Niestety, współpraca z tą firmą to przykład skrajnej nierzetelności i braku profesjonalizmu. Firma popełnia błąd, przyznaje się do niego, obiecuje jego naprawienie, wielokrotnie zapewnia o wysyłce, po czym ostatecznie odmawia realizacji własnych deklaracji. Cała odpowiedzialność za doprowadzenie sprawy do końca spoczywa na kliencie, który musi nieustannie dzwonić, przypominać się i dopominać o usunięcie błędu, którego sam nie popełnił.
Tak nie wygląda profesjonalna obsługa klienta ani odpowiedzialne podejście do własnych produktów i usług. Najbardziej rozczarowujący jest nie sam fakt popełnienia błędu – pomyłki mogą się zdarzyć – ale sposób, w jaki firma podchodzi do jego naprawienia.
Nie polecam współpracy z firmą ze względu na brak rzetelności, niedotrzymywanie ustaleń i całkowity brak poczucia odpowiedzialności za własne błędy.
