podjęła się prowadzenia sprawy i doprowadziła ją do pozytywnego zakończenia. Nawet urzędniczka, z którą wcześniej mieliśmy trudny kontakt, przyznała, że dobrze wybraliśmy pełnomocnika, ponieważ dokumenty i ewentualne poprawki były przekazywane sprawnie i bez zbędnych opóźnień.
Oczywiście była to odpłatna usługa, ale w naszym przypadku zakres wykonanej pracy był bardzo duży i obejmował nie tylko przygotowanie pism, lecz także analizę akt, kontakt z urzędem, spotkania, negocjacje, przygotowanie dokumentacji i bieżące informowanie nas o sytuacji. Wszystko przebiegało spokojnie i rzeczowo. Nikt nie wywierał na nas niepotrzebnej presji, a cały proces był dla nas przejrzysty.
Nie wiemy, z czego wynikają niektóre negatywne opinie. Być może w innych sprawach pojawiły się nieporozumienia albo oczekiwania klientów były inne. Możemy jednak wypowiedzieć się wyłącznie na podstawie własnego doświadczenia, a ono jest zdecydowanie pozytywne.
Jesteśmy zadowoleni ze współpracy i możemy polecić tę firmę osobom, które znajdują się w trudnej sytuacji związanej z zaległościami podatkowymi i potrzebują profesjonalnego, zaangażowanego oraz transparentnego wsparcia.
